Conceito: Horário de envio da pesquisa

Fundo

Se você agendar a pesquisa para o mesmo dia e habilitar a coleta de dados, isso acionará as notificações da pesquisa habilitada para envio imediato, independentemente do fuso horário da pesquisa e dos funcionários.

Se você selecionar uma data de início futura e habilitar a coleta de dados, a pesquisa será iniciada na data definida e enviará notificações no horário configurado.

Como alternativa, os funcionários podem responder à pesquisa após a abertura da rodada, antes de receber uma notificação, acessando a pesquisa por meio de aplicativo móvel, painel pessoal ou modo quiosque.

Se você não definir um horário de envio para notificações de pesquisa, o horário de envio alternativo será 09:00. O fuso horário do registro do funcionário funciona com o horário de envio para avaliar quando cada funcionário deve receber a notificação.

Você pode definir o fuso horário do registro do funcionário manualmente. Se não houver fuso horário presente no registro do funcionário, haverá uma ordem de fallback para cada funcionário:

Fuso horário do cronograma da pesquisa.

Fuso horário da empresa.

Fuso horário UTC.

Para rodadas de pesquisa subsequentes, a Peakon seguirá a ordem de fallback se o fuso horário do funcionário não estiver definido. Recomendamos definir os fusos horários dos registros dos funcionários, especialmente se você estiver usando ferramentas de VPN que afetam os locais dos endereços IP dos funcionários.

Exemplos de configuração

Fuso horário do registro do funcionário	Fuso horário da programação	Fuso horário da empresa	Hora da Pesquisa	Primeira Rodada	Rodadas subsequentes
Não definido ou detectado.	Não definido.	Não definido.	Não definido.	09:00 UTC. A pesquisa usa o horário e o fuso horário padrão da pesquisa como reserva.	09:00 UTC.
Não definido ou detectado.	Não definido.	Copenhagen, Denmark.	10:00.	10:00 Copenhague, Dinamarca. A pesquisa usa a opção de fallback de fuso horário da empresa.	10:00 Copenhague, Dinamarca.
Não definido ou detectado.	Lisbon, Portugal.	Copenhagen, Denmark.	10:00.	10:00 Lisbon, Portugal. A pesquisa usa a primeira opção de fallback: fuso horário programado.	10:00 Lisbon, Portugal.
Paris, França.	Não definido.	Copenhagen, Denmark.	Não definido.	09:00 Paris, França. A pesquisa usa o horário padrão de envio às 09:00, já que o horário da pesquisa não está disponível.	09:00 Paris, França.
Paris, França.	Não definido.	Copenhagen, Denmark.	10:00.	10:00 Paris, França.	10:00 Paris, França.
Paris, França.	Lisbon, Portugal.	Copenhagen, Denmark.	10:00.	10:00 Paris, França.	10:00 Paris, França.
Não definido ou detectado.	Lisbon, Portugal.	Copenhagen, Denmark.	Não definido.	09:00 Lisbon, Portugal. A pesquisa usa a primeira opção de fallback: fuso horário programado. Ele também usa o horário padrão de envio 09:00, já que o horário da pesquisa não está disponível.	09:00 Lisbon, Portugal.

Vários fusos horários

Se você tem funcionários dispersos geograficamente, recomendamos:

Definir os fusos horários nos registros dos funcionários.

Definir o fuso horário do cronograma da pesquisa para o fuso horário mais ao leste do seu grupo de funcionários, ao pesquisar funcionários geograficamente dispersos no mesmo cronograma de pesquisa. Dessa forma, o cronograma pode notificar todos os funcionários no horário de envio selecionado em seu fuso horário local. Exemplo: se o fuso horário programado for Londres, a rodada da pesquisa começará às 00:30 em Londres, o que já é 11:30 da manhã em Auckland. Se você definir o horário de envio para 09:00, o horário de abertura da pesquisa já terá perdido isso e, em vez disso, notificará imediatamente os funcionários de Auckland às 11:30 no horário local. Você pode resolver isso definindo o fuso horário da programação para o fuso horário mais oriental (Auckland), para que a pesquisa possa notificar todos às 09:00.

Horário de envio do e-mail

Essas notificações por e-mail reconhecem o fuso horário:

Notificações de pesquisa.

E-mails de lembrete.

Essas notificações por e-mail têm um horário de envio definido:

E-mails com resumos diários: dias úteis às 06:00 UTC.

E-mails de baixa participação: 03:00 UTC.

Agendar e-mails de lembrete: 03:00 AM UTC.

E-mail de notificação de comentários confidenciais: instantâneo ou parte do resumo diário.