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Solución de problemas: inicio de sesión único
Este tema proporciona estrategias para diagnosticar y resolver estos problemas de inicio de sesión único:
Certificado expirado.
Los usuarios reciben este error cuando intentan el inicio de sesión único:
El inicio de sesión SAML está fallando
.El certificado ha expirado o los valores no coinciden con el certificado que utiliza para la respuesta SAML.
Vuelva a cargar el certificado de su proveedor de identidad en Workday Peakon Employee Voice.
- Copiar el certificado generado por el proveedor de identidad.
- En Peakon, haga clic en .
- Pegue el certificado en el campoCertificado.
- Haga clicen Guardar.
Seguridad: Acceso
de administrador
en Peakon y proveedor de identidad de inicio de sesión único.Empleado no asignado a la aplicación WPEV.
Los usuarios reciben este error al intentar el inicio de sesión único:
- El usuario que inició sesión (dirección de correo electrónico) no está asignado a un rol para la aplicación (número de identificación) (Peakon)
- AADSTS50105: Su administrador ha configurado la aplicación Peakon para bloquear usuarios a menos que se les conceda específicamente (se les asigne) acceso a la aplicación.
El usuario que inició sesión está bloqueado porque no es miembro directo de un grupo con acceso, su dirección de correo electrónico configurada en el proveedor de SSO difiere de su dirección de correo electrónico en Peakon o no ha tenido acceso asignado directamente por un administrador. El usuario debe pertenecer a un grupo que esté asignado a la aplicación Peakon, o ser asignado directamente
Asegúrese de que tanto el nombre como la dirección de correo electrónico del usuario en el proveedor de SSO coincidan con la información proporcionada en su registro de empleado en Peakon.
- En el proveedor de SSO, verifique el acceso del usuario o grupo de usuarios.
- Editar el acceso o la dirección de correo electrónico, si corresponde.
- En Peakon, vaya a .
- Busque el registro del empleado y compare la información.
- Editeel registro del empleado, si corresponde.
Seguridad: Acceso
de administrador
en Peakon y proveedor de identidad de inicio de sesión único.