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Conceito: Pontuações do Motorista e das Perguntas
Os motivadores são conjuntos de perguntas que permitem analisar o sentimento da força de trabalho, fornecendo um vocabulário compartilhado para descrever uma boa liderança e uma cultura de trabalho saudável. As pontuações dos motoristas permitem que você analise o feedback, identifique áreas de foco e obtenha ideias práticas para melhorar o engajamento da equipe.
A biblioteca de perguntas do Workday Peakon Employee Voice (WPEV) inclui motivadores destes conjuntos de perguntas:
- Covid-19
- Drivers personalizados
- Diversidade e Inclusão
- Engajamento
- Saúde e Bem-Estar
- Transformação e Mudança
Como o WPEV calcula as pontuações
O WPEV atualiza as pontuações agregadas durante cada rodada de pesquisa concluída. A pontuação atual de cada motorista é sempre uma agregação da contribuição mais recente de cada funcionário para aquele motorista, desde que esteja dentro da janela de visibilidade.
Cada vez que um funcionário responde a uma nova pesquisa, suas pontuações mais recentes para cada motorista substituem suas pontuações anteriores, contribuindo para a pontuação atual. No entanto, você ainda pode ver as pontuações históricas das rodadas anteriores.
Cada motivador, incluindo o principal motivador de engajamento, contém seu próprio conjunto de perguntas. As pontuações dos motoristas são a média da pontuação geral de cada funcionário, e não uma média das perguntas relacionadas ao motorista.
Exemplo de cálculo de pontuação
Este exemplo explica como o WPEV calcula a pontuação geral para o motorista autônomo dentro do conjunto de perguntas de engajamento. Imagine que sua janela de visibilidade é de 1 ano.
- Durante cada rodada de pesquisa, a WPEV identifica a pontuação mais recente de cada funcionário para cada uma das 3 perguntas de autonomia (1 pergunta do motorista, 2 perguntas do submotorista).
- Dessas pontuações, o WPEV mantém apenas as pontuações que os funcionários enviaram no último 1 ano (52 semanas, exatamente).
- O WPEV calcula a média das 3 pontuações de cada funcionário para obter todas as pontuações do nível de motorista do Autonomy.
- O WPEV calcula a média das pontuações de autonomia de todos os funcionários no nível de motorista para obter a pontuação de autonomia no nível da equipe ou da empresa, dependendo do segmento.
Agora, imagine que você adiciona uma pergunta personalizada ao subdriver Flexibilidade do Autonomy, de modo que haja 2 perguntas de Flexibilidade. Nesse caso, a pontuação do subdriver Flexibilidade de cada funcionário é uma média das duas perguntas. A pontuação geral de Autonomia por funcionário ainda é a média de 1 motorista e 2 submotoristas.
Painéis do motorista
Os painéis dos motoristas permitem que você obtenha mais informações sobre a pontuação principal do motorista, comentários e como as pontuações variam entre os segmentos.
Cada guia de categoria de pergunta na página
Drivers
contém seu próprio conjunto de drivers. Para revelar subdrivers, clique no ícone de expansão ou clique em Mostrar subdrivers
em cada driver. Clicar em um driver ou subdriver abre seus respectivos painéis. No painel do motorista você pode visualizar:
- Comentários compartilhados
- Detalhes sobre o benchmark de pontuação principal
- Tópicos em destaque
- Participação
- Pontuações por segmento
Você também pode visualizar ações recomendadas e outros recursos para melhorar a pontuação do motorista na aba
Melhorar
no painel de cada motorista.