Concept: Attributen en segmenten

Met attributen en hun segmenten kunt u een werknemersstructuur creëren voor zinvolle gegevensanalyse en accountbeheer. Met kenmerken en segmenten kunt u:

Segmentscores vergelijken.
Segmenthiërarchieën creëren.
Schakel Peakon in om segmenten te markeren die verschillen van de benchmark.
Stel gerichte vragen, enquêtes op en krijg toegang tot groepen met segmenten.
Geef gebruikers toegang tot specifieke segmenten.

U kunt een kenmerk beschouwen als de categorie, en een segment als een optie binnen de categorie. Voorbeeld: Het kenmerk Afdeling kan de segmentopties Financiën, Marketing en Verkoop bevatten. Als een werknemer Marketing heeft vermeld in het veld Afdeling in zijn of haar personeelsdossier, leveren de resultaten van zijn of haar enquête een bijdrage aan het segment Marketing.

Attributen kunnen ook handig zijn voor meer administratieve doeleinden en kunnen worden verborgen in de dashboardweergave door ze te beperken in de instellingen. Voorbeelden:

Contracttype
om bepaalde groepen wel of niet van enquêtes uit te sluiten.
Enquêtemethode
(e-mail versus kiosk) om het juiste type enquête naar elke werknemer te sturen.
Diensttype
(dag versus nacht) om een afzonderlijk onderzoek in een andere diensttijd uit te voeren.
Met beheerderstoegang kunt u
beheerders opsplitsen in segmenten op basis van de toegang die ze nodig hebben. U kunt deze toegang gebruiken om specifieke toegangsgroepen te selecteren.

Alleen beheerders kunnen kenmerken en segmenten maken, verwijderen en configureren. Wanneer u op een specifiek kenmerk klikt, worden de segmenten ervan zichtbaar. Het is niet mogelijk om een kenmerk te verwijderen als u het gebruikt voor het targeten van segmenten in een enquêteronde.

Zorg er bij het maken of configureren van uw kenmerken voor dat de kenmerknaam exact overeenkomt (hoofdlettergevoelig) met het relevante veld in uw HR-systeem. U kunt de naam van een kenmerk bewerken of er een alias aan toevoegen, zodat het systeem het kenmerk tijdens een import kan herkennen. Het is niet mogelijk om segmentnamen in bulk bij te werken. Beheerders kunnen segmentnamen slechts één voor één bewerken.

U kunt elk aangepast kenmerk handmatig maken. U kunt handmatig segmenten aan een kenmerk toevoegen, of via het uploaden van werknemersgegevens, nadat u het kenmerk hebt gemaakt. Wanneer Peakon een nieuwe waarde in de kolom van het kenmerk ziet, wordt er een nieuw segment in het systeem aangemaakt. Om een bestaand segment te vullen, moet de segmentnaam in het gegevensbestand exact overeenkomen (hoofdlettergevoelig) met de naam in Peakon.

Een voortgangsbalk geeft aan hoeveel segmenten u nog kunt toevoegen voordat u de accountlimiet bereikt. Wij raden u af om een groot aantal segmenten voor een kenmerk te maken. Gebruik bijvoorbeeld geen kenmerken van het type

Optie

voor verjaardagen. Dit zou namelijk een groot aantal segmenten zonder doel opleveren. Als u te veel inactieve segmenten hebt gemaakt, kunt u op de verticale ellipsen naast de knop

Segment toevoegen

klikken en vervolgens

Lege segmenten verwijderen

selecteren.