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Administrator Guide
Última atualização: 2023-06-23
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Solução de problemas: sincronização de usuário com o Adaptive Planning

Solução de problemas: sincronização de usuário com o Adaptive Planning

Os administradores não podem configurar o acesso de autenticação única (SSO) ao Adaptive Planning.

Os administradores não têm acesso a estes domínios de segurança na área funcional System, que protegem a seção do
Adaptive Planning
 no relatório
Definição de locatário
 :
  • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
  • Set Up: Tenant Setup - General
    Segurança: estes domínios na área funcional System:
    • Security Activation
    • Security Configuration
  1. Acesse o relatório
    Políticas de segurança de domínio para área funcional
    .
  2. Selecione
    Sistema
     na lista de
    opções Área funcional
     .
  3. Selecione
    Domain Security Policy
    Enable
     no domínio
    Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
     .
  4. Selecione
    Política de segurança de domínio
    Habilitar
     no domínio
    Set Up: Tenant Setup - General
     .
  5. Selecione
    Editar permissões
     para cada domínio de segurança.
  6. Adicione um grupo de segurança com permissões de visualização e modificação.

Os administradores não podem acessar a guia Sincronização de usuário no relatório Definição de locatário.

Os administradores não têm acesso ao domínio
Adaptive Planning Integration
 na área funcional System, que protege a guia
Sincronização de usuário
 no relatório
Definição de locatário
 .
    Segurança: estes domínios na área funcional System:
    • Security Activation
    • Security Configuration
  1. Acesse o relatório
    Políticas de segurança de domínio para área funcional
    .
  2. Selecione
    Sistema
     na lista de
    opções Área funcional
     .
  3. Selecione
    Política de segurança de domínio
    Habilitar
     no menu de ações relacionadas do domínio
    Adaptive Planning Integration
     .
  4. Selecione
    Editar permissões
     no domínio.
  5. Adicione um grupo de segurança com permissões de visualização e modificação.

O Workday não pré-sincroniza ou sincroniza determinados usuários.

Causa
Solução
Um usuário não tem um e-mail público no Workday.
Segurança: estes domínios na área funcional Personal Data:
  • Person Data: Personal Photo
  • Self-Service: Personal Photo
  1. Visualize o perfil do usuário não sincronizado.
  2. Selecione
    Editar
    alteração de informações de contato comerciais
     nas informações de contato.
  3. Selecione
    Adicionar
     na seção E-
    mail
     .
  4. Insira o e-mail do usuário.
  5. Selecione
    Público
     na lista de
    opções Visibilidade
     .
Um usuário não é membro do grupo de segurança do Adaptive Planner que você criou.
Segurança: estes domínios na área funcional System:
  • Security Activation
  • Security Configuration
  1. Acesse o relatório
    View Security Group
     .
  2. Selecione o grupo de segurança do Adaptive Planner na lista de
    opções Grupo de segurança
     .
  3. No menu de ações relacionadas do grupo de segurança, selecione
    Grupos de segurança com base em
    usuários Atribuir usuários
    .
  4. Selecione os usuários não sincronizados na lista de opções Usuários do
    sistema
     .
Um usuário não tem acesso ao domínio
Access Adaptive Planning
 .
Segurança: estes domínios na área funcional System:
  • Security Activation
  • Security Configuration
  1. Acesse a tarefa
    Maintain Permissions for Security Group
     .
  2. Selecione
    Manter
     no campo
    Operação
     .
  3. Selecione o grupo de segurança do Adaptive Planner que você criou na lista de
    opções Grupo de segurança de origem
     .
  4. Adicione uma linha para o domínio.
  5. Selecione
    Visualizar e modificar
     na lista de opções
    Visualizar/Modificar acesso
     .
  6. Selecione
    Acessar Adaptive Planning
     na lista de
    opções Política de segurança de domínio
     .
Um usuário tem uma conta inativa.
Certifique-se de determinar por que uma conta está inativa antes de ativá-la. Uma conta está inativa quando está desabilitada, expirada ou bloqueada.
Se estiver desabilitada:
Configure o processo de negócios
Editar conta Workday
 e a política de segurança na área funcional System.
  1. Acesse a tarefa
    Editar conta Workday
    .
  2. Desmarca a caixa de seleção
    Conta desativada
     .
Se expirou:
Configure o processo de negócios
Editar conta Workday
 e a política de segurança na área funcional System.
  1. Acesse a tarefa
    Editar conta Workday
    .
  2. Desmarque o campo
    Data de vencimento da conta
     .
Se estiver bloqueado:
Segurança: domínio
Lock Out Workday Accounts
 na área funcional System.
  1. Acesse a tarefa
    Gerenciar contas Workday
    .
  2. Selecione a conta na lista de
    opções Incluir contas Workday selecionadas
     .
Um usuário compartilha o mesmo e-mail que outro usuário no Adaptive Planning.
Depois de sincronizar pelo menos um usuário, entre em contato com o suporte para obter ajuda para modificar as informações da conta no Adaptive Planning.
  1. Na página
    Todos os usuários
     do Adaptive Planning, clique em
    Editar
     para o usuário não sincronizado.
  2. Altere o e-mail no campo
    Nome
     de usuário quando selecionar
    Usar nome de usuário como e-mail
    .
  3. Altere o e-mail no campo E-
    mail
     quando você seleciona a caixa de texto.
Um usuário especifica o nome de usuário como e-mail no Adaptive Planning.
Depois de sincronizar pelo menos um usuário, entre em contato com o suporte para obter ajuda para modificar as informações da conta no Adaptive Planning.
  1. Na página
    Todos os usuários
     do Adaptive Planning, clique em
    Editar
     para o usuário não sincronizado.
  2. Insira um e-mail no campo E-
    mail
     quando você seleciona a caixa de texto.

Os usuários do Workday e do Adaptive Planning estão fora de sincronia.

Você atualize somente o locatário do Workday ou a instância do Adaptive Planning.
    Security
    • Os seguintes domínios na área funcional System:
      • Administração de segurança
      • Security Activation
      • Security Configuration
      • Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planning
      • Set Up: Tenant Setup - General
      • Integração do Adaptive Planning
  1. Acesse a tarefa
    Redefinir mapeamento de sincronização de usuário com o Adaptive Planning
     .
  2. Selecione
    Confirmar
     e clique em
    Redefinir mapeamento de sincronização de usuário
    .
  3. Acesse o relatório
    Definição de locatário
    .
  4. Selecione a guia
    Sincronização de usuário do
    Adaptive Planning
     .
  5. Clique
    em Pré-sincronizar
     para enviar contas de usuário do Adaptive Planning para o Workday.
  6. Clique em
    Sincronizar
     para enviar a ID Workday de cada conta de usuário da Workday para o Adaptive Planning.