Konzept: Mitarbeiterhandbuch für Peakon

Peakon ist eine Technologieplattform, die vertrauliches Mitarbeiterfeedback in Erkenntnisse umwandelt, die Führungskräfte nutzen können, um reaktionsschnellere, erfüllendere und produktivere Arbeitsplätze zu schaffen. Es ermöglicht Ihnen als Mitarbeiter, Ihre Gedanken, Bedenken und Ideen sofort und vertraulich mit der Unternehmensleitung zu teilen.

Die Plattform sammelt Ihr Feedback in Echtzeit, analysiert es und liefert Managern die Erkenntnisse, die sie benötigen, um sofort Maßnahmen zu ergreifen und das Geschäft zu verbessern.

In der heutigen schnelllebigen und sich ständig weiterentwickelnden Wirtschaft hängt der Erfolg von Unternehmen stark von ihren Mitarbeitern ab. Um diese Veränderungen zu bewältigen, möchte Ihr Unternehmen sicherstellen, dass Sie Ihre beste Leistung erbringen können, stark engagiert sind und das Gefühl haben, einbezogen zu werden.

Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, nur eine Chance zu haben, Feedback zu geben, insbesondere wenn in einem Jahr so viel passieren kann, was sich auf Ihr Berufs- und Privatleben auswirken kann. Ihr Unternehmen hat sich für die Nutzung von Peakon entschieden, damit Sie häufiger Ihren Input geben und Ihre Arbeitserfahrung direkter beeinflussen können.

Peakon versetzt Sie in die Lage, die gewünschten Veränderungen im Unternehmen anzustoßen, indem Sie Ihr Feedback zu Ihrer Arbeitsumgebung weitergeben und in jeder Runde spezifische Fragen beantworten, die unserer Erfahrung nach wichtige Treiber für Geschäftsabläufe und Engagement sind.

Ihr Unternehmen hat beschlossen, Ihnen und Ihren Kollegen ein Tool zur Verfügung zu stellen, mit dem Sie vertraulich und kontinuierlich ehrliches Feedback geben können, damit Sie Veränderungen vorantreiben und zur Schaffung eines besseren Arbeitsplatzes beitragen können.  Dies bedeutet, dass Sie die Umfrage möglicherweise mehr als einmal in Ihrem Posteingang sehen. Die Plattform sammelt Ihr Feedback in Echtzeit durch Pulsumfragen, analysiert es und liefert Managern die Erkenntnisse, die sie benötigen, um sofort Maßnahmen zu ergreifen und das Geschäft zu verbessern.

Sie erhalten eine breite Palette an Fragen zu Ihren Gefühlen hinsichtlich der Unternehmenskultur, Ihrer Führung und der Ausrichtung des Unternehmens als Ganzes. Alle diese Faktoren wirken sich darauf aus, wie glücklich und energiegeladen wir uns bei der Arbeit fühlen. Sie haben die Möglichkeit, jeder Frage eine Punktzahl (0-10) und einen Kommentar zu geben. Wir empfehlen, wenn möglich Kommentare hinzuzufügen, da dies Ihrem Leiter mehr Einblicke in Verbesserungsmöglichkeiten gibt.

Mit Ihrem Feedback hilft Peakon dem Management, die Schlüsselbereiche zu identifizieren, die Ihre gesamte Unternehmenskultur und das Engagement jedes Teams verbessern, basierend auf den bereitgestellten Bewertungen und allen zusätzlichen Kommentaren. Deshalb ist es so wichtig, ehrliches und detailliertes Feedback zu hinterlassen.

Abhängig von der von Ihrer Organisation gewählten Häufigkeit erhalten Sie möglicherweise wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder jährlich eine Umfrage. Einige Umfragen enthalten möglicherweise mehr Fragen als andere. Dies hängt von der Art der Fragen, der Häufigkeit und der Bewertung bestimmter Fragen ab. Peakon kann auf individueller Ebene zusätzliche Fragen stellen, um weitere Informationen zu sammeln, beispielsweise wenn Sie bei einer bestimmten Frage eine sehr niedrige Punktzahl erreichen.

