Konzept: Mitarbeiterführung

Jeder Mitarbeiterdatensatz entspricht einem Mitarbeiter und zeigt dessen Werte in den Attributfeldern Ihres Kontos an. In den Mitarbeiterdatensätzen werden außerdem die von ihnen verwalteten Segmente, die Zugriffsgruppen, denen sie angehören, und die Runden angezeigt, an denen sie teilgenommen haben.

Tab	Beschreibung	Berechtigungen
Informationen	Zeigt Felder für grundlegende Kontaktinformationen und die Attributwerte im Mitarbeiterdatensatz an. Der Engagement -Schalter zeigt den aktiven oder inaktiven Status an und gibt an, ob der Mitarbeiter Umfragen erhält.	Mitarbeiter anzeigen .
Management	Zeigt die Segmente an, die der Leiter verwaltet. Verwaltete Segmente können entweder Berichtslinien oder vorhandene Segmente sein, die Sie dem Manager manuell zuweisen.	Leiter mit der Zugriffsberechtigung „Segmentverwaltung“ können Managern Segmente zuweisen, die sie selbst verwalten.
Zugriffssteuerung	Zeigt die Zugriffskontrollgruppen an, denen ein Mitarbeiter angehört. Alle Mitarbeiter befinden sich in der Zugriffskontrollgruppe „Mitarbeiter“ . Alle Mitarbeiter, die Segmente verwalten, befinden sich auch in der Zugriffskontrollgruppe „Manager“ . Auf dieser Registerkarte werden auch alle zusätzlichen Zugriffskontrollgruppen angezeigt, denen ein Mitarbeiter angehört.	Berechtigung „Mitarbeiter verwalten“ , die nur für Gruppen vom Typ „Alle Mitarbeiter“ verfügbar ist.
Befragungsrunden	Zeigt die Umfragerunden an, an denen ein Mitarbeiter teilgenommen hat. Aus dieser Angabe lässt sich nicht schließen, ob der Mitarbeiter die Umfrage beantwortet hat. Wenn Sie einen Mitarbeiter zu einer offenen Umfragerunde hinzufügen, wird ein Banner mit der Option angezeigt, den Mitarbeiter zur aktuellen offenen Runde hinzuzufügen. Sie können den Umfragelink auch erneut senden, sodass der Mitarbeiter die Umfrage abschließen oder zurücksetzen kann, wenn er sie bereits abgeschlossen hat.	Mitarbeiter anzeigen .
Synchronisierungsinformationen	Zeigt diese 3 Abschnitte an: Mitarbeiter-ID: Eindeutige Kennung des Mitarbeiters. Protokolle: Fehlerprotokolle mit Zeitstempeln und Fehlermeldungen. Informationen: Rohinformationen aus der Integration. Es ist auch möglich, den Mitarbeiter manuell zu synchronisieren und die auf der Registerkarte angezeigten Informationen zu aktualisieren.	Nur Administratoren.

Führungskräfte mit der Berechtigung

„Mitarbeiter anzeigen“

können Mitarbeiterdatensätze in

der

Mitarbeiterverwaltung

anzeigen. Die Mitarbeiter, die ein Leiter sehen kann, entsprechen dem Kontext, in dem sich der Leiter befindet, und er kann keine Mitarbeiter außerhalb der ihm zugewiesenen Segmente sehen.

Administratoren und Führungskräfte können die Suchleiste verwenden, um nach einem Mitarbeiter anhand seines Namens, seiner E-Mail-Adresse, seiner Mitarbeiternummer, seines Segments oder seines Vorgesetzten zu suchen. Verwenden Sie die Suchfilter, um Ihre Ansicht zu verfeinern und beim Anzeigen der Ergebnisse bis zu 4 Spalten auszuwählen.

Jeder, der Zugriff auf die Mitarbeiterdaten hat, kann diese auch in eine separate Datei exportieren. Die Datei enthält automatisch Spalten für alle Felder der Mitarbeiterdatensätze. Es ist nicht möglich, den Export innerhalb von Peakon anzupassen.

