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Konzept: Onboarding- und Exit-Fragen
Sie können Onboarding- und Exit-Fragen über die speziellen Onboarding- und Exit-Fragensätze oder über die in Peakon verfügbaren offenen Fragen einrichten.
Bei den Onboarding-Fragen stehen die Erwartungen der Mitarbeiter an die Stellenbeschreibung und die verfügbaren Ressourcen im Mittelpunkt, um ihre Rolle effektiv auszufüllen, während sich die Exit-Fragen auf die Gründe des Mitarbeiters für sein Ausscheiden konzentrieren. Zusammen liefern sie weitere Erkenntnisse darüber, was Ihr Unternehmen verbessern kann, um künftige Fluktuation zu vermeiden und die Notwendigkeit von Exit-Umfragen zu ersetzen.
Übersicht über Fragensets
Peakon bietet zwei spezielle Onboarding- und Exit-Fragensätze.
Sowohl das Onboarding als auch der Austritt sind in einer Treiber-/Subtreiberstruktur strukturiert, die sich über chronologische Phasen und Gründe für den Austritt erstreckt.
Für das Onboarding bieten wir 5 Fahrer mit 5 Subfahrern pro Fahrer an:
- Einarbeitung
- Zusammenhang
- Integration
- Entfaltung
- Beitrag
Für Exit bieten wir 7 Treiber mit 1 oder 2 Untertreibern pro Treiber an:
- Kultur
- Entwicklung
- Experience
- Führungsteam
- Anerkennung und Belohnung
- Rolle
- Wohlbefinden
Analyse
Aufgrund der neuen Fragensatzstruktur gibt es wesentliche Unterschiede zwischen den Onboarding- und Exit-Fragensätzen und den Kernfragensätzen.
Besonderheit | Unterschied | Begründung |
|---|---|---|
Fragensatz-Dashboard | Die Onboarding- und Exit-Fragensätze verfügen über kein Dashboard. Überprüfen Sie Ihre Ergebnisse in der Heatmap, den Fragebewertungen und den Fahrerbewertungen. | Die Onboarding- und Exit-Fragensätze enthalten keine Ergebnisfragen. Daher kann kein Fragensatz-Dashboard erstellt werden. |
Ergebnis und Hauptfrage | Beim Onboarding und Exit gibt es keine Ergebnisfrage oder Hauptfrage. Sehen Sie sich die Phasen des Onboardings anhand der Treiberbewertungen mit spezifischen Untertreiberbewertungen für jedes Element an. | Onboarding und Exit sind operative Prozesse und keine psychologischen Konstrukte wie Engagement. Da diese Prozesse in den verschiedenen Phasen unterschiedlich verlaufen, ist es nicht praktikabel, konkrete Ergebnisse zu messen. Vielmehr ist es entscheidend zu verstehen, wie der Prozess an verschiedenen Stellen funktioniert. |
Benchmarks | Für das Onboarding und den Exit gibt es keine externen Benchmarks. Sie können Unternehmens-Benchmarks (intern) anzeigen, wenn Sie Segmentergebnisse vergleichen. | Onboarding und Exit sind unterschiedliche Prozesse zwischen Unternehmen, Branchen und Rollen. Bei manchen dauert der Onboarding-Prozess nur wenige Tage, bei anderen sechs bis neun Monate. Aus diesem Grund stellen wir keine externen Benchmarks zur Verfügung. |
Kuratierte Einblicke | Kuratierte Einblicke zeigen keine Übersicht über Onboarding- und Exit-Fragen. Sehen Sie sich die größte Treiberänderung in allen Fragensätzen an, einschließlich Onboarding und Exit. | Beim Onboarding und Exit gibt es keine zentrale Frage. Fragensätze, die entweder eine Ergebnis- oder Hauptfrage haben, werden konsistent im Fragensatz-Dashboard angezeigt. |
Verbessern | Improve wird im Rahmen der Einführung des neuen Fragensatzes keine Onboarding- und Exit-Inhalte enthalten. | Onboarding und Exit sind unterschiedliche Prozesse zwischen Unternehmen, Branchen und Rollen. Für manche dauert der Onboarding-Prozess nur wenige Tage, für andere sechs bis neun Monate. Der Versuch, Inhalte zu vereinheitlichen, um diese Vielfalt unterschiedlicher Ansätze abzudecken, ist für Unternehmen nicht sinnvoll. |
Semantische Themen | Für Onboarding und Exit gibt es noch keine semantischen Themen. | Semantische Themen erfordern Entwicklungszeit und Investitionen. Diese werden parallel zu den Fragenkatalogen bearbeitet. Sie müssen vorbereitet und fertiggestellt und dann in das Produkt codiert werden. |
Überlegungen
Aktivität | Überlegungen |
|---|---|
Fragenrotationsalgorithmus |
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Umfragestrategie |
|
Umfrage und Fragen-Targeting |
|
Regelbasierte Fragen |
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Überprüfen der Umfragedaten |
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Konfiguration
Sowohl Onboarding- als auch Exit-Fragen können auf der Seite konfiguriert und auf der Registerkarte
„Häufigkeit“
der Konfigurationsseite für den Umfrageplan in aktiviert werden.Peakon schlägt automatisch den optimalen Zeitpunkt für jede zu stellende Frage vor. Alternativ können Sie auch eigene Fragezeiten festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Konzept: Timing für Onboarding- und Exit-Fragen Und Richten Sie die Fragenzeit für Onboarding- und Exit-Fragensätze ein.
