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Konzept: Treiberfragen
Die Fragenbibliothek von Peakon enthält über 80 Standardfragen aus mehreren Fragensätzen in allen unterstützten Sprachen. Alle Standardfragen für Treiber unterstützen das Branchen-Benchmarking.
Fragensets
Jeder Fragensatz erfasst ein Arbeitsplatzthema. Beispiel: Der Fragenkatalog zum Engagement misst, wie engagiert sich Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz fühlen.
Die Fragenbibliothek von Peakon enthält diese Fragensätze:
- Mitarbeiter-Engagement
- Gesundheit und Wohlbefinden
- Vielfalt und Inklusion
- Transformation und Wandel
- Onboarding
- Austritt
- COVID-19
- Unternehmenseigene Fragen
Standardfragensätze bestehen aus 1 Kern und bis zu 3 Zusatzfragen, die das Thema auf hohem Niveau messen. Diese hochrangigen Fragen bilden die Hauptpunktzahl für den zugehörigen Fragensatz. Beispiel: Der Haupt-Engagement-Score besteht aus der zentralen eNPS-Frage und den Fragen zu Loyalität, Zufriedenheit und Vertrauen. Jeder Fragensatz enthält mehrere Treiber, die Ihre Analyse unterstützen.
Faktoren
Die Treiber in jedem Fragensatz sind die Faktoren, die die Gesamtwahrnehmung der Mitarbeiter innerhalb jedes Fragensatzes beeinflussen. Es handelt sich dabei um Aspekte der Arbeitserfahrung der Mitarbeiter, die nachweislich einen Einfluss auf die allgemeine Wahrnehmung von Einstellungen haben. Beispiel: Eine Verbesserung der Mitarbeiterwahrnehmung in Bezug auf den Wachstumstreiber führt wahrscheinlich zu einer Verbesserung des allgemeinen Mitarbeiterengagements. Jeder Treiber verfügt über eine eigene Punktzahl, die auf den ihm gestellten Fragen basiert, und kann Hinweise darauf geben, was innerhalb des Themas priorisiert werden sollte.
Das Peakon-Dashboard bietet mithilfe der Impact Circles einen Hinweis darauf, wie viel Einfluss jeder Treiber auf die Gesamtwahrnehmung innerhalb der jeweiligen Organisation oder des jeweiligen Segments hat. Beispiel: Wenn sich die Wirkungskreise des Wachstumstreibers überschneiden, können Sie basierend auf den Umfragedaten Ihres Unternehmens davon ausgehen, dass eine Erhöhung der Wachstumswerte auch zu einer Erhöhung der Engagementwerte führen kann.
Fragen zu Treibern und Untertreibern
Jeder Treiber besteht aus einer Kernfrage und bis zu vier Unterfragen zu den Treibern, die die Treiberpunktzahl ergeben. Beispiel: Der Wachstumstreiber ist seine Kernfrage und die Untertreiberfragen zu Karriereweg, Lernen und Mentoring. Diese vier Fragen haben bei der Bewertung des Wachstumstreibers das gleiche Gewicht.
Jede Fahrerbewertung auf Team- oder Unternehmensebene ist der Durchschnitt der Gesamtbewertung jedes Mitarbeiters für diesen Fahrer. Es berechnet die Gesamtpunktzahl jedes Mitarbeiters, indem es seine neueste Punktzahl für jede Frage dieses Treibers verwendet (solange die Punktzahlen innerhalb des Sichtbarkeitsfensters liegen).
Mitarbeiter können Fahrerfragen mit einer Bewertung auf einer Skala von 0 bis 10 beantworten. Es ist auch möglich, einen Kommentar hinzuzufügen oder nur mit einem Kommentar zu antworten.
Algorithmus
Die Umfrage stellt alle aktiven Fragen aus den Fragensätzen, die Sie im Umfrageplan aktivieren, mit Ausnahme von Fragen mit Fragezeitpunkten.
