Concept: Medewerkersgids voor Peakon

Peakon is een technologieplatform dat vertrouwelijke feedback van werknemers omzet in inzichten die leiders in de praktijk kunnen brengen, om zo responsievere, bevredigende en productieve werkplekken te creëren. Hiermee kunt u als werknemer direct en vertrouwelijk uw gedachten, zorgen en ideeën delen met de leiding van uw organisatie.

Het platform verzamelt uw feedback in real-time, analyseert deze en biedt managers de inzichten die ze nodig hebben om direct actie te ondernemen en de bedrijfsvoering te verbeteren.

In de huidige snelle, voortdurend veranderende economie is het succes van organisaties sterk afhankelijk van hun werknemers. Om met deze veranderingen om te kunnen gaan, moet uw organisatie ervoor zorgen dat u optimaal presteert, dat u zeer betrokken bent en dat u zich betrokken voelt.

Wij weten hoe frustrerend het kan zijn om maar één kans te krijgen om feedback te geven, vooral als er in een jaar zoveel kan gebeuren dat een impact kan hebben op uw professionele en persoonlijke leven. Uw organisatie heeft ervoor gekozen om Peakon te gebruiken, zodat u vaker input kunt leveren en meer directe invloed op uw werkplekervaring kunt uitoefenen.

Peakon geeft u de mogelijkheid om de gewenste verandering in gang te zetten binnen uw bedrijf. Dit doen we door feedback te geven over de werkomgeving en door in elke ronde specifieke vragen te beantwoorden. Wij weten dat dit belangrijke drijfveren zijn voor de bedrijfsvoering en betrokkenheid.

Uw organisatie heeft besloten om u en uw collega's een hulpmiddel te bieden waarmee u vertrouwelijk en doorlopend eerlijke feedback kunt geven. Zo kunt u verandering teweegbrengen en bijdragen aan een betere werkplek.  Dit betekent dat u de enquête mogelijk meerdere keren in uw inbox zult zien. Het platform verzamelt uw feedback in realtime via pulse-enquêtes, analyseert deze en biedt managers de inzichten die ze nodig hebben om onmiddellijk actie te ondernemen en de bedrijfsvoering te verbeteren.

U krijgt een brede reeks vragen over wat u vindt van de bedrijfscultuur, hoe u wordt aangestuurd en de richting van het bedrijf als geheel. Al deze factoren hebben invloed op hoe gelukkig en energiek wij ons voelen op het werk. U kunt bij elke vraag een score (0-10) en een opmerking geven. Wij adviseren u om waar mogelijk opmerkingen toe te voegen, omdat dit uw leider meer inzicht geeft in hoe hij of zij kan verbeteren.

Met uw feedback helpt Peakon het management bij het identificeren van de belangrijkste gebieden waarmee u de algehele bedrijfscultuur en de betrokkenheid van elk team kunt verbeteren. Dit gebeurt op basis van de verstrekte scores en eventuele aanvullende opmerkingen. Het is zo ontzettend belangrijk om eerlijke en gedetailleerde feedback te geven.

Afhankelijk van de frequentie die uw organisatie kiest, ontvangt u de enquête wekelijks, maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. Sommige enquêtes kunnen meer vragen bevatten dan andere. Dit hangt af van het soort vragen, de frequentie en de beoordeling die u aan specifieke vragen geeft. Peakon kan aanvullende vragen stellen op individueel niveau om meer informatie te verzamelen, bijvoorbeeld wanneer u een specifieke vraag heel laag scoort.

Om de werkwijze van uw organisatie te meten, aan te passen en te verbeteren, is het belangrijk om zo wetenschappelijk mogelijk te werk te gaan. Dit betekent dat u af en toe een vraag krijgt die u in het verleden al eens gesteld is. Door dezelfde vraag nogmaals te beantwoorden, kunt u het beste nagaan of uw werkervaring in de loop van de tijd verbetert.

Enkele voorbeelden:

Elke keer dat u een opmerking achterlaat, kunnen uw afdeling Human Resources of leidinggevenden die toegang hebben tot uw feedback, u snel een bevestiging per e-mail sturen. De erkenningen waaruit leiders kunnen kiezen zijn:

Uw gegevens blijven vertrouwelijk en alleen het systeem kent uw persoonlijke contactgegevens. U kunt dus automatisch e-mailupdates ontvangen en toch vertrouwelijk blijven.

Uw manager kan van tijd tot tijd een gesprek met u beginnen, naar aanleiding van een opmerking die u in de enquête hebt geschreven. Hij of zij kan u om verduidelijking vragen, u helpen of meer informatie krijgen.

Houd er rekening mee dat uw persoonlijke gegevens niet met de manager worden gedeeld. Het platform doet het werk voor de leiders door u de e-mail automatisch te sturen, zonder dat u hoeft te vertellen wie u bent.

Wanneer u op een gesprek reageert, worden uw antwoorden vertrouwelijk behandeld.

Peakon gebruikt uw naam in e-mails die aan u zijn gericht om duidelijk te maken dat elke enquêtelink persoonlijk is voor de werknemer. Hiermee voorkomen we dat medewerkers hun enquêtelink doorsturen naar een andere medewerker, die de enquête dan per ongeluk namens hen invult. De e-mails worden automatisch gegenereerd op basis van uw werknemersgegevens op Peakon. Uw bedrijf ziet uw naam nooit bij uw opmerkingen of scores.

Peakon houdt de responsstatus van elke individuele deelnemer aan een enquête bij, om te weten of ze een herinnering moeten krijgen voor onbeantwoorde vragen. Deze informatie is echter voor niemand binnen uw bedrijf zichtbaar. Of u de enquête hebt ingevuld, wordt nooit aan uw managers/bedrijf bekendgemaakt.

De antwoorden die u geeft op Peakons vragen zijn geheel vertrouwelijk. Wij vinden het belangrijk dat iedereen op gelijke voet gehoord wordt en dat u zich nooit ongemakkelijk voelt bij het aankaarten van kwesties waar u sterk over denkt.

Noch uw collega's, manager, noch iemand anders binnen de organisatie kan zien wie een bepaald antwoord of welke feedback heeft gegeven. In kleinere teams worden de antwoorden samengevoegd, zodat individuen niet kunnen worden geïdentificeerd.

De feedback die u geeft, is vertrouwelijk en direct zichtbaar voor het management op hun Peakon-dashboards, op voorwaarde dat het dashboard voldoet aan de minimale vereisten voor zichtbaarheid van gegevens die uw bedrijf stelt. Daarom is Peakon een geweldige manier om jouw mening te geven over wat er op dit moment gebeurt. Of je nu iets wilt prijzen of een probleem wilt aankaarten dat opgelost moet worden.