Concepto: Informes de participación en encuestas

Peakon

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Este tema proporciona una explicación para cada estadística de participación disponible en su conjunto de datos.

Panel principal

Participación por ronda de encuesta

Participación agregada

Valor de referencia

Participación promedio

Precisión de la puntuación

Puntuación de participación en la pregunta principal

Participación en la exportación de PowerPoint

Mapa de calor

Participación agregada junto a cada segmento (icono humano)

Participación agregada en la columna

Última participación en la columna

Cuestionario

Participación en la pestaña

Actividad

Horarios

Finalización de cuestionario por plataforma

Participación en correos electrónicos de reactivación de empleados

Para proteger la confidencialidad de los empleados, no es posible ver qué empleados respondieron realmente la encuesta.

Panel principal

Métrica de participación	Descripción
Participación por ronda de encuesta	La métrica de la última ronda muestra el porcentaje de empleados que respondieron la encuesta en la última ronda dentro del contexto del panel que estás viendo. Haga clic en Última ronda para mostrar la participación por ronda y las opciones opcionales de Punto de referencia (interno) y Participación promedio . No existe un punto de referencia externo para la métrica de participación por ronda. La participación en la última ronda es independiente de cualquier conjunto de preguntas y, por lo tanto, se muestra con la misma tasa en todos los paneles de conjuntos de preguntas dentro del mismo contexto del panel. La fecha de finalización de la encuesta es el punto de referencia para esta estadística. Alinee las fechas de finalización de la encuesta para consolidar la participación no agregada en múltiples cronogramas. La participación por ronda puede ser mucho menor que la participación agregada. Ejemplo: 100% de participación agregada en 2 encuestas, pero solo 50% de participación en cada ronda de la encuesta. Este escenario podría ocurrir cuando empleados completamente diferentes (del mismo segmento) responden la encuesta en cada ronda.
Participación agregada	La participación agregada muestra el porcentaje de empleados únicos que respondieron una encuesta dentro de la ventana de visibilidad seleccionada. Haga clic en Agregado para mostrar la participación agregada en las rondas de la encuesta y las opciones opcionales de participación de referencia y promedio . La tasa de participación de la encuesta agregada es independiente de cualquier conjunto de preguntas y, por lo tanto, se muestra como el mismo número en todos los paneles de conjuntos de preguntas dentro del mismo contexto del panel. Las organizaciones pueden establecer su ventana de visibilidad global utilizando la configuración del Período de agregación en 3, 6 o 12 meses. La ventana de visibilidad cuenta hacia atrás desde la fecha de cierre de la última ronda de encuesta. Ejemplo: si el período de visibilidad de su organización es de 12 meses, la cantidad de encuestados únicos corresponde a las 52 semanas anteriores a la fecha de cierre de su última encuesta. La fecha de participación en la encuesta agregada difiere de la participación en la pregunta principal, porque no todos los empleados que responden una encuesta pueden haber respondido la pregunta principal del panel que está viendo.
Valor de referencia	El punto de referencia para la participación se muestra como una opción cuando hace clic en la métrica de participación agregada . El punto de referencia es independiente del conjunto de preguntas que esté mostrando y, por lo tanto, se muestra como el mismo número en todos los paneles de conjuntos de preguntas dentro del mismo contexto del panel. Al visualizar el tablero a nivel de empresa, el punto de referencia es externo. Al visualizar los paneles de segmentos, el punto de referencia es la tasa de participación a nivel de empresa, a menos que haya configurado un punto de referencia específico del segmento. Normalmente, como gerente que inicia sesión en Peakon y visualiza el panel de su equipo, la tasa de participación se comparará con la tasa de participación de la organización.
Participación promedio	La tasa de participación promedio se muestra como una opción en el gráfico que puede abrir haciendo clic en Última ronda y Métricas de participación agregadas .
Precisión de la puntuación	La precisión de la puntuación indica la exactitud de las puntuaciones en referencia a la tasa de participación agregada. Esta estadística es específica para cada conjunto de preguntas y, por lo tanto, puede mostrar una precisión diferente en los distintos paneles de control de conjuntos de preguntas. Se puede tener una baja participación con una alta precisión de puntuación en segmentos más grandes, donde una pequeña cantidad de respuestas puede proporcionar una puntuación precisa, similar a las encuestas electorales.
Puntuación de participación en la pregunta principal (Ejemplo: 320/400 empleados encuestados)	La puntuación de participación en la pregunta principal muestra la cantidad de empleados que contribuyeron a la puntuación principal en comparación con la cantidad de empleados que recibieron la encuesta, dentro de la ventana de validez. Si un empleado ha respondido al menos 1 pregunta de la categoría principal, contribuye a la puntuación principal y, por lo tanto, a la métrica de participación. Ejemplo: en el panel de participación, la puntuación principal generalmente consta de la pregunta eNPS y tres preguntas de apoyo. Tenga en cuenta que un empleado puede responder la encuesta (y contribuir a la participación agregada) y al mismo tiempo omitir o no recibir las preguntas de la categoría principal. Ejemplo: Su tasa de participación agregada es del 100%, mientras que la puntuación de participación en la pregunta principal se muestra como 360 de 400. La cantidad de empleados que recibieron la encuesta es la misma entre los distintos paneles de control de conjuntos de preguntas dentro del mismo contexto del panel. Al hacer clic en la estadística, puede mostrar una lista de empleados que recibieron la encuesta. Para proteger la confidencialidad de los empleados, el panel no revela qué empleados respondieron realmente la encuesta. La lista de empleados encuestados se rige por la ventana de visibilidad. Ejemplo: Si el período de visibilidad de su organización es de 3 meses, la cantidad de empleados encuestados corresponde a las 12 semanas anteriores a la fecha de cierre de su última encuesta. Sólo los usuarios con la lista de acceso de empleados que recibieron el permiso de encuesta pueden acceder a esta lista.
Participación en la exportación de PowerPoint	La participación que se muestra en la exportación se refiere a la participación agregada de la encuesta en general, en lugar de la participación agregada del conjunto de preguntas que se muestra en el panel. Es independiente de cualquier conjunto de preguntas.

