Concept : Guide des employés pour Peakon

Peakon est une plateforme technologique qui convertit les commentaires confidentiels des employés en informations que les dirigeants peuvent mettre en pratique pour créer des lieux de travail plus réactifs, épanouissants et productifs. Il vous permet, en tant qu'employé, de partager instantanément et en toute confidentialité vos pensées, vos préoccupations et vos idées avec la direction de votre organisation.

La plateforme collecte vos commentaires en temps réel, les analyse et fournit aux managers les informations dont ils ont besoin pour prendre des mesures immédiates et améliorer l'entreprise.

Dans l’économie actuelle, en constante évolution et en évolution rapide, le succès des organisations dépend en grande partie de leurs employés. Pour faire face à ces changements, votre organisation souhaite s’assurer que vous pouvez donner le meilleur de vous-même, que vous êtes très engagé et que vous avez un sentiment d’inclusion.

Nous savons qu’il peut être frustrant de n’avoir qu’une seule chance de donner votre avis, surtout lorsque tant de choses peuvent se produire en une année et avoir un impact sur votre vie professionnelle et personnelle. Votre organisation a choisi d'utiliser Peakon afin que vous puissiez donner votre avis plus fréquemment et avoir une influence plus immédiate sur votre expérience au travail.

Peakon vous permet d'initier le changement qu'ils souhaitent voir dans l'entreprise en partageant vos commentaires sur votre environnement de travail en répondant à des questions spécifiques à chaque tour, que nous savons être des moteurs clés des opérations commerciales et de l'engagement.

Votre organisation a décidé de vous fournir, à vous et à vos collègues, un outil pour donner votre avis honnête de manière confidentielle et continue, afin que vous puissiez conduire le changement et contribuer à créer un meilleur lieu de travail.  Cela signifie que vous verrez potentiellement l’enquête dans votre boîte de réception plus d’une fois. La plateforme recueille vos commentaires en temps réel via des enquêtes par impulsions, les analyse et fournit aux managers les informations dont ils ont besoin pour prendre des mesures immédiates et améliorer l'entreprise.

Vous recevrez une large sélection de questions portant sur ce que vous pensez de la culture de votre entreprise, de la façon dont vous êtes géré et de l'orientation de l'entreprise dans son ensemble. Tous ces facteurs ont un effet sur le degré de bonheur et d’énergie que nous ressentons au travail. Vous aurez la possibilité d'attribuer à chaque question une note (0-10) et un commentaire. Nous vous recommandons d'ajouter des commentaires, dans la mesure du possible, car cela donne à votre responsable plus d'informations sur la manière de s'améliorer.

Grâce à vos commentaires, Peakon aidera la direction à identifier les domaines clés qui amélioreront la culture globale de votre entreprise et l'engagement de chaque équipe, en fonction des scores fournis et des commentaires supplémentaires laissés. Il est très important de laisser un retour honnête et détaillé.

Selon la fréquence choisie par votre organisation, vous pourrez recevoir un sondage chaque semaine, chaque mois, chaque trimestre ou chaque année. Certaines enquêtes peuvent comporter plus de questions que d’autres, en fonction des questions, de leur fréquence et de la façon dont vous notez certaines questions. Peakon peut poser des questions supplémentaires au niveau individuel pour recueillir plus d'informations, par exemple, lorsque vous obtenez une note très faible à une question spécifique.

Afin de mesurer, d’ajuster et d’améliorer le fonctionnement de votre organisation, il est important d’être le plus scientifique possible. Cela signifie que vous recevrez occasionnellement une question qui vous a déjà été posée. Répondre à nouveau à la même question est la manière la plus précise de montrer si votre expérience au travail s’améliore au fil du temps.

Quelques exemples :

Chaque fois que vous laissez un commentaire, votre service des ressources humaines ou vos dirigeants qui ont accès à vos commentaires peuvent vous envoyer un accusé de réception rapide par e-mail. Les remerciements parmi lesquels les dirigeants peuvent choisir sont :

Vos informations restent confidentielles et seul le système connaît vos coordonnées personnelles afin que vous puissiez recevoir des mises à jour automatiques par e-mail tout en restant confidentiel.

Votre manager peut, de temps à autre, initier une conversation avec vous, à partir d'un commentaire que vous avez écrit dans l'enquête pour demander des éclaircissements, pour fournir de l'aide ou pour obtenir plus d'informations.

N'oubliez pas que vos données personnelles ne sont pas partagées avec le gestionnaire, la plateforme fait le travail pour les dirigeants, en vous envoyant l'e-mail automatiquement sans leur dire qui vous êtes.

Chaque fois que vous répondez à une conversation, vos réponses seront confidentielles.

Peakon utilise votre nom dans les e-mails qui vous sont adressés pour montrer que chaque lien d'enquête est personnel à l'employé. Cela permet de garantir que les employés ne transmettent pas leur lien d’enquête à un autre employé, qui pourrait le remplir en leur nom par erreur. Les e-mails sont générés automatiquement en fonction de votre dossier d'employé sur Peakon, et votre entreprise ne verra jamais votre nom associé à aucun de vos commentaires ou scores.

Peakon suit le statut de réponse de chaque individu à une enquête - afin de savoir s'il faut leur rappeler les questions sans réponse - mais ces informations ne sont visibles par personne dans votre entreprise. Que vous ayez répondu ou non à l’enquête n’est jamais révélé à vos responsables/à votre entreprise.

Les réponses que vous donnez aux questions de Peakon sont entièrement confidentielles. Nous pensons qu’il est essentiel que chacun soit entendu sur un pied d’égalité et que vous ne vous sentiez jamais mal à l’aise de soulever les problèmes qui vous tiennent à cœur.

Ni vos collègues, ni votre responsable, ni personne d’autre dans l’organisation ne peuvent voir qui a fourni une réponse ou un commentaire particulier. Dans les équipes plus petites, les réponses sont agrégées afin que les individus ne puissent pas être identifiés.

Les commentaires que vous fournissez sont confidentiels et ensuite instantanément visibles par la direction sur leurs tableaux de bord Peakon, à condition que le tableau de bord réponde aux exigences minimales de visibilité des données définies par votre entreprise. Cela fait de Peakon un excellent moyen de donner votre point de vue sur ce qui se passe en ce moment, que ce soit pour féliciter quelque chose ou pour soulever un problème que vous devez résoudre.