概念：員工管理

員工記錄

每位員工記錄對應一名員工，並在您的帳戶包含的屬性欄位中顯示他們的值。員工記錄還顯示他們管理的部門、他們所在的訪問群組以及他們所屬的輪次。

Tab	說明	權限
資訊	顯示員工記錄上的基本聯絡資訊和屬性值的欄位。參與度切換顯示活動或非活動狀態，指示員工是否會收到調查。	查看員工。
管理	顯示領導者管理的段落。管理的細分市場可以是報告線，也可以是您手動分配給經理的現有細分市場。	擁有段管理存取權限的領導者可以將自己管理的段分配給經理。
存取控制	顯示員工所屬的存取控制群組。所有員工都屬於員工存取控制組。所有管理部門的員工也屬於經理存取控制組。員工所屬的任何其他存取控制群組也顯示在此標籤中。	管理員工權限，僅適用於所有員工類型群組。
回合	顯示員工參與的調查輪調。此資訊並未顯示員工是否回答了調查。如果您將員工新增至公開調查輪調中，則會顯示橫幅，其中包含將該員工新增至目前公開輪次的選項。您還可以重新發送調查鏈接，使員工能夠完成調查或重置調查（如果他們已經完成）。	查看員工。
同步訊息	顯示以下 3 個部分：員工 ID：員工的唯一識別碼。日誌：帶有時間戳記和錯誤訊息的錯誤日誌。資訊：來自整合的原始資訊。也可以手動同步員工並刷新選項卡上顯示的資訊。	限管理員。

具有 查看員工
權限的領導者可以在

管理

員工

中查看員工記錄。領導者可以看到的員工與領導者所處的環境相對應，並且他們無法看到其指定部分之外的員工。

管理員和領導者可以使用搜尋欄位按姓名、電子郵件地址、員工編號、部門或經理尋找員工。使用搜尋篩選器來最佳化您的視圖，並在查看結果時選擇最多 4 列。

任何有權查看員工記錄的人都可以將其匯出到單獨的文件中。該文件自動包含員工記錄中所有欄位的列。無法在 Peakon 內自訂導出。

每位員工在其員工記錄上必須至少有 1 個唯一識別碼：

電子郵件

員工編號

員工可以擁有相同的姓名和其他詳細信息，但多個員工不可能使用相同的唯一識別碼。若要將員工新增至 Peakon，您必須填寫至少 1 個唯一識別碼欄位。

在員工記錄上填寫兩個唯一標識符，以防止在資料上傳過程中因人為錯誤而重複建立或覆蓋現有詳細資料。同時擁有兩個唯一識別碼也使得更改唯一識別碼變得更加容易。

範例：如果您由於收購而需要大量更新電子郵件地址，則現有員工編號仍將找到匹配的員工記錄進行更新。如果沒有匹配，Peakon 會建立新的員工記錄。

如果您的員工擁有一系列不同的電子郵件網域，客戶服務團隊必須在您的 Peakon 帳戶上啟用它們。啟用電子郵件網域後，您可以新增具有對應電子郵件網域的員工。

每個調查輪次都會使用來自該輪次開始時所屬細分群體員工的新調查資料填入細分群體儀表板。在輪次開始前一天對任何重大的員工記錄進行更改，以便儀表板可以為下一輪正確分配員工。

在調查期間和調查之後也可以進行追溯性變更。我們建議在調查輪次之外持續更新員工記錄，以避免儀表板突然發生大規模變化。

您可以使用資料匯入並直接在 Peakon 上批次或單獨變更員工記錄。

從下一輪調查開始，員工記錄更新將顯示在相關儀表板上。每位員工的最新分數都會轉移到新的細分市場，但評論和歷史分數不會轉移。您可以隨時進行追溯更改，以延續評論和歷史分數。我們建議謹慎回溯，並牢記保密後果。

我們建議您在知道員工離職日期後立即設定其離職日期。離職日期是員工離職後其結果應保留在儀表板上的可見期的參考點。逐步刪除可以保護員工的機密性，避免結果立即離開儀表板。

可見期以調查時間為準，而不是以真實世界時間為準，以防止結果在即時調查輪次之外發生變化。每次開始新一輪調查時，系統都會檢查是否有離職員工的答案超出了前僱員可見期。一旦調查回覆在即時輪次中超出可見期，它就會從總分中消失。