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Peakon
Dernière mise à jour : 2024-06-28
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Dépannage : Impossible d'ajouter un employé à l'enquête

Dépannage : Impossible d'ajouter un employé à l'enquête

Vous pouvez ajouter des employés nouveaux ou existants à une série d’enquêtes ouverte dans l’onglet
Séries
 de la fiche de l’employé. Parfois, cette option n’est pas possible si l’employé ne répond pas entièrement aux critères de l’enquête.
Plusieurs situations pourraient vous empêcher d’ajouter un employé à la ronde d’enquête.
Cause
Solution
Le bouton bascule
Engagement
 sur le dossier de l'employé est inactif.
Activez le bouton bascule
Engagement
 .
L'employé a une date de début future.
Modifiez les valeurs avec la date correcte ou laissez-les telles quelles si elles sont déjà correctes. L'employé fera partie de la première enquête après sa date de début.
L'employé a une date de séparation passée.
Les partants ne sont pas admissibles à recevoir des enquêtes après leur date de séparation. Modifiez les valeurs avec la date correcte ou laissez-les telles quelles si elles sont déjà correctes.
L’enquête exclut l’employé en fonction des segments dont il fait partie.
Ouvrez le ciblage de l'enquête et le dossier de l'employé côte à côte et vérifiez s'il y a des conflits. Supprimez l'employé des segments exclus, si nécessaire.
    Sécurité :
    Gérer les horaires
    .
  1. Ouvrir le dossier de l'employé.
  2. Évaluez le dossier de l’employé pour les 3 premières causes. Si aucun ne s'applique, ouvrez les paramètres de la cible de planification dans une deuxième fenêtre et comparez-les à l'enregistrement de l'employé.
  3. Une fois que vous avez identifié le coupable, apportez les modifications nécessaires au dossier de l’employé.
  4. Accédez à l’onglet
    Tours
     de l’employé et ajoutez-le au tour d’enquête. Si le bouton n'est pas présent, il y a toujours quelque chose qui empêche l'employé de participer à la ronde d'enquête. Revenez aux causes et évaluez le dossier de l’employé.