Concept : Gestion des employés

Chaque enregistrement d'employé correspond à un employé et affiche ses valeurs dans les champs d'attribut que contient votre compte. Les dossiers des employés affichent également les segments qu'ils gèrent, les groupes d'accès auxquels ils appartiennent et les tournées auxquelles ils ont participé.

Languette	Description	Autorisations
Informations	Affiche les champs pour les informations de contact de base et les valeurs d'attribut sur le dossier de l'employé. Le bouton bascule Engagement affiche le statut actif ou inactif, indiquant si l'employé recevra des enquêtes.	Voir les employés .
Gestion	Affiche les segments que le leader gère. Les segments gérés peuvent être des lignes de reporting ou des segments existants que vous attribuez manuellement au gestionnaire.	Les dirigeants disposant de l'autorisation d'accès à la gestion des segments peuvent attribuer aux gestionnaires des segments qu'ils gèrent eux-mêmes.
Contrôle des accès	Affiche les groupes de contrôle d'accès dont un employé fait partie. Tous les employés font partie du groupe de contrôle d’accès Employés . Tous les employés qui gèrent les segments sont également dans le groupe de contrôle d’accès Gestionnaires . Tous les groupes de contrôle d’accès supplémentaires dont un employé fait partie s’affichent également dans cet onglet.	Administrer l'autorisation des employés , qui n'est disponible que pour les groupes de type Tous les employés .
Séries	Affiche les cycles d'enquête auxquels un employé a participé. Ces informations n'indiquent pas si l'employé a répondu à l'enquête. Si vous ajoutez un employé à une série d'enquêtes ouverte, une bannière s'affiche avec la possibilité d'ajouter l'employé à la série ouverte en cours. Vous pouvez également renvoyer le lien de l'enquête, permettant à l'employé de terminer l'enquête ou de la réinitialiser, s'il l'a déjà terminée.	Voir les employés .
Informations de synchronisation	Affiche ces 3 sections : ID employé : Identifiant unique de l'employé. Journaux : journaux d’erreurs avec horodatages et messages d’erreur. Information : Informations brutes issues de l'intégration. Il est également possible de synchroniser manuellement l'employé et d'actualiser les informations affichées sur l'onglet.	Administrateurs uniquement.

Les dirigeants disposant de l'autorisation

Afficher les employés

peuvent consulter les dossiers des employés dans

Administration

Employés

. Les employés qu'un leader peut voir correspondent au contexte dans lequel se trouve le leader, et il ne peut pas voir les employés en dehors de leurs segments assignés.

Les administrateurs et les dirigeants peuvent utiliser la barre de recherche pour rechercher un employé par nom, adresse e-mail, numéro d'employé, segment ou son responsable. Utilisez les filtres de recherche pour affiner votre vue et sélectionnez jusqu'à 4 colonnes lors de la visualisation des résultats.

Toute personne ayant accès aux dossiers des employés peut également les exporter dans un fichier séparé. Le fichier contient automatiquement des colonnes pour tous les champs des enregistrements des employés. Il n'est pas possible de personnaliser l'exportation dans Peakon.

Chaque employé doit avoir au moins 1 identifiant unique sur son dossier employé :

Les employés peuvent avoir les mêmes noms et autres détails, mais il n'est pas possible que plusieurs employés utilisent les mêmes identifiants uniques. Pour ajouter un employé à Peakon, vous devez remplir au moins 1 champ d'identifiant unique.

Remplissez les deux identifiants uniques sur un dossier d'employé, pour éviter la création de doublons ou le remplacement des détails existants en raison d'une erreur humaine lors du téléchargement des données. Le fait d’avoir les deux identifiants uniques facilite également la modification d’un identifiant unique.

Exemple : si vous devez mettre à jour en masse des adresses e-mail en raison d'une acquisition, les numéros d'employés existants trouveront toujours l'enregistrement d'employé correspondant pour la mise à jour. S'il n'y a pas de correspondance, Peakon crée un nouvel enregistrement d'employé.

Si vos employés disposent de plusieurs domaines de messagerie différents, l'équipe du service client doit les activer sur votre compte Peakon. Après avoir activé un domaine de messagerie, vous pouvez ajouter des employés avec le domaine de messagerie correspondant.

Chaque cycle d'enquête remplit les tableaux de bord des segments avec de nouvelles données d'enquête provenant des employés qui se trouvent dans ces segments au moment où le cycle commence. Apportez toutes les modifications importantes aux dossiers des employés la veille du début du cycle, afin que les tableaux de bord puissent attribuer correctement les employés pour le cycle à venir.

Il est également possible d’apporter des modifications rétroactives pendant et après le cycle d’enquête. Nous recommandons de mettre à jour les dossiers des employés en dehors d’une série d’enquêtes et de manière continue, afin d’éviter des changements soudains à grande échelle dans les tableaux de bord.

Vous pouvez apporter des modifications aux dossiers des employés à l'aide d'une importation de données et directement sur Peakon, en masse ou individuellement.

Les mises à jour des dossiers des employés s'affichent sur le tableau de bord correspondant à partir du prochain cycle d'enquête. Les derniers scores de chaque employé sont reportés sur le nouveau segment, mais les commentaires et les scores historiques ne sont pas reportés. Vous pouvez apporter des modifications rétroactives à tout moment, pour reporter les commentaires et les scores historiques. Nous recommandons de procéder à une rétrodatation avec prudence et de garder à l'esprit les conséquences en termes de confidentialité.

Nous vous recommandons de fixer la date de départ d’un employé dès que vous connaissez son dernier jour. La date de séparation est le point de référence pour la période de visibilité pendant laquelle les résultats d'un employé doivent rester sur le tableau de bord après son départ. La suppression progressive protège la confidentialité de l'employé, pour éviter que les résultats ne quittent instantanément le tableau de bord.

La période de visibilité fonctionne en temps réel et non en temps réel pour éviter que les résultats ne changent en dehors des cycles d'enquête en direct. À chaque fois qu'une nouvelle série d'enquêtes commence, le système vérifie s'il y a des partants dont les réponses se situent en dehors de la période de visibilité des anciens employés. Dès qu'une réponse à une enquête sort de la période de visibilité au cours d'un tour en direct, elle sort du score global.