Um die Arbeitsweise Ihrer Organisation zu messen, anzupassen und zu verbessern, ist es wichtig, so wissenschaftlich wie möglich vorzugehen. Dies bedeutet, dass Sie gelegentlich eine Frage erhalten, die Ihnen in der Vergangenheit bereits gestellt wurde. Durch die erneute Beantwortung derselben Frage können Sie am genauesten feststellen, ob sich Ihre Erfahrungen bei der Arbeit mit der Zeit verbessern.

Einige Beispiele:

Jedes Mal, wenn Sie einen Kommentar hinterlassen, können Ihre Personalabteilung oder Führungskräfte, die Zugriff auf Ihr Feedback haben, Ihnen eine kurze Bestätigung per E-Mail senden. Die Anerkennungen, aus denen Führungskräfte wählen können, sind:

Ihre Informationen bleiben weiterhin vertraulich und nur das System kennt Ihre persönlichen Kontaktdaten, sodass Sie automatische E-Mail-Updates erhalten und gleichzeitig Ihre Vertraulichkeit gewahrt bleibt.

Ihr Manager kann von Zeit zu Zeit aufgrund eines Kommentars, den Sie in der Umfrage geschrieben haben, ein Gespräch mit Ihnen beginnen, um um Klärung zu bitten, Hilfe anzubieten oder weitere Informationen einzuholen.

Denken Sie daran, dass Ihre persönlichen Daten nicht an den Manager weitergegeben werden. Die Plattform übernimmt die Arbeit für die Führungskräfte, indem sie Ihnen die E-Mail automatisch sendet, ohne ihnen mitzuteilen, wer Sie sind.

Wann immer Sie auf eine Unterhaltung antworten, werden Ihre Antworten vertraulich behandelt.

Peakon verwendet Ihren Namen in an Sie gerichteten E-Mails, um zu zeigen, dass jeder Umfragelink für den Mitarbeiter persönlich bestimmt ist. Damit soll sichergestellt werden, dass Mitarbeiter den Link zu ihrer Umfrage nicht an einen anderen Mitarbeiter weiterleiten, der die Umfrage möglicherweise versehentlich in ihrem Namen ausfüllt. Die E-Mails werden automatisch auf Grundlage Ihres Mitarbeiterdatensatzes bei Peakon generiert und Ihr Unternehmen wird Ihren Namen niemals in Verbindung mit Ihren Kommentaren oder Bewertungen sehen.

Peakon verfolgt den Antwortstatus jedes Einzelnen auf eine Umfrage – um zu wissen, ob er an unbeantwortete Fragen erinnert werden sollte – aber diese Informationen sind für niemanden in Ihrem Unternehmen sichtbar. Ob Sie an der Umfrage teilgenommen haben, wird Ihren Vorgesetzten/Ihrem Unternehmen niemals mitgeteilt.

Die Antworten, die Sie auf die Fragen von Peakon geben, sind absolut vertraulich. Wir sind davon überzeugt, dass dies von entscheidender Bedeutung ist, damit jeder auf gleicher Augenhöhe gehört wird und Sie sich nie unwohl fühlen, wenn Sie die Themen ansprechen, die Ihnen am Herzen liegen.

Weder Ihre Kollegen, Ihr Vorgesetzter noch sonst jemand in der Organisation können sehen, wer eine bestimmte Antwort oder ein bestimmtes Feedback gegeben hat. In kleineren Teams werden die Antworten zusammengefasst, sodass einzelne Personen nicht identifiziert werden können.

Ihr Feedback ist vertraulich und für das Management sofort auf den Peakon-Dashboards sichtbar, sofern das Dashboard die von Ihrem Unternehmen festgelegten Mindestanforderungen an die Datensichtbarkeit erfüllt. Dadurch ist Peakon eine großartige Möglichkeit, Ihre Meinung zum aktuellen Geschehen kundzutun – sei es, um etwas zu loben oder ein Problem anzusprechen, das gelöst werden muss.