コンセプト：Peakonの従業員ガイド

Peakon は、従業員からの機密フィードバックを、リーダーが活用できる洞察に変換し、応答性が高く、充実感があり、生産性の高い職場環境を実現するテクノロジープラットフォームです。これにより、従業員は自分の考え、懸念、アイデアを組織のリーダーと即座に秘密裏に共有できるようになります。

このプラットフォームは、フィードバックをリアルタイムで収集して分析し、マネージャーが即座に行動を起こしてビジネスを改善するために必要な洞察を提供します。

Peakonを通じてフィードバックを提供する理由

今日の急速に変化する経済において、組織の成功は従業員に大きく依存しています。こうした変化を乗り越えるために、組織は従業員が最高のパフォーマンスを発揮し、高いエンゲージメントを持ち、一体感を持てるようにしたいと考えています。

特に、仕事や私生活に影響を与えるような出来事が 1 年の間にたくさん起こる可能性がある場合、フィードバックを提供する機会が 1 回しかないというのは、もどかしいことかもしれません。組織が Peakon の使用を選択することにより、より頻繁に意見を述べることができ、職場体験にさらに直接的な影響を与えることができるようになります。

Peakon は、各ラウンドで特定の質問に答えて職場環境に関するフィードバックを共有することで、ビジネスに期待される変化を起こす力を与えます。これは、私たちがビジネス運営とエンゲージメントの重要な推進力であると認識していることです。

仕組み

あなたの組織は、変化を推進し、より良い職場環境の構築に貢献できるよう、あなたとあなたの同僚に、秘密厳守で継続的に正直なフィードバックを提供するツールを提供することを決定しました。つまり、受信トレイにアンケートが複数回届く可能性があります。このプラットフォームは、パルスサーベイを通じてリアルタイムでフィードバックを収集し、分析して、マネージャーが即座に行動を起こしてビジネスを改善するために必要な洞察を提供します。

アンケート体験

企業文化、管理方法、会社全体の方向性についてどう感じているかなど、幅広い質問を受けることになります。これらすべての要因は、私たちが仕事中に感じる幸福感や活力に影響を与えます。各質問にスコア（0〜10）とコメントを付けることができます。可能な場合はいつでもコメントを追加することをお勧めします。そうすることで、リーダーは改善方法についてより多くの洞察を得ることができます。

Peakon は、皆様からのフィードバックに基づき、提供されたスコアと追加コメントに基づいて、経営陣が企業文化全体と各チームのエンゲージメントを向上させる重要な領域を特定できるよう支援します。正直で詳細なフィードバックを残すことは非常に重要です。

組織が選択した頻度に応じて、毎週、毎月、四半期ごと、または毎年アンケートを受け取る場合があります。質問の内容、頻度、特定の質問の採点方法に応じて、一部のアンケートでは他のアンケートよりも質問の数が多くなる場合があります。Peakon は、たとえば特定の質問のスコアが非常に低い場合などに、個別のレベルで追加の質問をして、より多くの情報を収集できます。

組織の働き方を測定、調整、改善するには、できるだけ科学的であることが重要です。つまり、過去に尋ねられた質問と同じ質問が時々届くことになります。同じ質問に再度答えることは、仕事での経験が時間の経過とともに向上しているかどうかを示す最も正確な方法です。

例:

[会社名] を勤務先として推奨する可能性はどのくらいありますか?

仕事をきちんと行うのに必要な資料や道具が揃っている。

所属する組織で、キャリアアップのためのステップが見えている。

[会社名] は私の精神的な健康を本当に気遣ってくれます。

への貢献に対して、私は公正な対価（給与、能力開発や研修の機会など）を得ている。

コメントの謝辞

コメントを残すたびに、人事部門またはフィードバックにアクセスできるリーダーが、メールですぐに確認の返信を送信できます。リーダーが選択できる謝辞は次のとおりです。

素晴らしいアイデアですね

共有していただきありがとうございます

同意します

対処中です

直接話したいです

お客様の情報は機密情報として保持され、お客様の個人連絡先情報はシステムのみが把握しているため、機密情報を保持したまま自動メール更新を受け取ることができます。

コメント会話

マネージャーは、アンケートに記入したコメントに基づいて、説明を求めたり、サポートを提供したり、さらに情報を入手したりするために、随時あなたと会話を始めることがあります。

あなたの個人情報はマネージャーと共有されないことを覚えておいてください。プラットフォームは、あなたが誰であるかを知らせずに自動的に電子メールを送信することで、リーダーに代わって作業を行います。

会話に返信する場合、その返答は機密扱いとなります。

アンケートメールとリマインダー

Peakon は、各調査リンクが従業員個人のものであることを示すために、あなた宛ての電子メールであなたの名前を使用します。これは、従業員がアンケートのリンクを他の従業員に転送して、誤ってその従業員に代わってアンケートを完了してしまうことを防ぐためです。メールは Peakon の従業員記録に基づいて自動的に生成され、あなたのコメントやスコアにあなたの名前が付けられていることが会社に知られることはありません。

Peakon は、未回答の質問についてリマインダーを送信する必要があるかどうかを把握するために、アンケートに対する各個人の回答状況を追跡しますが、この情報は社内の誰にも表示されません。アンケートに回答したかどうかは、上司や会社に公開されることはありません。

機密保持への取り組み

Peakon の質問に対する回答は完全に機密扱いされます。これは、誰もが平等に意見を述べることができ、自分が強く感じている問題を提起する際に不快感を抱かないようにするために不可欠だと私たちは考えています。

同僚、マネージャー、組織内の他の誰も、特定の回答やフィードバックを誰が提供したかを確認することはできません。小規模なチームでは、回答が集約されるため、個人が特定されることはありません。

提供されたフィードバックは機密情報として扱われ、ダッシュボードが会社で設定された最低限のデータ可視性要件を満たしている限り、Peakon ダッシュボード上で経営陣に即座に表示されます。そのため、Peakon は、何かを賞賛する場合でも、解決が必要な問題を提起する場合でも、現在起こっていることに対する自分の意見を伝えるのに最適な方法です。