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Conceito: Frequência da Pesquisa
Fundo
A frequência de pesquisas e perguntas permite que você controle com que frequência os funcionários recebem pesquisas e como a pesquisa distribui as perguntas. Veja também Conceito: Frequência da Pergunta.
Cada opção de frequência padrão corresponde a um número específico de semanas. Exemplo: a frequência mensal é exatamente 4 semanas e a frequência trimestral é exatamente 12 semanas. Isso garante que a pesquisa sempre comece no mesmo dia da semana ao usar uma cadência automatizada.
Você pode parar ou reconfigurar a cadência automatizada quando necessário. Essas mudanças podem impactar a distribuição das perguntas na rodada subsequente, enquanto o algoritmo atualiza as perguntas devidas.
Ao configurar a frequência, o cronograma exibe o número aproximado de perguntas que um funcionário pode esperar na primeira pesquisa e nas subsequentes. Esta estimativa não inclui segmentação personalizada, pontuações extremas, rodadas de pesquisa perdidas e outros fatores que influenciam a distribuição de perguntas.
Você pode ativar ou desativar conjuntos de perguntas ao definir a frequência das pesquisas agendadas. Isso significa que você pode executar pesquisas independentes direcionadas a segmentos específicos do seu negócio ou executar perguntas em cadências diferentes para atender às suas necessidades.
Perguntas com horários de resposta só se aplicam ao cronograma da pesquisa quando a frequência da pesquisa é definida como semanal.
Tipos de frequência de pesquisa
Tipo | Descrição |
|---|---|
Automático | A Peakon personaliza o número de perguntas com base nas respostas anteriores de cada funcionário, enviando um conjunto específico em um cronograma predefinido, em vez de todas as perguntas de uma vez. Você pode escolher entre várias opções de frequência: semanal, quinzenal, mensal, trimestral ou intervalos personalizados (Exemplo: a cada 3 semanas). A próxima rodada da pesquisa é enviada automaticamente, então você não precisa acioná-la manualmente. Se uma rodada de pesquisa não receber respostas (0% de participação) por 3 rodadas consecutivas, a programação será automaticamente desativada. |
Manual | A Peakon faz todas as perguntas ativas aos funcionários na data e hora escolhidas. Após o encerramento definitivo da rodada de pesquisa, não enviaremos outra pesquisa até que você selecione uma nova data. |
Recomendação
Recomendamos uma abordagem de escuta contínua, proporcionando múltiplos benefícios.
- Relevância: A escuta contínua permite que você descubra tendências e aja de acordo com elas com mais rapidez. Uma cadência regular também é essencial para entender se suas ações estão tendo impacto.
- Amostragem de perguntas: menos perguntas por rodada reduzem a fadiga da pesquisa.
- Engajamento dos líderes: os líderes se envolvem mais com as pontuações do painel quando confiam que as respostas refletem melhor a realidade atual.
- Maior precisão: quando um funcionário ignora uma pesquisa, ele recebe perguntas adicionais na próxima rodada para que o algoritmo as atualize. Uma frequência menor pode significar períodos de tempo maiores antes que seja possível obter novas informações de um funcionário ausente.
Se você executar várias pesquisas simultaneamente, tente alinhar as datas de término para consolidar os recálculos do painel.