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Überlegungen zur Einrichtung: Umfragebenachrichtigungen
Dieses Thema kann Ihnen bei der Entscheidungsfindung bei der Planung Ihrer Konfiguration und Verwendung von Umfragebenachrichtigungen helfen. Darin wird erklärt:
- Warum es einrichten?
- Wie es in den restlichen Arbeitstag passt.
- Auswirkungen auf nachgelagerte Bereiche und produktübergreifende Wechselwirkungen.
- Sicherheitsanforderungen und Geschäftsprozesskonfigurationen.
- Fragen und Einschränkungen, die vor der Implementierung berücksichtigt werden müssen.
Vollständige Konfigurationsdetails finden Sie in den ausführlichen Aufgabenanweisungen.
Was sie sind
Mithilfe von Umfragebenachrichtigungen können Sie Mitarbeiter über neue Workday Peakon Employee Voice (WPEV)-Umfragen informieren, sie an Umfragefristen erinnern und ihr Feedback bestätigen.
Geschäftsvorteile
Mit Umfragebenachrichtigungen können Sie:
- Richten Sie schnelle und bequeme Möglichkeiten ein, damit Mitarbeiter Benachrichtigungen über neue Umfragen und Erinnerungen an Umfragefristen erhalten.
- Fördern Sie eine stärkere Beteiligung und ein stärkeres Engagement Ihrer Belegschaft durch regelmäßige Kommunikation, die das Engagement Ihres Unternehmens zeigt, nützliche Daten zur Stimmung der Mitarbeiter zu sammeln und auf Feedback zu reagieren.
- Ermutigen Sie zur rechtzeitigen Fertigstellung der Umfrage.
- Wählen Sie die Umfragebenachrichtigungsmethoden aus, die den Anforderungen Ihrer Organisation am besten entsprechen.
- Erreichen Sie alle Ihre Mitarbeiter, auch Mitarbeiter ohne geschäftliche E-Mail-Adresse.
- WPEV legt die Sprache, die der Mitarbeiter in seiner Umfrage-E-Mail-Benachrichtigung auswählt, automatisch als Standardsprache für alle nachfolgenden Umfragen fest. So können Sie sicherstellen, dass Sie alle Ihre Mitarbeiter einbeziehen.
Anwendungsfälle
Du kannst:
- Nutzen Sie Integrationen mit Slack oder Microsoft Teams und ermöglichen Sie Push-Benachrichtigungen für Mitarbeiter in ihren Arbeitsbereichen.
- Verwenden Sie SMS-Nachrichten oder die Benachrichtigungen der Workday Peakon Mobile App, um Mitarbeiter außerhalb ihrer Arbeitsbereiche zu erreichen.
- Erreichen Sie alle Mitarbeiter, auch diejenigen, die keine geschäftliche E-Mail-Adresse haben.
Zu berücksichtigende Fragen
Fragen | Überlegungen |
|---|---|
Wie möchten Sie Ihre Umfragebenachrichtigungen an die Arbeitsbereiche Ihrer Mitarbeiter übermitteln? | E-Mail ist die Standardmethode zur Verteilung von Umfragen bei WPEV. Wenn Sie die Option im Zeitplan aktivieren, erhalten die E-Mail-Adressen der Mitarbeiter in ihren Personalakten eine E-Mail-Benachrichtigung über die Umfrage. Sie können E-Mail-Benachrichtigungen für jeden Zeitplan aktivieren oder deaktivieren. Mitarbeiter können E-Mails abbestellen, indem sie unten in der E-Mail auf den Abmeldelink klicken. Durch die Abmeldung erhält der Benutzer keine Umfragebenachrichtigungen und -erinnerungen mehr. Sie können die Slack-Integration verwenden, um Mitarbeiter über neue Umfragen zu benachrichtigen und Umfrageerinnerungen zu senden. Slack benachrichtigt nur Mitarbeiter mit WPEV-E-Mail-Adressen, die mit ihren Slack-E-Mail-Adressen übereinstimmen. Nur WPEV-Administratoren können die WPEV-App zu Slack hinzufügen. Nur der Slack-Administrator kann die WPEV-App zu Ihrem Slack-Arbeitsbereich hinzufügen. Mit Microsoft Teams können Sie außerdem Umfragebenachrichtigungen und Erinnerungen an die Teams-Arbeitsbereiche der Mitarbeiter senden. Microsoft Teams benachrichtigt nur Mitarbeiter, deren WPEV-E-Mail-Adresse mit ihrer Microsoft Teams-E-Mail-Adresse übereinstimmt. Sie können die Umfrage zusätzlich zu anderen Benachrichtigungskanälen auch planmäßig per SMS versenden. SMS-Benachrichtigungen werden gleichzeitig mit dem E-Mail-Versand ausgelöst. |
Wie möchten Sie Übersetzungen für Benachrichtigungen konfigurieren? | Die Spracheinstellungen für Ihre Umfrage bestimmen die verfügbaren Übersetzungen für Umfragebenachrichtigungen.
