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Concept : API d'export des données brutes
La fonctionnalité Exportation des données permet à votre organisation d'exporter les réponses d'enquête non agrégées de Peakon vers un outil tiers. Exemple : Workday Prism, Workday People Analytics (VIBE Index) ou votre propre outil d'analyse décisionnelle (BI).
Vous pouvez utiliser l'API d'export de données brutes pour créer votre propre analyse personnalisée.
L'exportation de données brutes vous permet de découvrir l'historique des métriques et d'utiliser des informations pertinentes pour prendre de meilleures décisions au cours de l'amélioration de votre organisation.
Vous pouvez utiliser l'API agrégée lorsque vous souhaitez récupérer les mêmes données (scores, participation, benchmarks) que celles du tableau de bord. Les données respectent les paramètres de confidentialité et peuvent être décomposées par segment, etc.
Export des données
L'export des données vous permet d'extraire les scores et les réponses de l'enquête pour tous les ensembles de questions, ainsi que l'identifiant de l'e-mail ou du matricule du salarié. Elle permet aux clients nouveaux et existants d'exporter des données dans leur outil BI et de créer des visualisations de données personnalisées avec des données de score non agrégées.
L'export des données est :
- Destiné aux unités légales disposant des mesures de protection appropriées et aux équipes d'analyse qui souhaitent avoir accès aux données d'enquête brutes.
- Destiné aux analystes de données et aux développeurs pour alimenter automatiquement les données depuis Peakon vers des outils tiers.
- Disponible au niveau de l'unité légale uniquement. Il n'est pas possible d'activer l'export pour qu'il s'applique uniquement à un sous-ensemble de salariés.
- Disponible à la demande pour tous les clients.
Lorsque vous activez la fonctionnalité, vous pouvez personnaliser le message de confidentialité sur les pages de destination des enquêtes pour les salariés. Cela permet aux participants à l'enquête de faire preuve de clarté et de transparence sur la façon dont leurs informations sont gérées et protégées. Si vous ne personnalisez pas de message sur la confidentialité, le message standard s'affiche.
Si vous n'avez pas encore apporté de modifications au message personnalisé, la valeur par défaut prédéfinie par Workday sera affichée. Vous pouvez ajuster le texte personnalisable sur la page de destination de l'enquête que les organisations peuvent inclure pour fournir plus d'informations aux salariés avant qu'ils ne démarrent leur enquête. Les instructions de mise à jour de ce message sont disponibles à l'adresse Personnaliser l'avis de non-responsabilité lié à l'enquête.
Cas d’utilisation
Vous pouvez utiliser l'export des données pour explorer la relation entre les scores d'enquête et d'autres métriques. Voici quelques exemples :
- Une rémunération plus élevée entraîne-t-elle un engagement plus important ?
- L'avancement de carrière et la participation aux programmes de talents entraînent-ils des scores d'enquête plus élevés ?
- L'augmentation des scores de développement entraîne-t-elle une baisse de la rotation des salariés ?
- Les salariés avec un score de bien-être plus élevé ont-ils moins d'incidents de premiers soins ?
- Un engagement plus élevé est-il fondé sur de meilleurs scores de service client ?
- Les salariés dont le score d'appartenance est plus élevé reçoivent-ils également plus de promotions ?
Éléments à prendre en compte
- Tenez compte de l'impact potentiel de l'exportation des données sur la participation aux enquêtes, les réponses et toute autre activité d'engagement sur laquelle vous travaillez.
- Il est uniquement possible d'exporter les réponses aux enquêtes que vous recevez après avoir activé la fonctionnalité d'export des données. Les réponses antérieures à cette date ne peuvent pas être exportées.
- Le fait de recalculer les scores bruts dans des scores agrégés peut ne pas entraîner une correspondance exacte avec les scores dans Peakon, car les outils BI ne peuvent pas appliquer la même agrégation de données. L'objectif de la fonctionnalité d'export des données est d'utiliser les scores bruts pour comprendre les relations avec d'autres métriques. Si vous devez également exporter des scores agrégés dans votre outil BI, nous vous recommandons d'utiliser l'une des API agrégées.
