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概念：調查頻率
背景
調查和問題頻率使您能夠控制員工接受調查的頻率以及調查如何分發問題。 參見 概念：提問頻率。
每個標準頻率選項對應特定的周數。例如：每月頻率剛好是 4 週，每季頻率剛好是 12 週。這確保了在使用自動節奏時調查總是在同一工作日開始。
您可以在需要時停止或重新配置自動節奏。這樣的變化可能會影響下一輪的問題分佈，同時演算法會趕上到期的問題。
配置頻率時，時間表會顯示員工在第一次和後續調查中可以預期到的大致問題數量。此估算不包括自訂目標、極端分數、錯過的調查輪次以及其他影響問題分佈的因素。
當您設定定期調查的頻率時，您可以開啟或關閉問題集。這意味著您可以針對業務的特定部分進行獨立調查，或以不同的節奏提出問題以滿足您的需求。
只有當調查頻率設定為每週時，有提問時間的問題才適用於調查計畫。
調查頻率類型
類型 | 說明 |
|---|---|
自動 | Peakon 根據每位員工先前的答案來客製化問題的數量，按照預定的時間表發送一組有針對性的問題，而不是一次發送所有問題。您可以從多個頻率選項中進行選擇：每週、每兩週、每月、每季或自訂間隔（例如：每 3 週）。下一輪調查將自動發送，因此您無需手動觸發。若某一輪調查連續 3 輪均未收到任何回覆（參與率為 0%），則該計劃將自動停用。 |
手動 | Peakon 會在選定的日期和時間向員工詢問所有活躍的問題。調查輪次結束後，我們將不會再發送另一份調查，直到您選擇新的日期。 |
推薦
我們建議採取持續傾聽的方法，這會帶來多種好處。
- 相關性：持續傾聽使您能夠發現趨勢並以更快的速度採取行動。定期的節奏對於了解您的行為是否產生影響也至關重要。
- 問題抽樣：每輪的問題越少，調查疲勞就越少。
- 領導者參與度：當領導者相信答案更能反映當前現實時，他們會更專注於儀表板分數。
- 更高的準確性：當員工跳過調查時，他們會在下一輪收到額外的問題，以便演算法可以趕上進度。較低的頻率可能意味著需要更長的時間才能從缺席員工那裡獲得新的意見。
如果您同時執行多個調查，請嘗試調整它們的調查結束日期以合併儀表板重新計算。