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Concepto: Agradecimientos de comentarios
Reconocer los comentarios de los empleados es un factor importante para la participación en las rondas de encuestas. Hemos descubierto que la calidad de la retroalimentación que envían los empleados mejora cuando los reconocimientos demuestran que el liderazgo está escuchando la retroalimentación.
Cuando los comentarios se muestran en los paneles o en la sección
Comentarios
, los administradores pueden responder haciendo clic en Reconocer y seleccionando 1 de las 5 respuestas estándar:
- Gran idea.
- Gracias por compartir.
- Estoy de acuerdo.
- Trabajando en ello.
- Me encantaría hablar en persona.
Cuando finalizan las rondas de encuesta, los gerentes con acceso aún pueden reconocer, responder comentarios e interactuar con los comentarios de rondas anteriores.
Los empleados que reciben un reconocimiento reciben correos electrónicos automáticos sin respuesta con uno de los reconocimientos seleccionados. Los agradecimientos también se muestran en los paneles personales.
Los administradores no pueden cancelar un comentario reconocido.
Los empleados no pueden responder a un acuse de recibo.
Los gerentes aún pueden reconocer los comentarios de los empleados que completen la encuesta a través del modo quiosco y no tengan una dirección de correo electrónico registrada. Sin embargo, dichos empleados no pueden recibir notificaciones por correo electrónico para los reconocimientos.
Filtrar comentarios reconocidos
Los administradores pueden ver los comentarios reconocidos en la página
Comentarios
y filtrar por Solo comentarios que he reconocido
o Solo comentarios que no he reconocido
.Los administradores solo pueden filtrar por comentarios que reconocieron, pero pueden ver la cantidad de reconocimientos para cada comentario.
Acceso
Los permisos
Reconocer comentarios de controlador
, Reconocer comentarios de valor
y Reconocer comentarios abiertos
permiten que un grupo de control de acceso reconozca comentarios.Métricas
Es posible ver estadísticas sobre los reconocimientos en
Métricas de uso del administrador
.