Pour commencer
Pour activer la fonctionnalité, créez un cas auprès du Workday Customer Care. Suivez ensuite le processus suivant :
- Parlez-en avec les principales parties prenantes et les équipes internes concernées, comme les services juridiques et la confidentialité, pour garantir l'alignement avec l'activation de cette fonctionnalité.
- Fournir de la documentation à votre équipe de développement pour vous assurer d'inclure les réponses à l'enquête dans votre outil d'analyse privilégié.Voir : Documentation API.
- Définissez une date pour activer la fonctionnalité d'export des données. Peakon vous recommande de ne pas activer cette fonctionnalité tant qu'il existe des numéros de table actifs, car l'expérience changera pour les salariés faisant l'objet d'une enquête. Lorsque vous activez la fonctionnalité au milieu d'une enquête, certains résultats s'affichent dans l'export. Les autres résultats d'enquête, dans le même cycle mais soumis avant la date d'activation, ne s'affichent pas.
- Nous vous recommandons vivement de communiquer la mise à jour aux salariés lors de vos communications préalables et de leur expliquer pourquoi vous analysez leurs résultats à ce niveau. Exemple : fournir des informations sur les réponses individuelles à l'enquête et les données d'engagement transférées vers l'information d'entreprise interne. Informez les parties prenantes que l'objectif de la transition consiste à améliorer l'expérience du salarié et fournissez des informations pour favoriser l'engagement.
- Lorsque vous décidez d'une date de lancement, le service client peut activer cette fonctionnalité pour votre date préférée.
- Mettez à jour le texte personnalisable sur la page de destination de l'enquête si nécessaire.
Configurer l'intégration avec Workday Prism ou Workday People Analytics
L'authentification Alpaca garantit un transfert sécurisé des données Workday Peakon Employee Voice vers Workday Prism Analytics ou Workday People Analytics. Pour activer l'authentification, définissez un mappage d'environnement client après l'activation de la fonctionnalité API Data Export Data.
Contactez le service client pour activer la fonctionnalité et demander le mappage de l'environnement client afin de finaliser l'intégration.
Configurer l'intégration avec un outil tiers
Contactez le service client pour activer l'API d'export des données. Une fois cette option activée, vous pouvez créer une application personnalisée pour permettre un export sécurisé des données vers un outil d'analyse tiers à l'aide d'un jeton d'accès.
Vous pouvez configurer votre API et demander un jeton dans . Sélectionnez l'option
Répondre
dans le menu déroulant Autorisations
. L'option Réponse
s'affiche uniquement lorsque WEVE active la fonctionnalité. Nous vous recommandons de faire une copie du jeton d'accès et de le stocker dans un emplacement sécurisé et secret.Workday affiche l'intégration qui vient d'être créée dans l'aperçu et vous pouvez cliquer sur
Supprimer
pour révoquer l'autorisation d'accès.Authentification avec Peakon API
Comme indiqué dans la documentation sur l'authentification de l'API, vous pouvez utiliser le jeton d'accès pour obtenir un jeton d'autorisation JWT. Vous pouvez ensuite utiliser le jeton pour interroger les points de terminaison GET dans l'API Peakon. Exemple : pour récupérer les scores sur le compte utilisateur que vous pouvez appeler GET à l'adresse https://api. Peakon.com/v1/engagement/overview.
Voir : Authentification et Concept : API Peakon.
Appel du point de terminaison
Après avoir obtenu un jeton d'autorisation JWT, le client peut appeler le point de terminaison d'export de la réponse avec une demande GET : https://api. passéee.com/v1/ponses/export.
Ajuster la taille de la page
Vous pouvez ajuster le nombre de réponses renvoyées à l'aide du paramètre par page. Exemple : https://api. Peakon.com/v1/ponses/export?per_page=50.
Le nombre maximum d'enregistrements que vous pouvez renvoyer est de 20 000 dans une seule demande.