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Considerações de configuração: notificações de pesquisa
Você pode usar este tópico para ajudar a tomar decisões ao planejar sua configuração e uso de notificações de pesquisa. Ele explica:
- Por que configurá-lo.
- Como ele se encaixa no restante do Workday.
- Impactos posteriores e interações entre produtos.
- Requisitos de segurança e configurações de processos de negócios.
- Perguntas e limitações a serem consideradas antes da implementação.
Consulte as instruções detalhadas da tarefa para obter detalhes completos da configuração.
O que eles são
As notificações de pesquisa permitem que você informe os funcionários sobre novas pesquisas do Workday Peakon Employee Voice (WPEV), lembre-os sobre os prazos das pesquisas e reconheça o feedback deles.
Benefícios para os negócios
Com notificações de pesquisa você pode:
- Configure maneiras rápidas e convenientes para que os funcionários recebam notificações sobre novas pesquisas e lembretes de prazos de entrega.
- Promova maior participação e engajamento em sua força de trabalho por meio de comunicações regulares que demonstrem o comprometimento de sua organização em coletar dados úteis sobre o sentimento dos funcionários e agir com base no feedback.
- Incentive a conclusão oportuna da pesquisa.
- Selecione os métodos de notificação de pesquisa que melhor atendem às necessidades da sua organização.
- Entre em contato com todos os seus funcionários, incluindo aqueles sem endereço de e-mail comercial.
- O WPEV define automaticamente o idioma que o funcionário seleciona na notificação por e-mail da pesquisa como o idioma padrão para todas as pesquisas subsequentes, ajudando você a garantir a inclusão de todos os seus funcionários.
Casos de uso
Você pode:
- Use integrações com o Slack ou o Microsoft Teams, habilitando notificações push para funcionários em seus espaços de trabalho.
- Use mensagens SMS ou notificações do aplicativo móvel Workday Peakon para entrar em contato com funcionários fora de seus espaços de trabalho.
- Entre em contato com todos os funcionários, incluindo aqueles que não têm endereços de e-mail comerciais.
Questões a considerar
Perguntas | Considerações |
|---|---|
Como você deseja entregar as notificações da sua pesquisa aos espaços de trabalho dos seus funcionários? | E-mail é o método padrão de distribuição de pesquisas da WPEV. Os endereços de e-mail dos funcionários em seus registros recebem uma notificação por e-mail de pesquisa quando você ativa a opção na programação. Você pode ativar ou desativar notificações por e-mail em cada programação. Os funcionários podem cancelar a assinatura de e-mails clicando no link de cancelamento na parte inferior do e-mail. Ao cancelar a inscrição, o usuário fica excluído das notificações e lembretes de pesquisas. Você pode usar a integração com o Slack para notificar funcionários sobre novas pesquisas e enviar lembretes de pesquisas. O Slack só notifica funcionários com endereços de e-mail WPEV que correspondem aos seus endereços de e-mail do Slack. Somente administradores do WPEV podem adicionar o aplicativo WPEV ao Slack. Somente o administrador do Slack pode adicionar o aplicativo WPEV ao seu espaço de trabalho do Slack. O Microsoft Teams também permite que você envie notificações de pesquisas e lembretes nos espaços de trabalho dos funcionários no Teams. O Microsoft Teams notifica somente os funcionários cujo endereço de e-mail WPEV corresponde ao endereço de e-mail do Microsoft Teams. Você também pode enviar a pesquisa via SMS conforme agendamento, além de outros canais de notificação. As notificações por SMS são acionadas ao mesmo tempo que o envio de e-mails. |
Como você deseja configurar traduções para notificações? | As configurações de idioma da sua pesquisa determinam as traduções disponíveis para as notificações da pesquisa.
Todo o conteúdo de notificação, incluindo e-mails, mensagens SMS e pesquisas futuras, é entregue no idioma selecionado. |
Como você deseja notificar funcionários que não têm endereços de e-mail comerciais ou não estão conectados digitalmente à sua organização? | O modo Quiosque do WPEV permite que você informe esses funcionários sobre uma pesquisa futura que eles podem acessar usando um link de pesquisa do Quiosque e um código que você pode comunicar aos seus trabalhadores.
O Kiosk permite que você envie notificações por SMS para funcionários que não conseguem acessar e-mails comerciais. |
Como você deseja entregar notificações de pesquisa aos funcionários fora de seus espaços de trabalho? | Você pode configurar notificações e lembretes para funcionários por meio de mensagens SMS em seus dispositivos pessoais iOS e Android.
Os funcionários recebem um link para a pesquisa por SMS, junto com a notificação regular por e-mail. Eles também podem receber um lembrete por SMS para concluir a pesquisa na metade da rodada e a cada 4 dias até que a rodada seja concluída. |
Como você deseja usar o aplicativo móvel Workday Peakon para notificar os funcionários? | Você também pode usar o aplicativo móvel Workday Peakon, disponível na Apple App Store e no Google Play, para complementar outros canais e permitir que você envie notificações aos participantes da pesquisa.
