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FAQ: Por que o Peakon não detectou uma hierarquia entre 2 segmentos?
Quando um administrador cria uma hierarquia de atributos entre dois segmentos, o Peakon detecta automaticamente relacionamentos entre quaisquer segmentos pai e filho qualificados. Um relacionamento pai-filho entre dois segmentos só existirá se cada funcionário do segmento filho também fizer parte do segmento pai no Peakon. Exemplo: se cada funcionário do segmento
França (País)
também fizer parte do segmento Europa (Região)
, o Peakon detectará um relacionamento pai-filho entre os dois segmentos.Se você espera que um determinado segmento filho seja exibido sob um segmento pai específico no mapa de calor e esse não for o caso no momento, tente identificar quaisquer funcionários do segmento filho que não sejam o segmento pai. Usando o exemplo acima, estas são as etapas que um administrador pode seguir para solucionar problemas por que a França pode não ser exibida em Europa no mapa de calor do segmento.
- Vá para .
- Usando os filtros do lado esquerdo, faça estas seleções:
- País, é, França
- Região, não é, Europa
- Selecione todos os funcionários que serão exibidos.
- Clique emEditar.
- Defina o valorda RegiãocomoEuropa.
- (Opcional) Se você precisar que essa alteração seja retroativa, selecione uma data de validade anterior.Isso atualizará retroativamente os painéis anteriores para o segmentoEuropa, trazendo dados históricos de pesquisas para rodadas de pesquisas já encerradas dos funcionários atualizados.
- Salvar alterações.
Todos os funcionários da
França
agora também fazem parte do segmento Europa
, criando assim uma hierarquia entre os dois segmentos.