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Concepto: Segmentos destacados
La sección
Segmentos destacados
en su panel principal muestra segmentos donde el puntaje es significativamente superior o inferior al índice de referencia de la empresa.El cálculo considera el tamaño de cada segmento, en proporción al tamaño total del segmento que administra. Ejemplo: si tiene 1000 empleados a su cargo, el panel no recomendará un segmento de 5 empleados desconectados como segmento destacado. En cambio, eso podría convertirse en un segmento destacado para un gerente que se encuentre más abajo en la jerarquía.
El cálculo se realiza después del final de cada ronda de encuesta. No es posible configurar manualmente segmentos resaltados ni eliminarlos.
Cálculo
- El cálculo identifica los segmentos donde los resultados son significativamente diferentes (en sentido estadístico) de los puntos de referencia. Los segmentos con baja precisión de puntuación tienen menos probabilidades de ser significativamente diferentes.
- El cálculo considera el tamaño de los segmentos, ponderando la diferencia con el punto de referencia por el tamaño del segmento. Este paso elimina los segmentos que constituyen la mayoría del contexto general.
- En el caso de 2 segmentos similares, divide la intersección (número de empleados en común) por la unión (número de empleados totales). Si el resultado es ≥ 80%, los 2 segmentos son demasiado similares para convertirse en segmentos resaltados simultáneamente. De los 2 segmentos, solo el segmento con la mayor diferencia con respecto al punto de referencia puede convertirse en un segmento destacado.
- El cálculo selecciona los segmentos superior e inferior como áreas destacadas y fortalezas. Para contextos muy grandes, puede haber ≤ 10 áreas y fortalezas destacadas; para contextos pequeños, puede ser ≤ 3. También es posible no tener segmentos resaltados, si ningún segmento cumple con los criterios.