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Concetto: Domande del conducente
La libreria di domande Peakon contiene oltre 80 domande standard suddivise in più set di domande, in tutte le lingue supportate. Tutte le domande standard rivolte ai conducenti supportano il benchmarking del settore.
Set di domande
Ogni serie di domande misura un tema legato al posto di lavoro. Esempio: il set di domande sul coinvolgimento misura il livello di coinvolgimento dei dipendenti sul posto di lavoro.
La libreria di domande Peakon contiene i seguenti set di domande:
- Coinvolgimento
- Salute e benessere
- Diversità e inclusione
- Trasformazione e cambiamento
- Onboarding
- Fine rapporto
- COVID-19
- Domande aziendali
I set di domande standard sono composti da 1 domanda fondamentale e fino a 3 domande aggiuntive che valutano il tema a un livello elevato. Queste domande di alto livello costituiscono il punteggio principale per il set di domande associato. Esempio: il punteggio di coinvolgimento principale è composto dalla domanda eNPS principale e dalle domande su fedeltà, soddisfazione e convinzione. Ogni set di domande è corredato da più fattori per agevolare l'analisi.
Fattori
I driver in ogni set di domande sono i fattori che influenzano la percezione complessiva dei dipendenti all'interno di ogni set di domande. Si tratta di aspetti dell'esperienza lavorativa dei dipendenti che hanno un effetto dimostrato sulla percezione complessiva degli atteggiamenti. Esempio: Migliorare la percezione dei dipendenti in relazione al fattore Crescita probabilmente migliorerà il coinvolgimento complessivo dei dipendenti. Ogni driver ha il proprio punteggio, basato sulle proprie domande, e può fornire indicazioni su cosa dare priorità all'interno del tema.
Il dashboard Peakon fornisce un'indicazione del livello di influenza che ogni driver ha sulle percezioni generali, all'interno di ogni specifica organizzazione o segmento, utilizzando i cerchi di impatto. Esempio: se i cerchi di impatto sul driver Crescita si sovrappongono, puoi supporre che, in base ai dati del sondaggio della tua organizzazione, l'aumento dei punteggi di Crescita potrebbe anche aumentare i punteggi di Coinvolgimento.
Domande per conducenti e subconducenti
Ogni conducente ha una domanda fondamentale e fino a 4 domande secondarie che compongono il punteggio del conducente. Esempio: la domanda principale è il fattore Crescita e le domande secondarie sono il Percorso di carriera, l'Apprendimento e il Mentoring. Queste 4 domande hanno lo stesso peso sul punteggio del fattore di crescita.
Il punteggio di ciascun pilota a livello di team o di azienda è la media del punteggio complessivo di ciascun dipendente per quel pilota. Calcola il punteggio complessivo di ciascun dipendente utilizzando il punteggio più recente ottenuto per ogni domanda del conducente (purché i punteggi rientrino nella finestra di visibilità).
I dipendenti possono rispondere alle domande degli autisti assegnando un punteggio su una scala da 0 a 10. È anche possibile aggiungere un commento o rispondere utilizzando solo un commento.
Algoritmo
Il sondaggio pone tutte le domande attive dai set di domande attivati all'interno della pianificazione del sondaggio, ad eccezione delle domande che utilizzano tempi di risposta.
Impostando la frequenza delle domande si determina la frequenza con cui ogni dipendente dovrebbe ricevere una domanda da ogni set di domande. Quando si utilizza una cadenza di sondaggio automatizzata, il sondaggio pone tutte le domande in ogni round, ma non a tutti i dipendenti contemporaneamente. L'algoritmo controlla l'ultima volta che ogni dipendente ha ricevuto ciascuna domanda, per determinare se è necessario inviarla nuovamente a quel dipendente specifico.
Quando viene avviato un sondaggio, la finestra di visibilità cambia e tutti i punteggi dei conducenti vengono aggiornati con i nuovi punteggi in arrivo e i vecchi punteggi che scompaiono dai dashboard. Se si disattiva una domanda del conducente, i punteggi esistenti vengono eliminati dal punteggio corrente a ogni nuovo round del sondaggio, senza che ne vengano aggiunti di nuovi.
Raccomandazione
Attivare tutte le domande e svolgere sondaggi frequenti per garantire che tutte le domande siano trattate in modo continuativo.
Assicurati che le domande siano pertinenti a tutte le aree della tua organizzazione. Esempio: se hai dipendenti operai, puoi escludere il loro segmento dalla domanda sul lavoro da remoto.
Per garantire che il sondaggio distribuisca tutte le domande rivolte ai conducenti e ai subconducenti con la frequenza selezionata, consigliamo di aggiungere eventuali domande personalizzate alla sezione
Domande aziendali
anziché alle serie di domande standard. Vedere Concetto: domande personalizzate su set di domande standard.Utilizza i nostri suggerimenti sulle tempistiche delle domande per i set di domande di onboarding e di uscita. Per maggiori informazioni, visita Concetto: tempi di onboarding e domande di uscita.
Quando si utilizzano domande personalizzate per i conducenti, fare riferimento a Concetto: Best practice per le domande personalizzate dei conducenti per consigli su come formulare le domande.
Limitazioni
- Non è possibile modificare o disattivare la domanda principale di ogni set di domande standard.
- Non è possibile impostare la frequenza per ogni singola domanda, ma piuttosto per un gruppo di domande. Esempio: frequenza dei subdriver per il set di domande sul coinvolgimento.
- Non è possibile aggiungere driver o sottodriver personalizzati ai set di domande standard. In alternativa, utilizzare le Domande aziendali per creare driver personalizzati.
- Il set di domande Trasformazione e cambiamento non supporta ancora benchmark esterni, aree di interesse e punti di forza, microcorsi e articoli.
- Le domande aziendali e i set di domande COVID-19 non supportano la creazione di sottodriver.
- L'eliminazione di una domanda non comporta l'eliminazione dei dati storici ad essa correlati. I dati storici scompaiono gradualmente dalla dashboard corrente, man mano che un numero sempre maggiore di punteggi esce dalla finestra di visibilità durante ogni ciclo di sondaggio.
- Non è possibile aggiungere più di 5 domande personalizzate a un driver o a un subdriver standard.
- Non è possibile aggiungere più di 15 domande a un driver personalizzato.
- L'aggiunta di domande personalizzate agli autisti o ai sub-autisti standard durante l'utilizzo della modalità di sondaggio ricorrente potrebbe comportare un tempo maggiore per tutti i dipendenti nel ricevere tutte le domande dell'autista o del sub-autista specifico.
- Peakon non supporta domande a risposta multipla.