Baixar PDF
Conceito: Agradecimentos de comentários
Reconhecer o feedback dos funcionários é um fator significativo para a participação em rodadas de pesquisas. Descobrimos que a qualidade do feedback enviado pelos funcionários melhora quando os reconhecimentos demonstram que a liderança está ouvindo o feedback.
Quando os comentários são exibidos nos painéis ou na seção
Comentários
, os gerentes podem responder clicando em Reconhecer e selecionando 1 das 5 respostas padrão:
- Ótima ideia.
- Obrigado por compartilhar.
- Concordo.
- Estou trabalhando nisso.
- Adoraria conversar pessoalmente.
Quando as rodadas da pesquisa são encerradas, os gerentes com acesso ainda podem confirmar, responder aos comentários e interagir com os comentários das rodadas anteriores.
Os funcionários que recebem uma confirmação recebem e-mails automatizados, sem resposta, com 1 das confirmações selecionadas. Os agradecimentos também são exibidos em painéis pessoais.
Os gerentes não podem cancelar um comentário reconhecido.
Os funcionários não podem responder a uma confirmação.
Os gerentes ainda podem reconhecer comentários de funcionários que concluíram a pesquisa pelo modo quiosque e não têm endereço de e-mail registrado. No entanto, esses funcionários não podem receber notificações por e-mail sobre as confirmações.
Filtrar comentários reconhecidos
Os gerentes podem visualizar comentários reconhecidos na página
Comentários
e filtrar por Somente comentários que reconheci
ou Somente comentários que não reconheci
.Os gerentes só podem filtrar pelos comentários que reconheceram, mas podem visualizar o número de reconhecimentos para cada comentário.
Acesso
As permissões
Reconhecer comentários do driver
, Reconhecer comentários de valor
e Reconhecer comentários abertos
permitem que um grupo de controle de acesso reconheça comentários.Métricas
É possível ver estatísticas sobre confirmações nas
Métricas de uso do gerente
.