Jeder Mitarbeiter muss in seinem Personaldatensatz mindestens eine eindeutige Kennung haben:

Mitarbeiter können dieselben Namen und andere Details haben, es ist jedoch nicht möglich, dass mehrere Mitarbeiter dieselben eindeutigen Kennungen verwenden. Um einen Mitarbeiter zu Peakon hinzuzufügen, müssen Sie mindestens ein eindeutiges Identifikationsfeld ausfüllen.

Vervollständigen Sie beide eindeutigen Kennungen in einem Mitarbeiterdatensatz, um die Erstellung doppelter Daten oder das Überschreiben vorhandener Daten aufgrund menschlicher Fehler beim Hochladen der Daten zu verhindern. Wenn beide eindeutigen Kennungen vorhanden sind, ist es auch einfacher, eine eindeutige Kennung zu ändern.

Beispiel: Wenn Sie aufgrund einer Akquisition eine Massenaktualisierung von E-Mail-Adressen durchführen müssen, finden die vorhandenen Mitarbeiternummern dennoch den passenden Mitarbeiterdatensatz für die Aktualisierung. Wenn keine Übereinstimmung vorliegt, erstellt Peakon einen neuen Mitarbeiterdatensatz.

Wenn Ihre Mitarbeiter über verschiedene E-Mail-Domänen verfügen, muss das Kundendienstteam diese in Ihrem Peakon-Konto aktivieren. Nachdem Sie eine E-Mail-Domäne aktiviert haben, können Sie Mitarbeiter mit der jeweiligen E-Mail-Domäne hinzufügen.

Jede Umfragerunde füllt Segment-Dashboards mit neuen Umfragedaten von Mitarbeitern, die sich zu Beginn der Runde in diesen Segmenten befinden. Nehmen Sie alle wichtigen Änderungen an den Mitarbeiterdatensätzen am Tag vor Beginn der Runde vor, damit die Dashboards die Mitarbeiter für die kommende Runde korrekt zuordnen können.

Auch nachträgliche Änderungen während und nach der Befragungsrunde sind möglich. Wir empfehlen, die Mitarbeiterdatensätze auch außerhalb einer Umfragerunde und kontinuierlich zu aktualisieren, um plötzliche, umfangreiche Änderungen in den Dashboards zu vermeiden.

Sie können Änderungen an Mitarbeiterdaten mithilfe eines Datenimports und direkt auf Peakon vornehmen, sowohl in großen Mengen als auch einzeln.

Aktualisierungen der Mitarbeiterdaten werden ab der nächsten Umfragerunde auf dem entsprechenden Dashboard angezeigt. Die neuesten Bewertungen jedes Mitarbeiters werden in das neue Segment übernommen, Kommentare und historische Bewertungen werden jedoch nicht übernommen. Sie können jederzeit rückwirkend Änderungen vornehmen, um Kommentare und historische Ergebnisse zu übernehmen. Wir empfehlen, bei der Rückdatierung Vorsicht walten zu lassen und die Konsequenzen für die Vertraulichkeit im Auge zu behalten.

Wir empfehlen, das Austrittsdatum für einen Mitarbeiter festzulegen, sobald Sie seinen letzten Arbeitstag kennen. Das Austrittsdatum ist der Bezugspunkt für den Sichtbarkeitszeitraum, den die Ergebnisse eines Mitarbeiters nach seinem Ausscheiden auf dem Dashboard verbleiben sollen. Durch die schrittweise Entfernung wird die Vertraulichkeit des Mitarbeiters gewahrt und vermieden, dass Ergebnisse sofort aus dem Dashboard verschwinden.

Der Sichtbarkeitszeitraum richtet sich nach der Umfragezeit und nicht nach der Echtzeit, um zu verhindern, dass sich die Ergebnisse außerhalb der Live-Umfragerunden ändern. Bei jedem Start einer neuen Befragungsrunde prüft das System, ob es Aussteiger gibt, deren Antworten außerhalb des Sichtbarkeitszeitraums für ehemalige Mitarbeiter liegen. Sobald eine Umfrageantwort außerhalb des Sichtbarkeitszeitraums während einer Live-Runde liegt, fällt sie auch aus der Gesamtpunktzahl heraus.