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FAQ : Pourquoi Peakon n'a-t-il pas détecté de hiérarchie entre 2 segments ?
Lorsqu'un administrateur crée une hiérarchie d'attributs entre 2 segments, Peakon détecte automatiquement les relations entre tous les segments enfants et parents qualifiés. Une relation parent-enfant entre 2 segments n'existera que si chaque employé du segment enfant fait également partie du segment parent sur Peakon. Exemple : si chaque employé du segment
France (Pays)
fait également partie du segment Europe (Région)
, Peakon détecte une relation parent-enfant entre les 2 segments.Si vous vous attendez à ce qu'un certain segment enfant s'affiche sous un segment parent spécifique dans la carte thermique et que ce n'est pas le cas actuellement, essayez d'identifier les employés du segment enfant qui ne sont pas le segment parent. En utilisant l'exemple ci-dessus, voici les étapes qu'un administrateur peut suivre pour résoudre le problème selon lequel la France peut ne pas s'afficher sous l'Europe dans la carte thermique du segment.
- Accédez à .
- À l’aide des filtres de gauche, effectuez ces sélections :
- Pays, est, France
- La région n'est pas l'Europe
- Sélectionnez tous les employés qui s'affichent.
- Cliquez surModifier.
- Définissez leur valeurde régionsurEurope.
- (Facultatif) Si vous souhaitez que cette modification soit rétroactive, sélectionnez une date de validité passée.Cela mettra à jour rétroactivement les tableaux de bord passés pour le segmentEuropeen intégrant les données d'enquête historiques aux cycles d'enquête déjà clôturés auprès des employés mis à jour.
- Enregistrer les modifications.
Tous les salariés de
la France
font désormais également partie du segment Europe
, créant ainsi une hiérarchie entre les 2 segments.