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設定注意事項：問題
您可以使用此主題來幫助在規劃調查問題的配置和使用時做出決策。它解釋道：
- 為什麼要設定它。
- 它如何與 Workday 的其他部分相適應。
- 下游影響和跨產品相互作用。
- 安全要求和業務流程配置。
- 實施前需要考慮的問題和限制。
有關完整的配置詳細信息，請參閱詳細的任務說明。
它們是什麼
Workday Peakon 問題可讓您收集有關組織不同方面的回饋。我們提供 9 個問題集，其中 4 個支援行業基準，您可以將自己的問題與標準問題結合。驅動問題衡量影響員工看法的具體因素，並協助確定需要改進的優先領域。
商業利益
透過 Workday Peakon 問題，您可以：
- 收集有關員工情緒的可行見解，Peakon 會自動將其轉換為領導者儀表板上的趨勢。
- 使用基準測試，透過驅動問題將您組織的結果與行業基準進行比較。
- 透過數據驅動的洞察力留住員工並培養人才。
- 使管理人員能夠透過調查後資源（包括內部和精選的外部內容）進行改進。
用例
- 衡量員工滿意度並追蹤組織各領域的參與度。
- 深入了解員工對工作經驗的感受，以及這是否符合公司的價值觀。
- 了解並衡量員工對公司維持多元化員工隊伍和創造包容性環境的努力的看法。
- 透過配置開放式問題來收集有關臨時主題的回饋。
- 透過客製化驅動程式問題來客製化解決特定問題的問題。
- 針對性地提出問題，以了解所選對象的觀點 一群員工。範例：向都柏林辦事處提出自訂問題，以收集有關基於位置的事件的回饋。
- 在員工生命週期的關鍵時刻對員工進行調查。範例：使用入職和離職問題集。
需要考慮的問題
問題 | 注意事項 |
|---|---|
您想問您的員工什麼類型的問題？ | 您可以使用標準問題集中的問題，其中包括翻譯和基準。這些標準問題集支援產業基準：
這些問題集使您能夠捕捉員工生命週期中特定時刻的回饋：
Peakon 提供這些補充問題集，用於獲取更多公司回饋，例如策略舉措和總體概述：
我們還提供價值觀問題，使您能夠追蹤您的員工是否認為他們的工作經驗與您的公司價值觀相符。 |
您希望如何針對每個受眾提出問題？ | 預設情況下，所有問題集都針對公司中的每個員工。使用 「僅包含」 或 「排除」 定位選項向特定部分員工提出問題。所有受支援的語言均提供標準問題的翻譯。 |
您想如何設定司機提問頻率？ | 除了調查計劃頻率之外，您還可以設定每位員工從每個問題群組中接收驅動問題的頻率。 當您設定如果駕駛員或子駕駛員的頻率高於調查頻率，Workday Peakon 將分別向駕駛員或子駕駛員詢問更多問題。 |
您希望多久在每輪調查？ | 我們的問題輪換演算法使您能夠保持調查簡短且頻繁。當您使用自動調查節奏時，Peakon 會檢查每位員工上次收到每個問題的時間，以確定他們是否需要再次回答。 您可以透過啟用或停用以下選項來控制每輪調查中要詢問的問題：
|
您想如何詢問基於事件的問題？ | Workday Peakon 針對員工生命週期中的事件（例如入職和離職階段）提供基於研究的問題集。 |
建議
- 啟動所有駕駛員問題並啟動頻繁調查，以確保持續涵蓋所有問題。
- 將任何自訂問題新增至公司問題部分而不是標準問題集，以確保調查使用您選擇的頻率分發所有駕駛員和子駕駛員問題。
- 確保問題與您組織的所有領域相關。範例：從遠端工作驅動因素問題中排除現場員工（藍領工人）部分。
要求
配置所需的防火牆和代理，並將所有所需的 IP 位址新增至公司的允許清單。
限制
- 您不能為標準驅動程式或子驅動程式新增超過 5 個自訂問題。
- 在公司問題集中，每位司機增加的問題不能超過 15 個。
- 入職和離職問題集沒有外部基準，因為這些流程在各個企業、產業和角色之間並沒有標準化。
租戶設定
沒有影響。
安全性
- 允許或限制每個存取控制組對特定問題集的存取。您也可以建立具有公司範圍或分段存取權限的專家存取控制組。系統預設將所有使用者新增至員工存取控制群組。
- 在存取控制群組層級啟用或停用問題集。只有具有管理問題存取控制權限的使用者才能在其指定區域內新增和編輯調查問題。範例：管理員擁有全公司存取權限，可以編輯整個組織的調查問題。具有「管理問題」存取控制權限的細分經理只能編輯他們所管理的細分的問題。
業務流程
沒有影響。
報告
您可以查看和過濾經理儀表板上即時顯示調查結果。此外，您還可以：
- 比較你的分數，追蹤最大的變化， 並在「精選見解」頁面上確定需要採取行動的領域。
- 透過查看員工體驗週期頁面上的調查數據，全面了解員工生命週期。
- 設定影響指標並比較驅動因素如何影響「影響」頁面上的結果。
連接和接觸點
Workday 提供了一個 Touchpoints Kit，其中包含可協助您了解租用戶中的配置關係的資源。在 Workday 社群中了解更多關於 Workday Touchpoints Kit 的 資訊。