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Conceito: Perguntas do Motorista
A biblioteca de perguntas Peakon contém mais de 80 perguntas padrão em vários conjuntos de perguntas, em todos os idiomas suportados. Todas as perguntas padrão do motorista dão suporte ao benchmarking do setor.
Conjuntos de perguntas
Cada conjunto de perguntas mede um tema do local de trabalho. Exemplo: O conjunto de perguntas sobre engajamento mede o quanto os funcionários se sentem engajados no local de trabalho.
A biblioteca de perguntas Peakon contém estes conjuntos de perguntas:
- Engajamento
- Saúde e Bem-Estar
- Diversidade e Inclusão
- Transformação e Mudança
- Integração
- Saída
- Covid-19
- Perguntas da empresa
Os conjuntos de perguntas padrão têm 1 pergunta principal e até 3 perguntas adicionais que medem o tema em alto nível. Essas perguntas de alto nível compõem a pontuação principal do conjunto de perguntas associado. Exemplo: a pontuação principal de engajamento consiste na pergunta principal do eNPS e nas perguntas de lealdade, satisfação e crença. Cada conjunto de perguntas vem com vários drivers para ajudar na sua análise.
Motivadores
Os motivadores em cada conjunto de perguntas são os fatores que influenciam as percepções gerais dos funcionários dentro de cada conjunto de perguntas. São aspectos da experiência de trabalho dos funcionários que têm um efeito demonstrado nas percepções gerais de atitudes. Exemplo: melhorar as percepções dos funcionários em relação ao impulsionador de crescimento provavelmente aumentará o engajamento geral dos funcionários. Cada motorista tem sua própria pontuação, com base em suas próprias perguntas, e pode fornecer orientação sobre o que priorizar dentro do tema.
O painel Peakon fornece uma indicação de quanta influência cada driver está tendo nas percepções gerais, dentro de cada organização ou segmento específico, usando os círculos de impacto. Exemplo: se os círculos de impacto no driver de crescimento se sobrepuserem, você poderá presumir que, com base nos dados da pesquisa da sua organização, aumentar as pontuações de crescimento também poderá aumentar as pontuações de engajamento.
Perguntas sobre o driver e o subdriver
Cada motorista tem 1 pergunta principal e até 4 perguntas secundárias que compõem a pontuação do motorista. Exemplo: O driver de crescimento é sua questão central e as questões dos subdrivers Caminho de carreira, Aprendizagem e Mentoria. Essas quatro perguntas têm o mesmo peso na pontuação do impulsionador de crescimento.
Cada pontuação de motorista no nível de equipe ou empresa é a média da pontuação geral de cada funcionário para aquele motorista. Ele calcula a pontuação geral de cada funcionário usando sua pontuação mais recente para cada pergunta daquele motorista (desde que as pontuações estejam dentro da janela de visibilidade).
Os funcionários podem responder às perguntas dos motoristas com uma pontuação em uma escala de 0 a 10. Também é possível adicionar um comentário ou responder usando apenas um comentário.
Algoritmo
A pesquisa faz todas as perguntas ativas dos conjuntos de perguntas que você ativa dentro do cronograma da pesquisa, exceto as perguntas que usam intervalos de perguntas.
Definir uma frequência de perguntas determina com que frequência cada funcionário deve receber uma pergunta de cada conjunto de perguntas. Ao usar uma cadência de pesquisa automatizada, a pesquisa faz todas as perguntas em cada rodada, mas não a todos os funcionários ao mesmo tempo. O algoritmo verifica a última vez que cada funcionário recebeu cada pergunta para determinar se elas devem ser respondidas novamente para aquele funcionário específico.
Quando uma pesquisa é iniciada, a janela de visibilidade muda e todas as pontuações dos motoristas são atualizadas com novas pontuações chegando e as pontuações antigas saindo dos painéis. Se você desativar uma pergunta do motorista, as pontuações existentes serão desconsideradas da pontuação atual a cada nova rodada da pesquisa, sem que novas pontuações sejam inseridas.
Recomendação
Ative todas as perguntas e realize pesquisas frequentes para garantir cobertura para todas as perguntas de forma contínua.
Certifique-se de que as perguntas sejam relevantes para todas as áreas da sua organização. Exemplo: se você tiver funcionários de colarinho azul, poderá excluir o segmento deles da pergunta sobre Trabalho Remoto.
Para garantir que a pesquisa distribua todas as perguntas do motorista e submotorista usando a frequência selecionada, recomendamos adicionar perguntas personalizadas à seção
de perguntas da empresa
em vez de conjuntos de perguntas padrão. Ver Conceito: Perguntas personalizadas em conjuntos de perguntas padrão.Use nossos intervalos de perguntas sugeridos para conjuntos de perguntas de integração e saída. Para mais informações, visite Conceito: Integração e Tempo para Perguntas de Saída.
Ao usar perguntas de driver personalizadas, consulte Conceito: Melhores práticas para perguntas personalizadas ao motorista para obter conselhos sobre como formular perguntas.
Limitações
- Não é possível editar ou desativar a pergunta principal de cada conjunto de perguntas padrão.
- Não é possível definir a frequência por pergunta individual, mas sim como um grupo de perguntas. Exemplo: Frequência do subdriver para o conjunto de perguntas de engajamento.
- Não é possível adicionar drivers ou subdrivers personalizados a conjuntos de perguntas padrão. Em vez disso, use as perguntas da empresa para criar drivers personalizados.
- O conjunto de perguntas Transformação e Mudança ainda não oferece suporte a benchmarks externos, áreas de foco e pontos fortes, microcursos e artigos.
- Os conjuntos de perguntas da empresa e da COVID-19 não oferecem suporte à criação de subdrivers.
- Excluir uma pergunta não exclui os dados históricos dela. Os dados históricos gradualmente saem do painel atual, à medida que mais pontuações saem da janela de visibilidade durante cada rodada da pesquisa.
- Você não pode adicionar mais de 5 perguntas personalizadas a um driver ou subdriver padrão.
- Você não pode adicionar mais de 15 perguntas a um driver personalizado.
- Adicionar perguntas personalizadas a motoristas ou submotoristas padrão ao usar o modo de pesquisa recorrente pode fazer com que demore mais para todos os funcionários receberem todas as perguntas do motorista ou submotorista específico.
- O Peakon não suporta perguntas de múltipla escolha.