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Peakon
上次更新时间 :2023-06-23
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概念:历史数据

概念:历史数据

历史数据保留在仪表板上,但它可能不再是滚动当前分数的一部分,具体取决于您公司的数据可见性设置。您可以将仪表板切换到上一轮调查,或将当前分数与上一轮的分数进行比较。
分数聚合设置也适用于历史数据。可见期的起点只是处于不同的时间点。
方法
描述
注意事项
查看上一轮
如果您的仪表板包含多轮调查,您可以将仪表板切换到上一轮。
  1. 打开上下文切换器。
  2. 展开
    “设置”
    并选择
    “查看上一轮”
  3. 选择调查轮次。
查看上一轮
功能不支持以下功能和页面:
  • 重点领域和优势。
  • 焦点片段。
  • 共享仪表板。
  • 精选见解。
  • 行动计划。
  • 改善部分。
  • 行政部分。
  • PowerPoint 导出。
  • 影响特征。
如果您有多个调查轮次在同一周结束,则历史轮次选择器将显示该周的最新轮次。 所选轮次包含截至所选轮次结束日期的汇总数据。 在这种情况下,一周是从周一到周日。
如果所选轮次与另一轮调查有部分重叠,且另一轮调查的软关闭日期晚于所选轮次的软关闭日期,则该轮次的数据不会对所选轮次产生影响。示例:当特定业务部门有针对性的独立调查,该调查在所选调查轮次结束后几天内结束,则在公司环境中按调查轮次进行过滤。
在每个问题集的热图分析中,您可以查看
“回合结束”
下拉菜单中的信息,该菜单使您能够查看所选问题集是否包含在调查回合中。在
轮次结束日期,
您还可以查看何时选择不包含所选问题集的上一轮调查。
分数随时间变化的图表
如果您的仪表板包含多轮调查,您可以展开
“随时间变化的得分
”图表来显示:
  • 總分數。
  • 基准。
  • NPS 分布。
基准以季度增量显示,基于 Peakon 更新其基准数据的时间。
该图表仅显示包含您正在查看的问题集中的问题的调查轮次。
与历史调查轮次的比较
您可以设置热图来显示子段的分数比较。
  1. 转到
    分析
    热图
  2. 单击
    “查看”
    ,然后
    单击“舍入差异”
  3. 选择一轮调查进行比较。
如果某个细分市场无法进行分数比较,则可能是:
  • 在选定的时间点,该细分市场还不是您的仪表板的一部分。
  • 该片段在选定的时间点存在机密性冲突。