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Peakon
上次更新時間 :2023-06-23
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概念:歷史數據

概念:歷史數據

歷史資料保留在儀表板上,但它可能不再是滾動當前分數的一部分,具體取決於您公司的資料可見性設定。您可以將儀表板切換到上一輪調查,或將目前分數與上一輪的分數進行比較。
分數聚合設定也適用於歷史資料。可見期的起點只是處於不同的時間點。
方法
說明
注意事項
查看上一輪
如果您的儀表板包含多輪調查,您可以將儀表板切換到上一輪。
  1. 開啟上下文切換器。
  2. 展開
    「設定」
    並選擇
    「查看上一輪」
  3. 選擇調查輪次。
查看上一輪
功能不支援以下功能和頁面:
  • 重點領域和優勢。
  • 焦點片段。
  • 共享儀表板。
  • 精選見解。
  • 行動計劃。
  • 改善部分。
  • 行政部分。
  • PowerPoint 匯出。
  • 衝擊特徵。
如果您有多個調查輪次在同一週結束,則歷史輪次選擇器將顯示該週的最新輪次。 所選輪次包含截至所選輪次結束日期的總計資料。 在這種情況下,一周是指周一至週日。
如果所選輪次與另一輪調查有部分重疊,且另一輪調查的軟關閉日期晚於所選輪次的軟關閉日期,則該輪次的資料不會對所選輪次產生影響。範例:當特定業務部門有針對性的獨立調查,該調查在所選調查輪次結束後幾天內結束,則在公司環境中按調查輪次進行過濾。
在每個問題集的熱圖分析中,您可以查看
「回合結束」
下拉式選單中的信息,該選單使您能夠查看所選問題集是否包含在調查回合中。在
輪次結束日期,
您還可以查看何時選擇不包含所選問題集的上一輪調查。
分數隨時間變化的圖表
如果您的儀表板包含多輪調查,您可以展開
「隨時間變化的得分
」圖表來顯示:
  • 總分數。
  • 基準。
  • NPS 分佈。
基準以季度增量顯示,基於 Peakon 更新其基準數據的時間。
此圖表僅顯示包含您正在查看的問題集中的問題的調查輪次。
與歷史調查輪次的比較
您可以設定熱圖來顯示子段的分數比較。
  1. 轉到
    分析
    熱圖
  2. 按一下
    「檢視」
    ,然後
    按一下「舍入差異」
  3. 選擇一輪調查進行比較。
如果某個細分市場無法進行分數比較,則可能是因為:
  • 在選定的時間點,該細分市場還不是您的儀表板的一部分。
  • 該片段在選定的時間點存在機密性衝突。