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Concepto: Preguntas del conductor
La biblioteca de preguntas de Peakon contiene más de 80 preguntas estándar en múltiples conjuntos de preguntas, en todos los idiomas compatibles. Todas las preguntas estándar de los conductores respaldan la evaluación comparativa de la industria.
Conjuntos de preguntas
Cada conjunto de preguntas mide un tema del lugar de trabajo. Ejemplo: El conjunto de preguntas de compromiso mide qué tan comprometidos se sienten los empleados en su lugar de trabajo.
La biblioteca de preguntas de Peakon contiene estos conjuntos de preguntas:
- Compromiso
- Salud y bienestar
- Diversidad e inclusión
- Transformación y cambio
- Integración
- Salida
- COVID-19
- Preguntas de empresa
Los conjuntos de preguntas estándar tienen 1 pregunta principal y hasta 3 preguntas adicionales que miden el tema a un alto nivel. Estas preguntas de alto nivel constituyen la puntuación principal del conjunto de preguntas asociado. Ejemplo: La puntuación principal de compromiso consta de la pregunta principal eNPS y las preguntas de lealtad, satisfacción y creencias. Cada conjunto de preguntas viene con múltiples impulsores para ayudar en su análisis.
Factores
Los impulsores de cada conjunto de preguntas son los factores que influyen en las percepciones generales de los empleados dentro de cada conjunto de preguntas. Son aspectos de la experiencia laboral de los empleados que tienen un efecto demostrado en las percepciones generales de las actitudes. Ejemplo: Mejorar las percepciones de los empleados en relación con el impulsor de crecimiento probablemente mejorará el compromiso general de los empleados. Cada conductor tiene su propia puntuación, basada en sus propias preguntas, y puede proporcionar orientación sobre qué priorizar dentro del tema.
El panel de control de Peakon proporciona una indicación de cuánta influencia tiene cada impulsor en las percepciones generales, dentro de cada organización o segmento específico, utilizando los círculos de impacto. Ejemplo: si los círculos de impacto en el impulsor de Crecimiento se superponen, puede asumir que, según los datos de la encuesta de su organización, aumentar los puntajes de Crecimiento también podría aumentar los puntajes de Compromiso.
Preguntas sobre el conductor y el subconductor
Cada conductor tiene una pregunta principal y hasta cuatro preguntas secundarias que conforman la puntuación del conductor. Ejemplo: El motor de crecimiento tiene su pregunta central y las preguntas de los submotores Trayectoria profesional, Aprendizaje y Tutoría. Estas 4 preguntas tienen el mismo peso en la puntuación del impulsor de crecimiento.
La puntuación de cada conductor a nivel de equipo o de empresa es el promedio de la puntuación general de cada empleado para ese conductor. Calcula la puntuación general de cada empleado utilizando su última puntuación en cada pregunta de ese conductor (siempre que las puntuaciones estén dentro de la ventana de visibilidad).
Los empleados pueden responder las preguntas de los conductores con una puntuación en una escala de 0 a 10. También es posible agregar un comentario o responder utilizando sólo un comentario.
Algoritmo
La encuesta formula todas las preguntas activas de los conjuntos de preguntas que usted activa dentro del cronograma de la encuesta, excepto las preguntas que utilizan tiempos de preguntas.
Establecer una frecuencia de preguntas determina con qué frecuencia cada empleado debe recibir una pregunta de cada conjunto de preguntas. Al utilizar una cadencia de encuesta automatizada, la encuesta formula todas las preguntas en cada ronda, pero no a todos los empleados al mismo tiempo. El algoritmo verifica la última vez que cada empleado recibió cada pregunta, para determinar si deben responderse nuevamente para el empleado específico.
Cuando se inicia una encuesta, la ventana de visibilidad cambia y todos los puntajes de los conductores se actualizan con los nuevos puntajes que ingresan y los puntajes antiguos que desaparecen de los paneles. Si desactiva una pregunta del conductor, las puntuaciones existentes se eliminan de la puntuación actual con cada nueva ronda de la encuesta, sin que aparezcan puntuaciones nuevas.
Recomendación
Activar todas las preguntas y realizar encuestas frecuentes, para garantizar la cobertura de todas las preguntas de forma continua.
Asegúrese de que las preguntas sean relevantes para todas las áreas de su organización. Ejemplo: si tiene empleados manuales, puede excluir su segmento de la pregunta sobre trabajo remoto.
Para garantizar que la encuesta distribuya todas las preguntas de los conductores y subconductores con la frecuencia que seleccione, recomendamos agregar preguntas personalizadas a la sección
de preguntas de la empresa
en lugar de conjuntos de preguntas estándar. Ver Concepto: Preguntas personalizadas sobre conjuntos de preguntas estándar.Utilice nuestros tiempos de preguntas sugeridos para los conjuntos de preguntas de incorporación y salida. Para obtener más información, visite Concepto: Momento de las preguntas de incorporación y salida.
Al utilizar preguntas de controlador personalizadas, consulte Concepto: Mejores prácticas para preguntas sobre controladores personalizados para obtener asesoramiento sobre la formulación de preguntas.
Limitaciones
- No es posible editar o desactivar la pregunta principal de cada conjunto de preguntas estándar.
- No es posible establecer la frecuencia por pregunta individual, sino como grupo de preguntas. Ejemplo: Frecuencia del subimpulsor para el conjunto de preguntas de compromiso.
- No es posible agregar controladores o subcontroladores personalizados a conjuntos de preguntas estándar. En su lugar, utilice las preguntas de la empresa para crear controladores personalizados.
- El conjunto de preguntas de Transformación y Cambio aún no admite puntos de referencia externos, áreas de enfoque y fortalezas, microcursos y artículos.
- Las preguntas de la empresa y los conjuntos de preguntas de COVID-19 no admiten la creación de subcontroladores.
- Eliminar una pregunta no elimina los datos históricos de esa pregunta. Los datos históricos desaparecen gradualmente del panel actual a medida que más puntuaciones salen de la ventana de visibilidad durante cada ronda de la encuesta.
- No puedes agregar más de 5 preguntas personalizadas a un controlador o subcontrolador estándar.
- No puedes agregar más de 15 preguntas a un controlador personalizado.
- Agregar preguntas personalizadas a los conductores o subconductores estándar mientras se usa el modo de encuesta recurrente puede provocar que todos los empleados tarden más en recibir todas las preguntas del conductor o subconductor específico.
- Peakon no admite preguntas de opción múltiple.