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Dokumentation
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Peakon
Zuletzt aktualisiert: 2024-05-03
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Fehlerbehebung: Single Sign-On

Fehlerbehebung: Single Sign-On

Dieses Thema bietet Strategien zum Diagnostizieren und Beheben dieser Single Sign-On-Probleme:

Zertifikat abgelaufen.

Benutzer erhalten diesen Fehler, wenn sie versuchen, sich einmalig anzumelden:
Die SAML-Anmeldung schlägt fehl
.
Das Zertifikat ist abgelaufen oder die Werte stimmen nicht mit dem Zertifikat überein, das Sie für die SAML-Antwort verwenden.
Laden Sie das Zertifikat von Ihrem Identitätsanbieter erneut in Workday Peakon Employee Voice hoch.
    Sicherheit:
    Administratorzugriff
     in Peakon und Single Sign-On-Identitätsanbieter.
  1. Kopieren Sie das vom Identitätsanbieter generierte Zertifikat.
  2. Klicken Sie in Peakon auf
    Administration
    Integrationen
    Single Sign-On
    .
  3. Fügen Sie das Zertifikat in das Feld
    „Zertifikat“
     ein.
  4. Klicken Sie auf
    Speichern
    .

Mitarbeiter nicht der WPEV-Anwendung zugewiesen.

Benutzer erhalten diesen Fehler, wenn sie versuchen, sich einmalig anzumelden:
  • Dem angemeldeten Benutzer (E-Mail-Adresse) ist keine Rolle für die Anwendung (Identifikationsnummer) zugewiesen (Peakon).
  • AADSTS50105: Ihr Administrator hat die Anwendung Peakon so konfiguriert, dass Benutzer blockiert werden, sofern ihnen nicht ausdrücklich Zugriff auf die Anwendung gewährt („zugewiesen“) wird.

Der angemeldete Benutzer wird blockiert, weil er kein direktes Mitglied einer Gruppe mit Zugriff ist, seine beim SSO-Anbieter festgelegte E-Mail-Adresse von seiner E-Mail-Adresse in Peakon abweicht oder ihm kein direkter Zugriff von einem Administrator zugewiesen wurde. Der Benutzer muss einer Gruppe angehören, die der Peakon-Anwendung zugewiesen ist, oder direkt zugewiesen werden
Stellen Sie sicher, dass sowohl der Name als auch die E-Mail-Adresse des Benutzers beim SSO-Anbieter mit den Angaben in seinem Mitarbeiterdatensatz in Peakon übereinstimmen.
    Sicherheit:
    Administratorzugriff
     in Peakon und Single Sign-On-Identitätsanbieter.
  1. Überprüfen Sie im SSO-Anbieter den Zugriff des Benutzers oder der Benutzergruppe.
  2. Bearbeiten Sie ggf. den Zugang oder die E-Mail-Adresse.
  3. Gehen Sie in Peakon zu
    „Verwaltungsmitarbeiter
    “
    .
  4. Suchen Sie nach dem Personaldatensatz und vergleichen Sie die Informationen.
  5. Bearbeiten Sie
     gegebenenfalls den Mitarbeiterdatensatz.