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Solução de problemas: logon único
Este tópico fornece estratégias para diagnosticar e resolver estes problemas de logon único:
Certificado expirado.
Os usuários recebem este erro ao tentar o logon único:
O login SAML está falhando
.O certificado expirou ou os valores não correspondem ao certificado que você usa para a resposta SAML.
Recarregue o certificado do seu provedor de identidade no Workday Peakon Employee Voice.
- Copie o certificado gerado pelo provedor de identidade.
- No Peakon, clique em .
- Cole o certificado no campoCertificado.
- Clique emSalvar.
Segurança: Acesso
de administrador
no Peakon e provedor de identidade de logon único.Funcionário não atribuído ao aplicativo WPEV.
Os usuários recebem este erro ao tentar o Single Sign-On:
- O usuário conectado (endereço de e-mail) não está atribuído a uma função para o aplicativo (número de identificação) (Peakon)
- AADSTS50105: Seu administrador configurou o aplicativo Peakon para bloquear usuários, a menos que eles tenham acesso especificamente concedido ('atribuído') ao aplicativo.
O usuário conectado é bloqueado porque não é um membro direto de um grupo com acesso, seu endereço de e-mail definido no provedor de SSO é diferente de seu endereço de e-mail no Peakon ou não teve acesso atribuído diretamente por um administrador. O usuário deve pertencer a um grupo atribuído ao aplicativo Peakon ou ser atribuído diretamente
Certifique-se de que o nome e o endereço de e-mail do usuário no provedor de SSO correspondam às informações fornecidas no registro de funcionário no Peakon.
- No provedor de SSO, verifique o acesso do usuário ou grupo de usuários.
- Edite o acesso ou o endereço de e-mail, se aplicável.
- Em Peakon, vá para .
- Pesquise o registro do funcionário e compare as informações.
- Editeo registro do funcionário, se aplicável.
Segurança: Acesso
de administrador
no Peakon e provedor de identidade de logon único.