概念：调查发送时间

背景

如果您安排同一天进行调查并启用数据收集，这将触发立即发送已启用的调查通知，而不管调查和员工时区如何。

如果您选择未来的开始日期并启用数据收集，则调查将在设定的日期启动，并在配置的时间发送通知。

或者，员工也可以在调查开始后收到通知之前通过移动应用程序、个人仪表板或信息亭模式访问调查来回应调查。

如果您没有设置调查通知的发送时间，则后备发送时间为 09:00。员工记录的时区与发送时间相结合，以评估每个员工何时应该收到通知。

您可以手动设置员工记录的时区。如果员工记录中没有时区，则每个员工都有一个后备顺序：

调查计划时区。

公司时区。

UTC 时区。

对于后续调查轮次，如果未设置员工时区，Peakon 将遵循后备顺序。我们建议设置员工记录时区，特别是当您使用影响员工 IP 地址位置的 VPN 工具时。

配置示例

员工记录时区	时间表时区	公司时区	调查时间	第一轮	后续轮次
未设置或未检测到。	未设置。	未设置。	未设置。	世界协调时 09:00。该调查使用标准调查时间和时区作为后备。	世界协调时 09:00。
未设置或未检测到。	未设置。	丹麦哥本哈根。	10:00.	10:00 丹麦哥本哈根。调查使用公司时区回退选项。	10:00 丹麦哥本哈根。
未设置或未检测到。	葡萄牙里斯本。	丹麦哥本哈根。	10:00.	10:00 葡萄牙里斯本。调查使用第一个后备选项：安排时区。	10:00 葡萄牙里斯本。
法国巴黎。	未设置。	丹麦哥本哈根。	未设置。	09:00 法国巴黎。由于没有可用的调查时间，因此调查采用标准的 09:00 发送时间。	09:00 法国巴黎。
法国巴黎。	未设置。	丹麦哥本哈根。	10:00.	10:00 法国巴黎。	10:00 法国巴黎。
法国巴黎。	葡萄牙里斯本。	丹麦哥本哈根。	10:00.	10:00 法国巴黎。	10:00 法国巴黎。
未设置或未检测到。	葡萄牙里斯本。	丹麦哥本哈根。	未设置。	09:00 葡萄牙里斯本。调查使用第一个后备选项：安排时区。由于没有调查时间，因此它还使用标准的 09:00 发送时间。	09:00 葡萄牙里斯本。

多个时区

如果您的员工分布在不同的地理位置，我们建议：

设置员工记录的时区。

当按照相同的调查计划对地理位置分散的员工进行调查时，将调查计划的时区设置为员工群体最东部的时区。这样，时间表就可以在当地时区选定的发送时间通知所有员工。例如：如果计划时区是伦敦，则调查轮次于伦敦时间 00:30 开始，而此时奥克兰时间已经是上午 11:30。如果您将发送时间设置为 09:00，则调查开放时间已经错过了这个时间，而是在当地时间 11:30 立即通知奥克兰员工。您可以通过将计划时区设置为最东部时区（奥克兰）来解决此问题，这样调查就可以在 09:00 通知所有人。

电子邮件发送时间

这些电子邮件通知具有时区意识：

调查通知。

提醒邮件。

这些电子邮件通知具有设定的发送时间：

每日摘要电子邮件：工作日上午 06:00（UTC）。

参与度低的电子邮件：UTC 时间凌晨 03:00。

安排提醒电子邮件：UTC 时间凌晨 03:00。

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