Conceito: Gestão de Funcionários

Cada registro de funcionário corresponde a um funcionário e exibe seus valores nos campos de atributo que sua conta contém. Os registros dos funcionários também exibem os segmentos que eles gerenciam, os grupos de acesso dos quais fazem parte e as rodadas das quais fizeram parte.

Aba	Descrição	Permissões
Informações	Exibe campos para informações básicas de contato e os valores de atributos no registro do funcionário. A alternância de engajamento exibe o status ativo ou inativo, indicando se o funcionário receberá pesquisas.	Ver funcionários .
Gestão	Exibe os segmentos que o líder gerencia. Os segmentos gerenciados podem ser linhas de relatório ou segmentos existentes que você atribui manualmente ao gerente.	Líderes com permissão de acesso Gerenciamento de segmentos podem atribuir aos gerentes segmentos que eles próprios gerenciam.
Controle de acesso	Exibe os grupos de controle de acesso dos quais um funcionário faz parte. Todos os funcionários estão no grupo de controle de acesso de funcionários . Todos os funcionários que gerenciam segmentos também estão no grupo de controle de acesso Gerentes . Quaisquer grupos de controle de acesso adicionais dos quais um funcionário faz parte também são exibidos nesta guia.	Permissão para administrar funcionários , disponível somente para grupos do tipo Todos os funcionários .
Rodadas	Exibe as rodadas de pesquisa das quais um funcionário participou. Essas informações não indicam se o funcionário respondeu à pesquisa. Se você adicionar um funcionário a uma rodada de pesquisa aberta, um banner será exibido com a opção de adicionar o funcionário à rodada aberta atual. Você também pode reenviar o link da pesquisa, permitindo que o funcionário conclua a pesquisa ou a redefina, caso já a tenha concluído.	Ver funcionários .
Sincronizar informações	Exibe estas 3 seções: ID do funcionário: Identificador exclusivo do funcionário. Logs: Logs de erros com registros de data e hora e mensagens de erro. Informações: Informações brutas da integração. Também é possível sincronizar manualmente o funcionário e atualizar as informações exibidas na guia.	Somente administradores.

Líderes com a permissão

Exibir funcionários

podem visualizar registros de funcionários em

Administração

Funcionários

. Os funcionários que um líder pode ver correspondem ao contexto em que o líder está, e ele não pode ver funcionários fora dos segmentos atribuídos a eles.

Administradores e líderes podem usar a barra de pesquisa para encontrar um funcionário por nome, endereço de e-mail, número de funcionário, segmento ou gerente. Use os filtros de pesquisa para refinar sua visualização e selecione até 4 colunas enquanto visualiza os resultados.

Qualquer pessoa com acesso para visualizar registros de funcionários também pode exportá-los para um arquivo separado. O arquivo contém automaticamente colunas para todos os campos nos registros de funcionários. Não é possível personalizar a exportação dentro do Peakon.

Cada funcionário deve ter pelo menos 1 identificador exclusivo em seu registro de funcionário:

Os funcionários podem ter os mesmos nomes e outros detalhes, mas não é possível que vários funcionários usem os mesmos identificadores exclusivos. Para adicionar um funcionário ao Peakon, você deve preencher pelo menos 1 campo de identificador exclusivo.

Preencha ambos os identificadores exclusivos em um registro de funcionário para evitar criação duplicada ou substituição de detalhes existentes devido a erro humano durante uploads de dados. Ter ambos os identificadores exclusivos também facilita a alteração de um identificador exclusivo.

Exemplo: se você precisar atualizar endereços de e-mail em massa devido a uma aquisição, os números de funcionários existentes ainda encontrarão o registro de funcionário correspondente à atualização. Se não houver correspondência, o Peakon cria um novo registro de funcionário.

Se seus funcionários tiverem vários domínios de e-mail diferentes, a equipe de Atendimento ao Cliente deverá habilitá-los em sua conta Peakon. Depois de habilitar um domínio de e-mail, você pode adicionar funcionários com o respectivo domínio de e-mail.

Cada rodada de pesquisa preenche os painéis de segmentos com novos dados de pesquisa de funcionários que estão nesses segmentos no momento em que a rodada começa. Faça quaisquer alterações significativas nos registros dos funcionários no dia anterior ao início da rodada, para que os painéis possam atribuir os funcionários corretamente para a próxima rodada.

Também é possível fazer alterações retroativas durante e após a rodada da pesquisa. Recomendamos atualizar os registros dos funcionários fora de uma rodada de pesquisa e de forma contínua, para evitar mudanças repentinas em larga escala nos painéis.

Você pode fazer alterações nos registros de funcionários usando uma importação de dados e diretamente no Peakon, tanto em massa quanto individualmente.

As atualizações de registros de funcionários são exibidas no painel relevante a partir da próxima rodada da pesquisa. As pontuações mais recentes de cada funcionário são transferidas para o novo segmento, mas comentários e pontuações históricas não são transferidos. Você pode fazer alterações retroativas a qualquer momento para transferir comentários e pontuações históricas. Recomendamos retroceder com cautela e ter em mente as consequências de confidencialidade.

Recomendamos definir a data de desligamento de um funcionário assim que você souber seu último dia. A data de desligamento é o ponto de referência para o período de visibilidade que os resultados de um funcionário devem permanecer no painel após sua saída. A remoção gradual protege a confidencialidade do funcionário, evitando que os resultados saiam do painel instantaneamente.

O período de visibilidade funciona no horário da pesquisa, e não no horário do mundo real, para evitar que os resultados mudem fora das rodadas de pesquisa ao vivo. Toda vez que uma nova rodada de pesquisa começa, o sistema verifica se há algum desistente cujas respostas estão fora do período de visibilidade para ex-funcionários. Assim que uma resposta da pesquisa sai do período de visibilidade durante uma rodada ao vivo, ela sai da pontuação agregada.