Durch Festlegen einer Fragenhäufigkeit wird bestimmt, wie oft jeder Mitarbeiter eine Frage aus jedem Fragensatz erhalten soll. Bei der Verwendung einer automatisierten Befragungskadenz werden in jeder Befragungsrunde zwar alle Fragen gestellt, jedoch nicht an alle Mitarbeiter gleichzeitig. Der Algorithmus prüft, wann jeder Mitarbeiter die jeweilige Frage zuletzt erhalten hat, um festzustellen, ob sie für den jeweiligen Mitarbeiter erneut fällig ist.
Wenn eine Umfrage gestartet wird, verschiebt sich das Sichtbarkeitsfenster und alle Fahrerbewertungen werden aktualisiert, wobei neue Bewertungen eingehen und alte Bewertungen aus den Dashboards verschwinden. Wenn Sie eine Treiberfrage deaktivieren, fallen bei jeder neuen Befragungsrunde vorhandene Punktzahlen aus der aktuellen Punktzahl heraus, ohne dass neue Punktzahlen hinzukommen.
Empfehlung
Aktivieren Sie alle Fragen und führen Sie häufige Umfragen durch, um sicherzustellen, dass alle Fragen kontinuierlich abgedeckt sind.
Stellen Sie sicher, dass die Fragen für alle Bereiche Ihrer Organisation relevant sind. Beispiel: Wenn Sie Arbeiter beschäftigen, können Sie deren Segment von der Frage zur Remote-Arbeit ausschließen.
Um sicherzustellen, dass die Umfrage alle Treiber- und Untertreiberfragen mit der von Ihnen ausgewählten Häufigkeit verteilt, empfehlen wir, alle benutzerdefinierten Fragen anstelle von Standardfragensätzen zum Abschnitt
„Unternehmensfragen“
hinzuzufügen. Sehen Konzept: Benutzerdefinierte Fragen zu Standardfragensätzen.Verwenden Sie unsere vorgeschlagenen Fragezeiten für Onboarding- und Exit-Fragensätze. Weitere Informationen finden Sie unter Konzept: Timing für Onboarding- und Exit-Fragen.
Wenn Sie benutzerdefinierte Treiberfragen verwenden, beachten Sie Konzept: Best Practice für benutzerdefinierte Treiberfragen für Ratschläge zur Formulierung von Fragen.
Einschränkungen
- Es ist nicht möglich, die Hauptfrage jedes Standardfragensatzes zu bearbeiten oder zu deaktivieren.
- Die Frequenz kann nicht pro einzelner Frage, sondern nur als Fragengruppe festgelegt werden. Beispiel: Häufigkeit der Untertreiber für den Fragensatz „Engagement“.
- Es ist nicht möglich, benutzerdefinierte Treiber oder Untertreiber zu Standardfragensätzen hinzuzufügen. Verwenden Sie stattdessen die Unternehmensfragen, um benutzerdefinierte Treiber zu erstellen.
- Der Fragensatz „Transformation und Veränderung“ unterstützt noch keine externen Benchmarks, Schwerpunktbereiche und Stärken, Mikrokurse und Artikel.
- Die Fragensätze „Unternehmensfragen“ und „COVID-19“ unterstützen nicht die Erstellung von Untertreibern.
- Durch das Löschen einer Frage werden die historischen Daten dieser Frage nicht gelöscht. Die historischen Daten verschwinden nach und nach aus dem aktuellen Dashboard, da bei jeder Umfragerunde mehr Ergebnisse aus dem Sichtbarkeitsfenster verschwinden.
- Sie können einem Standardtreiber oder Untertreiber nicht mehr als 5 benutzerdefinierte Fragen hinzufügen.
- Sie können einem benutzerdefinierten Treiber nicht mehr als 15 Fragen hinzufügen.
- Das Hinzufügen benutzerdefinierter Fragen zu Standardtreibern oder Untertreibern bei Verwendung des wiederkehrenden Umfragemodus kann dazu führen, dass es länger dauert, bis alle Mitarbeiter alle Fragen des jeweiligen Treibers oder Untertreibers erhalten.
- Peakon unterstützt keine Multiple-Choice-Fragen.