Beachten Sie beim Konfigurieren der Fragensätze Folgendes:
- Sehen Sie sich die Meilensteine an:Orientierung,Ausrichtung,Integration,GedeihenundBeitragensind die Kernaspekte unseres Onboarding-Modells. Das Modell ist so konzipiert, dass jeder Aspekt als Meilenstein oder Zeitpunkt fungiert, aber an verschiedene Onboarding-Prozesse angepasst werden kann. Stellen Sie sicher, dass Sie diese überprüfen und alle Meilensteine aktivieren oder deaktivieren. Ihr Prozess kann länger oder kürzer sein und Ihre Organisation kann während dieses Prozesses unterschiedliche Aktivitäten durchführen.
- Eignung für den Zweck prüfen: Überprüfen Sie die Fragen, um sicherzustellen, dass diese repräsentativ für die Fragen sind, die Sie Ihrer Organisation stellen möchten.
- Fügen Sie Ihre eigenen Fragen hinzu: Sie haben die Möglichkeit, gegebenenfalls Ihre eigenen Fragen hinzuzufügen. Diese können als Fragen an den Fahrer oder den Unterfahrer hinzugefügt werden.
- Fragezeiten oder -zielgruppen: Verwenden Sie unsere Fragezeiten oder wählen Sie alternativ die Segmente aus, die Sie ansprechen möchten, sowie das Dienstalterssegment, das neue Mitarbeiter und Aussteiger Ihres Unternehmens widerspiegelt.
Offene Fragen
Offene Fragen umfassen Onboarding- und Exit-Fragen mit Übersetzungen in allen unterstützten Sprachen. Anders als bei den Onboarding- und Exit-Fragensätzen können Sie mit diesen Fragen nur Kommentare erfassen, jedoch keine Punkte. Organisationen können außerdem eigene benutzerdefinierte Fragen hinzufügen und diese auf das relevante Segment für Dienstzeit und Austrittsdatum ausrichten. Wir empfehlen die Verwendung unserer speziellen Fragensätze.
Es ist nicht möglich, Fragezeiten für offene Fragen einzurichten.
Diese standardmäßigen offenen Onboardingfragen sind bereits verfügbar:
- Als jemand, der erst vor Kurzem zu [Name des Unternehmens] gekommen ist: Welche Aspekte unseres Onboarding-Prozesses haben gut funktioniert und was könnten wir besser machen?
- Haben Sie aufgrund Ihrer jüngsten Erfahrungen Feedback, das unseren Einstellungsprozess bei [Name des Unternehmens] verbessern könnte?
- Wenn Sie die Erwartungen berücksichtigen, die Sie vor Ihrem Arbeitsbeginn an Ihre Rolle und an [Name des Unternehmens] hatten, wie glauben Sie, wurden diese bisher erfüllt?
Diese standardmäßigen offenen Offboarding-Fragen sind bereits verfügbar:
- Denkst du, dass sich die Verantwortungsbereiche deiner Position seit deiner Einstellung geändert haben?
- Standen dir angemessene Ressourcen zur optimalen Ausübung deiner Tätigkeit zur Verfügung?