Mapa de calor

Las cifras de participación que se muestran en el mapa de calor son relevantes para el segmento específico dentro del contexto que estás viendo. El mismo segmento en otro contexto podría mostrar cifras de participación diferentes, si el número de empleados difiere en esa vista.

Métrica de participación	Descripción
Participación agregada junto a cada segmento (icono humano)	Junto a cada segmento del mapa de calor, puede ver la cantidad de empleados únicos que respondieron al menos 1 encuesta dentro de la ventana de visibilidad seleccionada. Este número es el mismo que la tasa de participación agregada (%) en el panel principal, que se muestra como un número entero. Esta estadística es independiente de cualquier conjunto de preguntas.
Participación agregada en la columna	Haga clic en Mostrar participación para mostrar esta métrica. La columna Agregado muestra el porcentaje de empleados que han respondido al menos 1 encuesta dentro de su ventana de visibilidad. Este porcentaje es el mismo que la tasa de participación agregada en el panel principal. Es independiente de cualquier conjunto de preguntas.
Última participación en la columna	Haga clic en Mostrar participación para mostrar esta métrica. La columna Último muestra el porcentaje de empleados que han respondido la encuesta en el último cronograma de la empresa. Este porcentaje es el mismo que la participación de la encuesta por ronda en el panel principal. Es independiente de cualquier conjunto de preguntas. Si un segmento que estás viendo no fue parte de la última encuesta de la empresa, la columna muestra un guion para el segmento.

Cuestionario

Métrica de participación	Descripción
Participación en la pestaña Actividad en Horarios	Al ver la página Actividad en el área Horarios , los números junto a las encuestas anteriores muestran la cantidad de personas encuestadas en ese momento.
Finalización de cuestionario por plataforma	Expanda una ronda de encuesta en la página Actividad en el área Horarios para ver la participación por plataforma de encuesta. El informe muestra estas plataformas para completar la encuesta: Web Modo quiosco Aplicación móvil La categoría web incluye la finalización de la encuesta tanto en la versión de escritorio como en la web móvil, así como la ventana emergente dentro de Microsoft Teams y las encuestas abiertas desde enlaces de Slack. La categoría de modo quiosco incluye la realización de encuestas desde cualquier dispositivo, siempre que los empleados utilicen el modo quiosco. Ejemplo: Completar la encuesta en la web móvil utilizando el modo quiosco contribuye a la métrica del modo quiosco.
Participación en correos electrónicos de reactivación de empleados	El segundo intento del correo electrónico de reactivación muestra la participación en la ronda de la encuesta actual.