Konzept: Versandzeitpunkt der Umfrage

Hintergrund

Wenn Sie die Umfrage für denselben Tag planen und die Datenerfassung aktivieren, werden die aktivierten Umfragebenachrichtigungen sofort gesendet, unabhängig von der Zeitzone der Umfrage und der Zeitzone des Mitarbeiters.

Wenn Sie ein zukünftiges Startdatum auswählen und die Datenerfassung aktivieren, wird die Umfrage am festgelegten Datum gestartet und die Benachrichtigungen werden zum konfigurierten Zeitpunkt gesendet.

Alternativ können Mitarbeiter nach Beginn der Runde an der Umfrage teilnehmen, bevor sie eine Benachrichtigung erhalten, indem sie über die mobile App, das persönliche Dashboard oder den Kioskmodus auf die Umfrage zugreifen.

Wenn Sie für Umfragebenachrichtigungen keinen Versandzeitpunkt festlegen, ist der Ersatzversandzeitpunkt 09:00 Uhr. Die Zeitzone des Mitarbeiterdatensatzes bestimmt zusammen mit der Versandzeit, wann jeder Mitarbeiter die Benachrichtigung erhalten soll.

Sie können die Zeitzone des Mitarbeiterdatensatzes manuell einstellen. Wenn im Mitarbeiterdatensatz keine Zeitzone vorhanden ist, gibt es für jeden einzelnen Mitarbeiter eine Fallback-Reihenfolge:

Zeitzone des Umfrageplans.

Zeitzone des Unternehmens.

UTC-Zeitzone.

Für nachfolgende Umfragerunden folgt Peakon der Fallback-Reihenfolge, wenn die Zeitzone des Mitarbeiters nicht festgelegt ist. Wir empfehlen, die Zeitzonen der Mitarbeiterdatensätze festzulegen, insbesondere wenn Sie VPN-Tools verwenden, die sich auf die Standorte der IP-Adressen der Mitarbeiter auswirken.

Konfigurationsbeispiele

Zeitzone der Mitarbeiteraufzeichnung	Zeitplan-Zeitzone	Zeitzone des Unternehmens	Umfragezeit	Erste Runde	Nachfolgende Runden
Nicht festgelegt oder erkannt.	Nicht festgelegt.	Nicht festgelegt.	Nicht festgelegt.	09:00 UTC. Die Umfrage verwendet als Fallback die Standardumfragezeit und -zeitzone.	09:00 UTC.
Nicht festgelegt oder erkannt.	Nicht festgelegt.	Kopenhagen, Dänemark.	10:00.	10:00 Kopenhagen, Dänemark. Die Umfrage verwendet die Fallback-Option für die Zeitzone des Unternehmens.	10:00 Kopenhagen, Dänemark.
Nicht festgelegt oder erkannt.	Lisbon, Portugal.	Kopenhagen, Dänemark.	10:00.	10:00 Lisbon, Portugal. Die Umfrage verwendet die erste Fallback-Option: Zeitzone planen.	10:00 Lisbon, Portugal.
Paris, Frankreich.	Nicht festgelegt.	Kopenhagen, Dänemark.	Nicht festgelegt.	09:00 Uhr Paris, Frankreich. Die Umfrage verwendet die Standard-Versandzeit 09:00 Uhr, da keine Umfragezeit verfügbar ist.	09:00 Uhr Paris, Frankreich.
Paris, Frankreich.	Nicht festgelegt.	Kopenhagen, Dänemark.	10:00.	10:00 Uhr, Paris, Frankreich.	10:00 Uhr, Paris, Frankreich.
Paris, Frankreich.	Lisbon, Portugal.	Kopenhagen, Dänemark.	10:00.	10:00 Uhr, Paris, Frankreich.	10:00 Uhr, Paris, Frankreich.
Nicht festgelegt oder erkannt.	Lisbon, Portugal.	Kopenhagen, Dänemark.	Nicht festgelegt.	09:00 Lisbon, Portugal. Die Umfrage verwendet die erste Fallback-Option: Zeitzone planen. Außerdem wird die Standard-Versandzeit 09:00 Uhr verwendet, da die Umfragezeit nicht verfügbar ist.	09:00 Lisbon, Portugal.

Mehrere Zeitzonen

Wenn Ihre Mitarbeiter geografisch verteilt sind, empfehlen wir:

Festlegen der Zeitzonen im Mitarbeiterdatensatz.

Stellen Sie die Zeitzone des Umfrageplans auf die östlichste Zeitzone Ihrer Mitarbeiterkohorte ein, wenn Sie geografisch verteilte Mitarbeiter im Rahmen des gleichen Umfrageplans befragen. Auf diese Weise kann der Zeitplan alle Mitarbeiter zum ausgewählten Versandzeitpunkt in ihrer lokalen Zeitzone benachrichtigen. Beispiel: Wenn die geplante Zeitzone London ist, beginnt die Umfragerunde in London um 00:30 Uhr, was in Auckland bereits 11:30 Uhr morgens ist. Wenn Sie den Versandzeitpunkt auf 09:00 Uhr festlegen, hat die Umfrageöffnungszeit diesen Zeitpunkt bereits versäumt und benachrichtigt stattdessen die Mitarbeiter in Auckland sofort um 11:30 Uhr Ortszeit. Sie können dies beheben, indem Sie die geplante Zeitzone auf die östlichste Zeitzone (Auckland) einstellen, sodass die Umfrage alle um 09:00 Uhr benachrichtigen kann.

E-Mail-Versandzeit

Diese E-Mail-Benachrichtigungen berücksichtigen die Zeitzone:

Umfragebenachrichtigungen.

Erinnerungs-E-Mails.

Diese E-Mail-Benachrichtigungen haben eine festgelegte Versandzeit:

Tägliche Zusammenfassungs-E-Mails: werktags um 06:00 Uhr UTC.

E-Mails mit geringer Beteiligung: 03:00 Uhr UTC.

Erinnerungs-E-Mails planen: 03:00 Uhr UTC.

E-Mail-Benachrichtigung zu vertraulichen Kommentaren: Sofort oder als Teil der täglichen Zusammenfassung.