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故障排除：單一登入
本主題提供診斷和解決這些單一登入問題的策略：
證書已過期。
使用者在嘗試單一登入時收到此錯誤：
SAML 登入失敗
。憑證已過期或值與您用於 SAML 回應的憑證不符。
將身分提供者的憑證重新上傳到 Workday Peakon Employee Voice。
- 複製身分提供者產生的憑證。
- 在 Peakon 中，按一下 。
- 將證書貼到證書欄位中。
- 按一下「儲存」。
安全性：Peakon 中的
管理員
存取和單一登入身分提供者。員工未分配到 WPEV 應用程式。
用戶在嘗試單一登入時收到此錯誤：
- 已登入的使用者（電子郵件地址）未指派給應用程式的角色（識別號碼）（Peakon）
- AADSTS50105：您的管理員已將應用程式 Peakon 設定為封鎖用戶，除非他們被特別授予（「指派」）對該應用程式的存取權限。
登入使用者被阻止，因為他們不是具有存取權限的群組的直接成員，他們在 SSO 提供者中設定的電子郵件地址與 Peakon 中的電子郵件地址不同，或者沒有管理員直接分配的存取權限。使用者必須屬於分配給 Peakon 應用程式的群組，或直接分配
確保 SSO 提供者中的使用者姓名和電子郵件地址與 Peakon 中其員工記錄中提供的資訊相符。
- 在 SSO 提供者中，檢查使用者或使用者群組的存取權限。
- 編輯存取權限或電子郵件地址（如果適用）。
- 在 Peakon 中，前往 。
- 搜尋員工記錄並比較資訊。
- 如果適用，編輯員工記錄。
安全性：Peakon 中的
管理員
存取和單一登入身分提供者。