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Concetto: Ora di invio del sondaggio
Sfondo
Se si pianifica il sondaggio per lo stesso giorno e si abilita la raccolta dati, le notifiche del sondaggio abilitato verranno inviate immediatamente, indipendentemente dal fuso orario del sondaggio e del dipendente.
Se selezioni una data di inizio futura e abiliti la raccolta dati, il sondaggio verrà avviato nella data impostata e invierà notifiche all'ora configurata.
In alternativa, i dipendenti possono rispondere al sondaggio dopo l'apertura del round, prima di ricevere una notifica, accedendo al sondaggio tramite l'app mobile, la dashboard personale o la modalità chiosco.
Se non imposti un orario di invio per le notifiche del sondaggio, l'orario di invio di riserva è 09:00. Il fuso orario della scheda del dipendente interagisce con l'ora di invio per stabilire quando ciascun dipendente dovrebbe ricevere la notifica.
È possibile impostare manualmente il fuso orario del record del dipendente. Se non è presente alcun fuso orario nel record del dipendente, esiste un ordine di fallback per ogni singolo dipendente:
- Fuso orario del programma di indagine.
- Fuso orario aziendale.
- Fuso orario UTC.
Per i successivi round di sondaggi, Peakon seguirà l'ordine di fallback se il fuso orario del dipendente non è impostato. Consigliamo di impostare i fusi orari dei record dei dipendenti, soprattutto se si utilizzano strumenti VPN che influiscono sulle posizioni degli indirizzi IP dei dipendenti.
Esempi di configurazione
Fuso orario del record del dipendente | Pianifica il fuso orario | Fuso orario aziendale | Tempo di sondaggio | Primo turno | Turni successivi |
|---|---|---|---|---|---|
Non impostato o rilevato. | Non impostato. | Non impostato. | Non impostato. | 09:00 UTC. Il sondaggio utilizza come orario di riserva l'orario e il fuso orario standard. | 09:00 UTC. |
Non impostato o rilevato. | Non impostato. | Copenaghen, Danimarca. | 10:00. | 10:00 Copenaghen, Danimarca. Il sondaggio utilizza l'opzione di fallback del fuso orario aziendale. | 10:00 Copenaghen, Danimarca. |
Non impostato o rilevato. | Lisbon, Portugal. | Copenaghen, Danimarca. | 10:00. | 10:00 Lisbona, Portogallo. Il sondaggio utilizza la prima opzione di fallback: la pianificazione del fuso orario. | 10:00 Lisbona, Portogallo. |
Parigi, Francia. | Non impostato. | Copenaghen, Danimarca. | Non impostato. | 09:00 Parigi, Francia. L'orario di invio standard del sondaggio è fissato alle 09:00, poiché l'orario del sondaggio non è disponibile. | 09:00 Parigi, Francia. |
Parigi, Francia. | Non impostato. | Copenaghen, Danimarca. | 10:00. | 10:00 Parigi, Francia. | 10:00 Parigi, Francia. |
Parigi, Francia. | Lisbon, Portugal. | Copenaghen, Danimarca. | 10:00. | 10:00 Parigi, Francia. | 10:00 Parigi, Francia. |
Non impostato o rilevato. | Lisbon, Portugal. | Copenaghen, Danimarca. | Non impostato. | 09:00 Lisbon, Portugal. Il sondaggio utilizza la prima opzione di fallback: la pianificazione del fuso orario. Utilizza anche l'orario di invio standard delle 09:00, poiché l'orario del sondaggio non è disponibile. | 09:00 Lisbon, Portugal. |
Fusi orari multipli
Se hai dipendenti dislocati geograficamente, ti consigliamo:
- Impostazione dei fusi orari nei record dei dipendenti.
- Quando si effettuano sondaggi tra dipendenti geograficamente dispersi con lo stesso programma di indagine, impostare il fuso orario del programma di indagine sul fuso orario più orientale del gruppo di dipendenti. In questo modo la pianificazione può inviare una notifica a tutti i dipendenti all'ora di invio selezionata nel loro fuso orario locale. Esempio: se il fuso orario è Londra, il sondaggio inizia alle 00:30 a Londra, che sono già le 11:30 del mattino ad Auckland. Se si imposta l'orario di invio alle 09:00, l'orario di apertura del sondaggio non tiene conto di questo e invia una notifica immediata ai dipendenti di Auckland alle 11:30 (ora locale). Puoi risolvere questo problema impostando il fuso orario di pianificazione sul fuso orario più orientale (Auckland), in modo che il sondaggio possa avvisare tutti alle 09:00.
Ora di invio dell'e-mail
Queste notifiche e-mail tengono conto del fuso orario:
- Notifiche dei sondaggi.
- Email di promemoria.
Queste notifiche e-mail hanno un orario di invio stabilito:
- Email di riepilogo giornaliero: nei giorni feriali alle 06:00 UTC.
- Email con scarsa partecipazione: 03:00 AM UTC.
- Pianifica le email di promemoria: 03:00 UTC.
- Notifica tramite email dei commenti sensibili: immediata o parte del riepilogo giornaliero.