概念：調查發送時間

背景

如果您安排同一天進行調查並啟用資料收集，這將觸發立即發送已啟用的調查通知，而不管調查和員工時區如何。

如果您選擇未來的開始日期並啟用資料收集，則調查將在設定的日期啟動，並在配置的時間發送通知。

或者，員工也可以在調查開始後收到通知之前透過行動應用程式、個人儀表板或資訊亭模式存取調查來回應調查。

如果您沒有設定調查通知的發送時間，則後備發送時間為 09:00。員工記錄的時區與發送時間結合，以評估每位員工何時應該收到通知。

您可以手動設定員工記錄的時區。如果員工記錄中沒有時區，則每位員工都有一個後備順序：

調查計劃時區。

公司時區。

UTC 時區。

對於後續調查輪次，如果未設定員工時區，Peakon 將遵循後備順序。我們建議設定員工記錄時區，特別是當您使用影響員工 IP 位址位置的 VPN 工具時。

配置範例

員工記錄時區	時間表時區	公司時區	調查時間	第一輪	後續輪次
未設定或未偵測到。	未設定。	未設定。	未設定。	世界協調時 09:00。調查使用標準調查時間和時區作為後備。	世界協調時 09:00。
未設定或未偵測到。	未設定。	丹麥哥本哈根。	10:00.	10:00 丹麥哥本哈根。調查使用公司時區回退選項。	10:00 丹麥哥本哈根。
未設定或未偵測到。	葡萄牙里斯本。	丹麥哥本哈根。	10:00.	10:00 葡萄牙里斯本。調查使用第一個後備選項：安排時區。	10:00 葡萄牙里斯本。
法國巴黎。	未設定。	丹麥哥本哈根。	未設定。	09:00 法國巴黎。由於沒有可用的調查時間，因此調查採用標準的 09:00 發送時間。	09:00 法國巴黎。
法國巴黎。	未設定。	丹麥哥本哈根。	10:00.	10:00 法國巴黎。	10:00 法國巴黎。
法國巴黎。	葡萄牙里斯本。	丹麥哥本哈根。	10:00.	10:00 法國巴黎。	10:00 法國巴黎。
未設定或未偵測到。	葡萄牙里斯本。	丹麥哥本哈根。	未設定。	09:00 葡萄牙里斯本。調查使用第一個後備選項：安排時區。由於沒有調查時間，因此它還使用標準的 09:00 發送時間。	09:00 葡萄牙里斯本。

多個時區

如果您的員工分佈在不同的地理位置，我們建議：

設定員工記錄的時區。

當按照相同的調查計畫對地理位置分散的員工進行調查時，將調查計畫的時區設定為員工群體最東部的時區。這樣，時間表就可以在當地時區選定的發送時間通知所有員工。例如：如果計劃時區是倫敦，則調查輪次於倫敦時間 00:30 開始，而此時奧克蘭時間已經是上午 11:30。如果您將發送時間設定為 09:00，則調查開放時間已經錯過了這個時間，而是在當地時間 11:30 立即通知奧克蘭員工。您可以透過將計劃時區設置為最東部時區（奧克蘭）來解決此問題，這樣調查就可以在 09:00 通知所有人。

電子郵件發送時間

這些電子郵件通知具有時區意識：

調查通知。

提醒郵件。

這些電子郵件通知具有設定的發送時間：

每日摘要電子郵件：工作日上午 06:00（UTC）。

參與度低的電子郵件：UTC 時間凌晨 03:00。

安排提醒電子郵件：UTC 時間凌晨 03:00。

敏感評論通知郵件：即時或每日文摘的一部分。