Depois de baixado, você pode habilitar notificações push no aplicativo para receber novos alertas e lembretes de pesquisas. |
Como você deseja comunicar aos funcionários que sua organização reconhece os comentários deles na pesquisa? | Os funcionários que fornecem feedback podem receber uma notificação por e-mail quando os gerentes reconhecem seus comentários. |
Como você deseja notificar os funcionários no ambiente do Workday? | Com uma integração com o Workday, você pode usar os cartões People Experience (PEX) como um canal de pesquisa para notificar os funcionários por meio do Workday de que eles têm uma nova pesquisa para concluir. O cartão inclui o link da pesquisa pessoal para o funcionário, que o leva diretamente para a pesquisa.
Os cartões não lembram os funcionários sobre pesquisas que eles ainda precisam concluir. Os cartões são exibidos como Nova pesquisa Peakon disponível e continuam sendo exibidos até que o funcionário conclua a última pesquisa compartilhada com ele. |
Como você deseja proteger seus e-mails de notificação? | Você pode usar certificados de e-mail (certificados SMIME) para assinar e criptografar mensagens de e-mail. Quando você criptografa um e-mail usando um certificado de e-mail, somente o destinatário pode descriptografá-lo e lê-lo. O certificado garante aos destinatários que o e-mail é autêntico e vem de uma fonte confiável. |
Recomendações
- Use o relatórioManter opt-ins de recursospara testar e habilitar cartões de experiência de pessoas no Workday.
- Configure e-mails antes da abertura da rodada da pesquisa. Não é possível retirar um envio de e-mail reenviando-o.
- Teste a entrega de e-mails enviando rodadas de teste para um pequeno grupo de funcionários.
- Verifique se seus servidores de e-mail não interferirão na entrega de pesquisas de endereços de e-mail específicos em sua organização.
- Defina fusos horários de registro de funcionários para garantir que eles recebam as pesquisas em seus respectivos fusos horários.
Requisitos
Habilite a autenticação Alpaca antes de configurar os cartões People Experience no Workday para notificações da pesquisa WPEV.
Limitações
Os funcionários não podem responder a confirmações de comentários, embora possam responder quando um gerente inicia uma conversa.
Você não pode personalizar e-mails de lembrete ou reativação.
Somente funcionários com endereços de e-mail comerciais podem receber notificações sobre conversas.
Configuração do inquilino
Nenhum impacto.
Segurança
Domínios | Considerações |
|---|---|
Administração de Segurança na área funcional de Sistemas. | Fornece acesso no Workday às tarefas de administração de segurança quando você configura os cartões People Experience. Exemplos: Manter regras de senha ou nome de usuário. |
Criar e gerenciar pesquisas. na área funcional do sistema | Fornece acesso no Workday para criar, editar, copiar, visualizar, iniciar, fechar e cancelar pesquisas quando você configura cartões PEX.
O grupo de segurança WPEV requer acesso Visualizar e Modificar a este domínio quando você configura cartões PEX. |
Processos de Negócios
Nenhum impacto.
Relatórios
Você pode usar o relatório
do Espaço de Trabalho de Cartões da Página Inicial
para adicionar cartões de Experiência de Pessoas (PEX) para entregar notificações aos funcionários no Workday.Integrações
Integração | Consideração |
|---|---|
Workday | Permite que você use cartões de experiência de pessoas como um método de notificação de pesquisa. |
Slack | Você pode baixar o Slack para WPEV no Diretório de aplicativos do Slack.
O Slack só notifica funcionários com endereços de e-mail WPEV que correspondem aos seus endereços de e-mail do Slack. Somente administradores do WPEV podem adicionar o aplicativo WPEV ao Slack. Somente o administrador do Slack pode adicionar o aplicativo WPEV ao espaço de trabalho do Slack da sua organização. O aplicativo Slack usa um link para redirecionar os usuários para a página da pesquisa. Os funcionários recebem convites para pesquisas e lembretes do Slack ao mesmo tempo que as notificações por e-mail. O Slack usa o idioma que os funcionários configuraram em seu perfil WPEV. |
Microsoft Teams | A integração do Microsoft Teams permite que os funcionários:
Os funcionários recebem seus convites para pesquisas e cartões de lembrete do Teams ao mesmo tempo que os recebem por e-mail ou por outros canais de notificação. Os funcionários podem definir suas preferências de idioma no Teams. Somente usuários no grupo de controle de acesso de administradores no WPEV e com acesso de Administração Global do Sistema no Teams podem configurar a integração. Somente funcionários com endereços de e-mail WPEV que correspondam aos seus endereços de e-mail do Teams recebem os cartões do Teams. |
Conexões e pontos de contato
O Workday oferece um Kit de pontos de contato com recursos para ajudar você a entender os relacionamentos de configuração no seu locatário. Saiba mais sobre o Workday Touchpoints Kit na Comunidade Workday.