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Conceito: API de exportação de dados brutos
A funcionalidade Exportação de dados permite que sua organização exporte respostas da pesquisa não agregadas do Peakon para uma ferramenta de terceiros. Exemplo: Workday Prism, Workday People Analytics (VIBE Index) ou sua própria ferramenta de inteligência de negócios (BI).
Você pode usar a API de exportação de dados brutos para criar sua própria análise personalizada.
A exportação de dados brutos permite que você descubra a história por trás das métricas e use informações significativas para orientar as pessoas a tomar melhores decisões e melhorar sua organização.
Você pode usar a API agregada quando quiser recuperar os mesmos dados (pontuações, participação, referências) que vê no painel. Os dados respeitam as configurações de confidencialidade e podem ser decompostos por segmentos e assim por diante.
Exportação de dados
Com a exportação de dados, você pode extrair pontuações e respostas da pesquisa de todos os conjuntos de perguntas, além de identificar o e-mail ou a ID do colaborador. Ele permite que clientes novos e existentes exportem dados para a ferramenta de BI deles e criem visualizações de dados personalizadas com dados de pontuação não agregados.
A exportação de dados é:
- Criado para empresas com as proteções adequadas e equipes de análise de pessoal que desejam ter acesso a dados brutos de pesquisa.
- Projetado para que analistas e desenvolvedores de dados insiram dados automaticamente do Peakon em ferramentas de terceiros.
- Disponível somente no nível Empresa. Não é possível habilitar a exportação para ser aplicada apenas a um subconjunto de colaboradores.
- Disponível mediante solicitação para todos os clientes.
Quando você habilita a funcionalidade, pode personalizar as mensagens de privacidade nas páginas de destino da pesquisa para os colaboradores. Isso fornece clareza e transparência aos participantes da pesquisa sobre como suas informações são gerenciadas e protegidas. Quando você não personaliza as mensagens de privacidade, as mensagens padrão são exibidas.
Se você ainda não fez alterações na mensagem personalizada, o valor por padrão fornecido pela Workday será apresentado. Você pode ajustar o texto personalizável na página de destino da pesquisa que pode ser incluído pelas organizações para fornecer mais informações aos colaboradores antes de iniciarem a pesquisa. As instruções sobre como atualizar esta mensagem estão disponíveis em Personalizar aviso de isenção de pesquisa.
Casos de uso
Você pode usar a exportação de dados para se aprofundar no relacionamento entre as pontuações da pesquisa e outras métricas. Alguns exemplos incluem:
- O aumento da remuneração leva a um maior engajamento?
- O progresso na carreira e a participação em programas de talentos levam a pontuações mais altas na pesquisa?
- Um aumento nas pontuações de crescimento leva a uma menor rotatividade de colaboradores?
- Os colaboradores com pontuações mais altas em bem-estar têm menos incidentes de primeiros socorros?
- Um maior engajamento se correlaciona com melhores pontuações de atendimento ao cliente?
- Os colaboradores com pontuação mais alta em pertencimento também são mais promovidos?
Considerações
- Considere o impacto potencial da exportação de dados na participação da pesquisa, nas respostas e em qualquer outra atividade de engajamento em que você esteja trabalhando.
- Só é possível exportar as respostas da pesquisa recebidas após a habilitação do recurso de exportação de dados. Respostas anteriores a essa data não podem ser exportadas.
- O recálculo de pontuações brutas em pontuações agregadas pode não gerar uma correspondência exata com as pontuações no Peakon, pois as ferramentas de BI não podem aplicar a mesma agregação de dados. O objetivo da funcionalidade de exportação de dados é usar as pontuações brutas para entender os relacionamentos com outras métricas. Se você também precisa exportar pontuações agregadas para sua ferramenta de BI, recomendamos usar uma das APIs agregadas.
Informações iniciais
Para habilitar a funcionalidade, abra um caso com o Atendimento ao cliente da Workday. Em seguida, siga este processo:
- Converse com os principais stakeholders e as equipes internas relevantes, como Jurídico e Privacidade, para garantir o alinhamento com a habilitação desse recurso.
- Forneça documentação à sua equipe de desenvolvimento para garantir que você inclua as respostas da pesquisa em sua ferramenta de análise preferencial.Consulte: Documentação da API.
- Defina uma data para habilitar a funcionalidade de exportação de dados. A Peakon recomenda que você não habilite a funcionalidade enquanto houver rodadas ativas, pois a experiência será alterada para os colaboradores pesquisados. Quando você ativa a funcionalidade no meio de uma rodada de pesquisa, alguns resultados da pesquisa são exibidos na exportação. Outros resultados da pesquisa, dentro da mesma rodada, mas enviados antes da data de habilitação, não são exibidos.
- Recomendamos enfaticamente que você comunique a atualização em suas comunicações de pré-lançamento aos colaboradores e explique por que está analisando os resultados deles. Exemplo: forneça informações sobre as respostas individuais da pesquisa e a transição dos dados de engajamento para a inteligência de negócios interna. Informar aos stakeholders que o objetivo da transição é melhorar a experiência do colaborador e fornecer informações para impulsionar o engajamento.
- Quando você decide uma data para o lançamento, o Atendimento ao cliente pode alternar essa funcionalidade para a data de sua preferência.
- Atualize o texto personalizável na página de destino da pesquisa, conforme necessário.
Definir integração com o Workday Prism ou o Workday People Analytics
A autenticação Alpaca garante uma transferência segura dos dados do Workday Peakon Employee Voice para o Workday Prism Analytics ou o Workday People Analytics. Habilitamos a autenticação implementando um mapeamento de locatário depois de habilitar a funcionalidade de API de exportação de dados.
Entre em contato com o Atendimento ao cliente para habilitar a funcionalidade e solicitar o mapeamento de locatário para concluir a integração.
Definir integração com uma ferramenta de terceiros
Entre em contato com o Atendimento ao cliente para habilitar a API de exportação de dados. Uma vez habilitada, você pode criar um aplicativo personalizado para permitir uma exportação segura dos dados para uma ferramenta de análise de terceiros usando um token de acesso.
Você pode definir sua API e solicitar um token em . Selecione a opção
Resposta
no menu suspenso Permissões
. A opção Resposta
é exibida somente quando o WPEV habilita a funcionalidade. Recomendamos que você faça uma cópia do token de acesso e o armazene em um local seguro e secreto.O WPEV exibe a integração recém-criada na visão geral e você pode clicar em
Remover
para revogar a permissão de acesso.Autenticação com API Peakon
Conforme indicado na documentação de autenticação da API, você pode usar o token de acesso para obter um token de autorização JWT. Em seguida, você pode usar o token para consultar os pontos de extremidade GET na API Peakon. Exemplo: para recuperar as pontuações na conta de usuário, você pode fazer uma chamada GET para https://api. Peakon.com/v1/engagement/overview.
Consulte: Autenticação e Conceito: API Peakon.
Chamando o ponto de extremidade
Depois de adquirir um token de autorização JWT, o cliente pode chamar o ponto de extremidade de exportação de resposta com uma solicitação GET para: https://api.mountain.com/v1/respostas/export.
Ajustar o tamanho da página
Você pode ajustar o número de respostas retornadas usando o parâmetro per_page. Example: https://api.peakon.com/v1/answers/export?per_page=50.
O número máximo de registros que você pode retornar é de 20.000 em uma única solicitação.