Concept : Attributs et segments

Les attributs et leurs segments vous permettent de créer une structure d'employés pour une analyse de données et une gestion de compte significatives. Avec les attributs et les segments, vous pouvez :

Comparez les scores des segments.
Créer des hiérarchies de segments.
Permettez à Peakon de mettre en évidence les segments présentant des différences par rapport à l'analyse comparative.
Ciblez les questions, les enquêtes et accédez aux groupes avec des segments.
Fournir aux utilisateurs l’accès à des segments spécifiques.

Vous pouvez considérer un attribut comme une catégorie et un segment comme une option au sein de la catégorie. Exemple : l’attribut Département peut contenir Finance, Marketing et Ventes comme options de segment. Un employé dont le marketing est répertorié dans le champ Département de son dossier d'employé voit les résultats de son enquête contribuer au segment Marketing.

Les attributs peuvent également être utiles à des fins plus administratives et masqués dans la vue du tableau de bord en les restreignant dans les paramètres. Exemples :

Type de contrat
permettant d'inclure ou d'exclure certains groupes des enquêtes.
Méthode d’enquête
(courriel versus kiosque) pour envoyer le bon type d’enquête à chaque employé.
Type de quart de travail
(jour ou nuit) pour cibler une enquête distincte dans un horaire de travail différent.
Accès du gestionnaire
pour diviser les gestionnaires en segments en fonction de l'accès dont ils ont besoin, que vous pouvez utiliser pour cibler les groupes d'accès.

Seuls les administrateurs peuvent créer, supprimer et configurer des attributs et des segments. Cliquer sur un attribut spécifique révèle ses segments. Il n'est pas possible de supprimer un attribut si vous l'utilisez pour cibler des segments dans une série d'enquêtes.

Lors de la création ou de la configuration de vos attributs, assurez-vous que le nom de l'attribut correspond exactement (sensible à la casse) au champ correspondant dans votre système RH. Vous pouvez modifier le nom d'un attribut ou lui ajouter un alias, afin que le système puisse le reconnaître indépendamment lors d'une importation. Il n'est pas possible de mettre à jour en masse les noms de segments, les administrateurs ne peuvent modifier les noms de segments qu'un par un.

Vous pouvez créer chaque attribut personnalisé manuellement. Vous pouvez ajouter des segments à un attribut manuellement ou via un téléchargement de données d'employé, après avoir créé l'attribut. Lorsque Peakon voit une nouvelle valeur dans la colonne de l'attribut, il crée un nouveau segment dans le système. Pour remplir un segment existant, le nom du segment dans le fichier de données doit correspondre exactement (sensible à la casse) au nom sur Peakon.

Une barre de progression affiche le nombre de segments supplémentaires que vous pouvez ajouter avant d'atteindre la limite du compte. Nous vous recommandons de ne pas créer un grand nombre de segments pour un attribut, par exemple en évitant d'utiliser des attributs de type

Option

pour les anniversaires, car cela créera un grand nombre de segments sans objectif. Si vous avez créé trop de segments inactifs, vous pouvez cliquer sur les points de suspension verticaux à côté du bouton

Ajouter un segment

, puis sélectionner

Supprimer les segments vides

.