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FAQ: Warum hat Peakon keine Hierarchie zwischen zwei Segmenten erkannt?
Wenn ein Administrator eine Attributhierarchie zwischen zwei Segmenten erstellt, erkennt Peakon automatisch Beziehungen zwischen allen qualifizierten untergeordneten und übergeordneten Segmenten. Eine Eltern-Kind-Beziehung zwischen zwei Segmenten besteht nur, wenn jeder einzelne Mitarbeiter des Kindsegments auch Teil des Elternsegments auf Peakon ist. Beispiel: Wenn jeder einzelne Mitarbeiter aus dem Segment
Frankreich (Land)
auch Teil des Segments Europa (Region)
ist, erkennt Peakon eine Eltern-Kind-Beziehung zwischen den beiden Segmenten.Wenn Sie erwarten, dass ein bestimmtes untergeordnetes Segment in der Heatmap unter einem bestimmten übergeordneten Segment angezeigt wird, dies aber derzeit nicht der Fall ist, versuchen Sie, alle Mitarbeiter des untergeordneten Segments zu identifizieren, die nicht zum übergeordneten Segment gehören. Anhand des obigen Beispiels sind dies die Schritte, die ein Administrator unternehmen kann, um zu beheben, warum Frankreich in der Segment-Heatmap möglicherweise nicht unter „Europa“ angezeigt wird.
- Gehen Sie zu
- Treffen Sie mithilfe der Filter auf der linken Seite folgende Auswahl:
- Land, ist, Frankreich
- Region, ist nicht, Europa
- Wählen Sie alle angezeigten Mitarbeiter aus.
- Klicken Sieauf Bearbeiten.
- Legen Sie denRegionswertaufEuropafest.
- (Optional) Wenn diese Änderung rückwirkend erfolgen soll, wählen Sie ein Gültigkeitsdatum in der Vergangenheit.Dadurch werden frühere Dashboards für das SegmentEuroparückwirkend aktualisiert, indem historische Umfragedaten der aktualisierten Mitarbeiter in bereits abgeschlossene Umfragerunden eingebracht werden.
- Änderungen speichern.
Alle Mitarbeiter
Frankreichs
sind nun auch Teil des Segments Europa
, wodurch eine Hierarchie zwischen den beiden Segmenten entsteht.