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Preguntas frecuentes: ¿Por qué Peakon no detectó una jerarquía entre 2 segmentos?
Cuando un administrador crea una jerarquía de atributos entre 2 segmentos, Peakon detecta automáticamente las relaciones entre cualquier segmento primario y secundario calificado. Una relación padre-hijo entre 2 segmentos solo existirá si cada empleado del segmento hijo también es parte del segmento padre en Peakon. Ejemplo: si cada empleado del segmento
Francia (País)
también forma parte del segmento Europa (Región)
, Peakon detecta una relación padre-hijo entre los dos segmentos.Si espera que un determinado segmento secundario se muestre debajo de un segmento principal específico en el mapa de calor y ese no es el caso actualmente, intente identificar cualquier empleado del segmento secundario que no sea el segmento principal. Usando el ejemplo anterior, estos son los pasos que un administrador puede seguir para solucionar el problema de por qué Francia puede no aparecer debajo de Europa en el mapa de calor del segmento.
- Ir a .
- Utilizando los filtros del lado izquierdo, realice estas selecciones:
- País, es, Francia
- Región, no es, Europa
- Seleccionar todos los empleados que se muestran.
- Haga clic enEditar.
- Establezca su valorde RegiónenEuropa.
- (Opcional) Si necesita que este cambio sea retroactivo, seleccione una fecha de validez pasada.Esto actualizará de manera retroactiva los paneles de control anteriores para el segmentode Europaincorporando datos de encuestas históricas a las rondas de encuestas ya cerradas de los empleados actualizados.
- Guardar cambios.
Todos los empleados de
Francia
ahora también forman parte del segmento Europa
, creándose así una jerarquía entre los 2 segmentos.