Alle Benachrichtigungsinhalte, einschließlich E-Mails, SMS-Nachrichten und zukünftige Umfragen, werden in der ausgewählten Sprache zugestellt. |
Wie möchten Sie Mitarbeiter benachrichtigen, die keine geschäftliche E-Mail-Adresse haben oder nicht digital mit Ihrem Unternehmen verbunden sind? | Mit dem WPEV-Kioskmodus können Sie diese Mitarbeiter über eine bevorstehende Umfrage informieren, auf die sie über einen Kiosk-Umfragelink und einen Code zugreifen können, den Sie Ihren Mitarbeitern mitteilen können.
Mit Kiosk können Sie SMS-Benachrichtigungen an Mitarbeiter senden, die keinen Zugriff auf geschäftliche E-Mails haben. |
Wie möchten Sie Mitarbeitern außerhalb ihres Arbeitsbereichs Umfragebenachrichtigungen übermitteln? | Sie können Benachrichtigungen und Erinnerungen für Mitarbeiter per SMS auf ihren persönlichen iOS- und Android-Geräten einrichten.
Mitarbeiter erhalten zusätzlich zu ihrer regulären E-Mail-Benachrichtigung einen Link zur Umfrage per SMS. Sie können außerdem nach der Hälfte der Umfragerunde und alle 4 Tage, bis die Runde abgeschlossen ist, eine SMS-Erinnerung zum Ausfüllen der Umfrage erhalten. |
Wie möchten Sie die Workday Peakon Mobile App verwenden, um Mitarbeiter zu benachrichtigen? | Sie können auch die Workday Peakon Mobile App verwenden, die im Apple App Store und bei Google Play verfügbar ist, um andere Kanäle zu ergänzen und Push-Benachrichtigungen an Umfrageteilnehmer zu senden.
Nach dem Herunterladen können Sie Push-Benachrichtigungen in der App aktivieren, um Benachrichtigungen und Erinnerungen zu neuen Umfragen zu erhalten. |
Wie möchten Sie Ihren Mitarbeitern mitteilen, dass Ihr Unternehmen ihre Umfragekommentare zur Kenntnis nimmt? | Mitarbeiter, die Feedback geben, können eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn Manager ihre Kommentare bestätigen. |
Wie möchten Sie Mitarbeiter in ihrer Workday-Umgebung benachrichtigen? | Mit einer Workday-Integration können Sie People Experience Cards (PEX) als Umfragekanal verwenden, um Mitarbeiter über Workday zu benachrichtigen, dass sie eine neue Umfrage ausfüllen müssen. Auf der Karte ist der persönliche Umfragelink für den Mitarbeiter enthalten, der ihn direkt zur Umfrage führt.
Die Karten erinnern die Mitarbeiter nicht an Umfragen, die sie noch ausfüllen müssen. Auf den Karten wird „Neue Peakon-Umfrage verfügbar“ angezeigt und die Anzeige bleibt bestehen, bis der Mitarbeiter die letzte mit ihm geteilte Umfrage abgeschlossen hat. |
Wie möchten Sie Ihre Benachrichtigungs-E-Mails sichern? | Sie können E-Mail-Zertifikate (SMIME-Zertifikate) zum Signieren und Verschlüsseln von E-Mail-Nachrichten verwenden. Wenn Sie eine E-Mail mit einem E-Mail-Zertifikat verschlüsseln, kann nur der Empfänger die E-Mail entschlüsseln und lesen. Das Zertifikat gibt den Empfängern die Sicherheit, dass die E-Mail authentisch ist und aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammt. |
Empfehlungen
- Verwenden Sie den Bericht„Funktions-Opt-Ins verwalten“,um People Experience-Karten in Workday zu testen und zu aktivieren.
