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Concetto: Frequenza del sondaggio
Sfondo
La frequenza dei sondaggi e delle domande consente di controllare la frequenza con cui i dipendenti ricevono i sondaggi e il modo in cui vengono distribuite le domande. Vedi anche Concetto: Frequenza delle domande.
Ogni opzione di frequenza standard corrisponde a un numero specifico di settimane. Esempio: la frequenza mensile è esattamente di 4 settimane e quella trimestrale è esattamente di 12 settimane. In questo modo si garantisce che il sondaggio inizi sempre lo stesso giorno feriale quando si utilizza una cadenza automatizzata.
È possibile interrompere o riconfigurare la cadenza automatica quando necessario. Tali modifiche possono avere un impatto sulla distribuzione delle domande nel round successivo, mentre l'algoritmo recupera le domande in ritardo.
Quando si configura la frequenza, la pianificazione visualizza il numero approssimativo di domande che un dipendente può aspettarsi nel primo sondaggio e in quelli successivi. Questa stima non include il targeting personalizzato, i punteggi estremi, i round di sondaggio persi e altri fattori che influiscono sulla distribuzione delle domande.
È possibile attivare o disattivare i set di domande quando si imposta la frequenza dei sondaggi programmati. Ciò significa che puoi condurre sondaggi autonomi mirati a segmenti specifici della tua attività o sottoporre le domande a cadenze diverse in base alle tue esigenze.
Le domande con tempi di risposta si applicano al programma del sondaggio solo quando la frequenza del sondaggio è impostata su settimanale.
Tipi di frequenza del sondaggio
Tipo | Descrizione |
|---|---|
Automatico | Peakon personalizza il numero di domande in base alle risposte precedenti di ciascun dipendente, inviando un set mirato secondo una pianificazione predefinita anziché tutte le domande contemporaneamente. Puoi scegliere tra diverse opzioni di frequenza: settimanale, quindicinale, mensile, trimestrale o con intervalli personalizzati (ad esempio: ogni 3 settimane). Il prossimo round di sondaggio verrà inviato automaticamente, quindi non sarà necessario attivarlo manualmente. Se un round di sondaggio non riceve risposte (0% di partecipazione) per 3 round consecutivi, la programmazione viene automaticamente disattivata. |
Manuale | Peakon pone ai dipendenti tutte le domande attive alla data e all'ora scelte. Dopo la chiusura definitiva del sondaggio, non ne invieremo un altro finché non selezionerai una nuova data. |
Raccomandazione
Consigliamo un approccio di ascolto continuo, che apporta molteplici benefici.
- Rilevanza: l'ascolto continuo consente di scoprire le tendenze e di agire di conseguenza più rapidamente. Una cadenza regolare è essenziale anche per capire se le tue azioni stanno avendo un impatto.
- Campionamento delle domande: un minor numero di domande per round riduce l'affaticamento del sondaggio.
- Coinvolgimento dei leader: i leader si impegnano maggiormente con i punteggi della loro dashboard quando hanno fiducia che le risposte riflettano meglio la realtà attuale.
- Maggiore precisione: se un dipendente salta un sondaggio, nel round successivo riceverà domande aggiuntive affinché l'algoritmo possa recuperarle. Una frequenza inferiore potrebbe comportare periodi di tempo più lunghi prima che sia possibile ottenere nuovi input da un dipendente assente.
Se esegui più sondaggi contemporaneamente, prova ad allineare le date di fine per consolidare i ricalcoli della dashboard.