Référence : Courriels destinés aux gestionnaires et aux administrateurs

Peakon envoie tous les e-mails à partir de l'adresse e-mail app@peakon.com . Se référer à Concept : Envoi d'e-mails pour plus d'informations sur l'autorisation des e-mails provenant de cet expéditeur.

Vous pouvez gérer vos abonnements par e-mail dans les paramètres de votre profil ou via les liens d'abonnement dans les e-mails. Voir Gérer les abonnements aux notifications.

Type d'e-mail	Description	Heure d'envoi	Configuration
Invitation au tableau de bord	Un administrateur vous a notifié de votre accès. Pour vous connecter, cliquez sur le lien dans l'e-mail.	Instantané.	Les administrateurs peuvent informer les gestionnaires dans le contrôle d'accès ou dans l'onglet Contrôle d'accès de leur dossier d'employé en cliquant sur le bouton Notifier . Il est également possible de prévisualiser l'e-mail à côté du bouton Notifier . Il n'est possible de notifier quelqu'un que si : Ils font partie d'un groupe de contrôle d'accès actif. Le groupe a accès au tableau de bord activé.
Confirmation de compte et rappel de confirmation de compte	En tant qu'administrateur, vous avez créé un compte pour votre entreprise et vous devez confirmer votre adresse e-mail.	Instantané.	N/A.
Suppression de l'accès	Un administrateur a révoqué votre accès administrateur.	Instantané.	N/A.
Mot de passe oublié	Confirmation pour récupérer votre mot de passe.	Instantané.	N/A.
Changement de mot de passe	Confirmation que vous avez changé votre mot de passe.	Instantané.	N/A.
Lien magique	Vous avez sélectionné l'option de lien magique lors de la connexion à l'application.	Instantané.	N/A.
Rappel de l'enquête à venir	Vous offre l'opportunité de : Examiner les dossiers des employés. Rappelez aux employés et aux gestionnaires la prochaine tournée. Apportez les dernières modifications au calendrier de l’enquête. L'e-mail répertorie les tableaux de bord gérés par le responsable ou l'administrateur destinataire, s'ils contiennent des employés qui font partie d'une enquête à venir et si les tableaux de bord du responsable répondent aux seuils de visibilité. L'e-mail ne s'applique pas aux horaires dont la fréquence est supérieure à mensuelle.	4 jours calendaires avant le lancement de l'enquête à 3 heures du matin UTC.	Les administrateurs peuvent activer cette notification pour chaque groupe dans le contrôle d’accès.
Faible participation	Un rappel pour encourager votre équipe ou votre entreprise à participer avant la clôture de l'enquête. Chaque fréquence d’enquête a un seuil de participation bas : Hebdomadaire : < 40 % Bimensuel : < 50 % Mensuel : < 60 % Trimestriel ou moins : < 70 % L'e-mail répertorie les tableaux de bord gérés par le gestionnaire ou l'administrateur destinataire. Un seul tableau de bord doit être inférieur au seuil de participation faible pour déclencher une notification incluant tous les segments. Il est possible de se connecter au tableau de bord directement depuis l'e-mail.	Reflète le rappel de l’enquête auprès des employés : Le premier e-mail est à mi-chemin de l'enquête. Les e-mails suivants sont envoyés tous les 4 jours. Les e-mails à faible participation ne se déclenchent que les jours ouvrables, à moins que l'administrateur ne déclenche manuellement un rappel.	Les administrateurs peuvent activer cette notification pour chaque groupe dans le contrôle d’accès. Il est possible de prévisualiser cet email : Accédez à la vue Planifications d'administration . Cliquez sur Aperçu à côté de l’option Envoyer un rappel . Sélectionnez Aperçu de l'e-mail à faible participation .
Digérer	Un résumé des nouvelles notifications ou un résumé de la dernière série d'enquêtes, selon que vous utilisez le résumé automatique ou de fin de série . Un leader reçoit un e-mail de synthèse si toutes les conditions sont vraies : Ils font partie d'un groupe de contrôle d'accès actif. Le groupe a accès au tableau de bord activé. Le tableau de bord du leader répond au seuil de visibilité des données. Il y a des mises à jour dans le tableau de bord. Les sections de l'e-mail de synthèse correspondent aux fonctionnalités auxquelles chaque responsable a accès dans le cadre du contrôle d'accès.	Le délai d'envoi dépend du type d'e-mail de résumé : Automatique : 06:00 UTC tous les jours, si le leader a des commentaires non lus. Fin du tour : 06h00 UTC le lendemain de la clôture du tour d'enquête (y compris les week-ends).	Gérez directement la préférence de courrier électronique de synthèse sur chaque planification.
Résumé des suggestions de l'équipe	Un résumé des nouvelles suggestions d’équipe que les employés ont soumises au cours des dernières 24 heures. L'email est pour : Gestionnaires de niveau 0 d'un segment de gestionnaires standard (rapports directs ou tous les rapports) Gestionnaires de segment définis manuellement d'un segment de gestionnaire standard (rapporteurs directs ou tous les rapports)	Tous les jours à 9h du matin dans le fuseau horaire indiqué sur le dossier de l'employé du gestionnaire, du lundi au vendredi.	N/A.
Réponse à la conversation	Une réponse d'un employé ou d'un autre responsable à une conversation de commentaires que vous avez démarrée. Alternativement, une conversation initiée par un employé qui vous rend compte.	Instantané.	N/A.
Note interne	Une @mention sur un commentaire d'enquête ou une mise à jour sur une conversation de commentaire interne à laquelle vous participez.	Instantané.	N/A.
Rappel d'actions	Vous avez des actions à accomplir cette semaine.	Lundi 06h00 UTC.	N/A.
Commentaire sensible	Un employé a soumis un commentaire sensible dans un tableau de bord que vous gérez.	Instantané.	Vous pouvez activer cette notification pour chaque groupe de type Tous les employés dans le contrôle d'accès.
Synchronisation des employés déconnectés	Votre intégration de provisionnement d'utilisateurs s'est automatiquement déconnectée. L'e-mail contient des suggestions d'étapes de dépannage, aidant les administrateurs à reconnecter rapidement l'intégration. Cet e-mail ne s'applique pas aux intégrations personnalisées.	Instantané.	N/A.
Synchronisation des employés terminée	Une synchronisation déclenchée manuellement est terminée. Si des erreurs ou des avertissements surviennent pendant la synchronisation, ils continuent de s'afficher dans la zone Intégrations sur Peakon. Cet e-mail ne s'applique pas aux intégrations personnalisées.	Instantané.	N/A.

FAQ : Quels sont les critères pour les e-mails à faible participation ?