Résolution des problèmes : erreurs de paire de synchronisation

Evisort

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Lorsque Workday Gestion des contrats et Document Intelligence ne peuvent pas synchroniser les documents, un message d'erreur s'affiche. Vous pouvez corriger les erreurs à l'aide des actions suivantes :

Cause	Solution
Erreur d'automatisation : vous utilisez des identifiants expirés, peut-être pour l'une des raisons suivantes : Le mot de passe du compte a changé. L'utilisateur qui a lancé la synchronisation a vu son compte désactivé. Le fournisseur de stockage demande une nouvelle authentification. Le système a révoqué les autorisations des utilisateurs pour le site synchronisé.	Cliquez sur Réauthentifier sur la ligne de la paire de synchronisation et connectez-vous avec les identifiants mis à jour.
Erreur du fournisseur : vous rencontrez des problèmes temporaires en vous connectant à votre fournisseur Cloud.	Cliquez sur Réessayer sur la ligne de la paire de synchronisation pour essayer de synchronisation à nouveau.
Erreur d'accès aux données : le fournisseur a renommé, supprimé ou déplacé un dossier racine de paire de synchronisation .	Vérifiez les paramètres et les autorisations de votre fournisseur de stockage. Si ces informations sont correctes, contactez votre fournisseur de stockage pour résoudre d'autres problèmes. Une fois le problème résolu, cliquez sur Réessayer .
Erreur hors espace : le fournisseur a atteint sa limite de stockage.	Libérez de l'espace dans le compte stockage ou mettez à niveau le plan de stockage pour augmenter la capacité. Reprenez la synchronisation.