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Solução de problemas: conexão com o OfficeConnect é redirecionada usando o URL de logon do navegador do dispositivo móvel
Às vezes, quando um usuário quer se conectar ao OfficeConnect usando a autenticação única (SSO) SAML iniciada pelo SP, uma mensagem é exibida indicando que o site não pode ser acessado.
O Workday usa o cabeçalho HTTP User Agent do navegador para determinar se um dispositivo móvel está se conectando. Alguns laptops mais novos são dispositivos móveis híbridos ou tablets, portanto, o agente de usuário deles exibe isso. O Workday então usa o URL de redirecionamento de logon do navegador de dispositivo móvel em vez do URL de redirecionamento de logon.
O URL de redirecionamento de logon do navegador do dispositivo móvel deve corresponder ao URL de redirecionamento de logon. Como alternativa, você pode adicionar um seletor de autenticação no Workday para permitir que os usuários se conectem usando uma opção diferente.
- No Workday, acesse a tarefaEditar definição de locatário - Segurança.
- A menos que você queira forçar vários caminhos de autenticação, atualize o URL de redirecionamento de logon do navegador do dispositivo móvel para corresponder ao URL de redirecionamento de logon.
- (Opcional) Para fornecer vários caminhos de autenticação que os usuários podem selecionar, defina um seletor de autenticação.
Segurança: domínio
Set Up: Tenant Setup - Security
na área funcional System.