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FAQ: Peakon が 2 つのセグメント間の階層を検出しないのはなぜですか?
管理者が 2 つのセグメント間に属性階層を作成すると、Peakon は条件に該当する子セグメントと親セグメント間の関係を自動的に検出します。2 つのセグメント間の親子関係は、子セグメントのすべての従業員が Peakon の親セグメントにも属している場合にのみ存在します。例:
フランス (国)
セグメントのすべての従業員が ヨーロッパ (地域)
セグメントにも属している場合、Peakon は 2 つのセグメント間の親子関係を検出します。ヒート マップで特定の子セグメントが特定の親セグメントの下に表示されることを期待しているが、現時点ではそうでない場合は、親セグメントではない子セグメントの従業員を特定してみてください。上記の例を使用して、セグメント ヒート マップでフランスがヨーロッパの下に表示されない原因をトラブルシューティングするために管理者が実行できる手順は次のとおりです。
- へ移動します。
- 左側のフィルターを使用して、次の選択を行います。
- 国はフランス
- 地域は、ヨーロッパではありません
- 表示されるすべての従業員を選択します。
- 編集をクリックします。
- 地域の値をヨーロッパに設定します。
- (オプション) この変更を遡及的に適用する必要がある場合は、過去の有効期限を選択します。これにより、更新された従業員からのすでに終了した調査ラウンドに過去の調査データを取り込むことで、ヨーロッパセグメントの過去のダッシュボードが遡及的に更新されます。
- 変更を保存
フランス
の従業員全員が ヨーロッパ
セグメントにも含まれるようになったため、2 つのセグメント間に階層が作成されます。