- Konfigurieren Sie E-Mails, bevor die Umfragerunde beginnt. Sie können den Versand einer E-Mail nicht durch erneutes Senden der E-Mail-Runde widerrufen.
- Testen Sie die E-Mail-Zustellung, indem Sie Testrunden an eine kleine Gruppe von Mitarbeitern senden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Server die Zustellung von Umfragen von bestimmten E-Mail-Adressen in Ihrer Organisation nicht beeinträchtigen.
- Legen Sie Zeitzonen für die Mitarbeiteraufzeichnung fest, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Umfragen in ihrer jeweiligen Zeitzone erhalten.
Anforderungen
Aktivieren Sie die Alpaca-Authentifizierung, bevor Sie People Experience-Karten in Workday für WPEV-Umfragebenachrichtigungen einrichten.
Einschränkungen
Mitarbeiter können nicht auf Kommentarbestätigungen antworten, sie können jedoch antworten, wenn ein Manager eine Unterhaltung beginnt.
Sie können Erinnerungs- oder Reaktivierungs-E-Mails nicht anpassen.
Nur Mitarbeiter mit geschäftlichen E-Mail-Adressen können Benachrichtigungen zu Gesprächen erhalten.
Mandanteneinrichtung
Keine Auswirkungen.
Sicherheit
Domains | Überlegungen |
|---|---|
Sicherheitsadministration im Funktionsbereich System. | Bietet in Workday Zugriff auf Sicherheitsverwaltungsaufgaben, wenn Sie People Experience-Karten konfigurieren. Beispiele: Einhaltung von Kennwort- oder Benutzernamenregeln. |
Erstellen und Verwalten von Umfragen im Funktionsbereich System | Bietet Zugriff in Workday zum Erstellen, Bearbeiten, Kopieren, Anzeigen, Starten, Schließen und Abbrechen von Umfragen, wenn Sie PEX-Karten konfigurieren.
Die WPEV-Sicherheitsgruppe benötigt beim Einrichten von PEX-Karten Anzeige- und Änderungszugriff auf diese Domäne. |
Geschäftsprozesse
Keine Auswirkungen.
Berichterstattung
Sie können den
Home Cards Workspace
-Bericht verwenden, um People Experience (PEX)-Karten hinzuzufügen, um Mitarbeitern in Workday Benachrichtigungen zu übermitteln.Integrationen
Integration | Rücksichtnahme |
|---|---|
Workday | Ermöglicht Ihnen die Verwendung von People Experience-Karten als Benachrichtigungsmethode für Umfragen. |
Slack | Sie können Slack für WPEV aus dem Slack-App-Verzeichnis herunterladen.
Slack benachrichtigt nur Mitarbeiter mit WPEV-E-Mail-Adressen, die mit ihren Slack-E-Mail-Adressen übereinstimmen. Nur WPEV-Administratoren können die WPEV-App zu Slack hinzufügen. Nur der Slack-Administrator kann die WPEV-App zum Slack-Arbeitsbereich Ihrer Organisation hinzufügen. Die Slack-App verwendet einen Link, um Benutzer auf ihre Umfrageseite umzuleiten. Mitarbeiter erhalten ihre Einladungen und Erinnerungen zu Slack-Umfragen gleichzeitig mit E-Mail-Benachrichtigungen. Slack verwendet die Sprache, die die Mitarbeiter in ihrem WPEV-Profil konfiguriert haben. |
Microsoft Teams | Die Microsoft Teams-Integration ermöglicht Mitarbeitern:
Mitarbeiter erhalten ihre Team-Umfrageeinladungen und Erinnerungskarten gleichzeitig per E-Mail oder über andere Benachrichtigungskanäle. Mitarbeiter können ihre bevorzugte Sprache innerhalb von Teams festlegen. Nur Benutzer der Zugriffskontrollgruppe „Administratoren“ in WPEV und mit globalem Systemadministrationszugriff auf Teams können die Integration einrichten. Nur Mitarbeiter mit WPEV-E-Mail-Adressen, die mit ihren Teams-E-Mail-Adressen übereinstimmen, erhalten Teams-Karten. |
Verbindungen und Berührungspunkte
Workday bietet ein Touchpoints Kit mit Ressourcen, die Ihnen helfen, die Konfigurationsbeziehungen in Ihrem Mandanten zu verstehen. Erfahren Sie mehr über das Workday Touchpoints Kit in der Workday Community.