Zum Hauptinhalt wechseln
Evisort
Zuletzt aktualisiert: 2025-09-19
PDF herunterladen
Problembehebung: Fehler bei der Synchronisierung von Paaren

Problembehebung: Fehler bei der Synchronisierung von Paaren

Wenn Vertragsmanagement und Document Intelligence keine Dokumente synchronisieren können, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Sie können die Fehler wie folgt beheben:
Ursache
Lösung
Automatisierungsfehler:
Sie verwenden abgelaufene Zugangsdaten, möglicherweise aus einem der folgenden Gründe:
  • Das Kennwort des Kontos wurde geändert.
  • Das Konto des Benutzers, der die Synchronisierung initiiert hat, wurde deaktiviert.
  • Der Speicheranbieter erfordert eine erneute Authentifizierung.
  • Das System hat Benutzerberechtigungen für die synchronisierte Site widerrufen.
Klicken Sie in der Zeile der Synchronisierungspaar
auf Erneut authentifizieren
und melden Sie sich mit den aktualisierten Zugangsdaten an.
Anbieterfehler:
Es gibt vorübergehend Probleme bei der Verbindung mit Ihrem Cloud-Anbieter.
Klicken Sie auf
Erneut versuchen
in der Zeile für Synchronisierungspaar, um die Synchronisierung erneut zu versuchen.
Datenzugriffsfehler:
Der Anbieter hat einen Root-Ordner für Synchronisierungspaar umbenannt, gelöscht oder verschoben.
Überprüfen Sie die Einstellungen und Berechtigungen Ihres Speicheranbieters. Wenn diese korrekt sind, wenden Sie sich zur weiteren Problembehebung an Ihren Speicheranbieter. Sobald das Problem behoben ist, klicken Sie auf
"Erneut versuchen"
.
Fehler: Nicht genügend Platz:
Der Anbieter hat sein Speicherlimit erreicht.
  1. Geben Sie Platz im Speicherkonto frei oder aktualisieren Sie den Speicherplan, um die Kapazität zu erhöhen.
  2. Setzen Sie die Synchronisierung fort.